UI에 Salesforce Service Cloud 소스 연결 만들기

Adobe Experience Platform의 소스 커넥터는 예약된 기준에 따라 외부 소스 데이터를 인제스트하는 기능을 제공합니다. 이 자습서에서는 Platform 사용자 인터페이스를 사용하여 Salesforce Service Cloud (이하 "SSC") 소스 커넥터를 만드는 단계를 제공합니다.

시작하기

이 자습서에서는 Adobe Experience Platform의 다음 구성 요소에 대해 작업해야 합니다.

유효한 SSC 연결이 이미 있는 경우 이 문서의 나머지 부분을 건너뛰고 데이터 흐름 구성의 자습서로 진행할 수 있습니다.

필요한 자격 증명 수집

Platform에서 SSC 계정에 액세스하려면 다음 값을 제공해야 합니다.

자격 증명 설명
username 사용자 계정의 사용자 이름입니다.
password 사용자 계정의 암호입니다.
securityToken 사용자 계정의 보안 토큰입니다.

시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 Salesforce Service Cloud document를 참조하십시오.

Salesforce Service Cloud 계정 연결

필요한 자격 증명을 수집했으면 아래 절차에 따라 SSC 계정을 Platform에 연결할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform에 로그인한 다음 왼쪽 탐색 막대에서 Sources​를 선택하여 Sources 작업 영역에 액세스합니다. Catalog 화면에는 계정을 만들 수 있는 다양한 소스가 표시됩니다.

화면의 왼쪽에 있는 카탈로그에서 적절한 범주를 선택할 수 있습니다. 또는 검색 옵션을 사용하여 작업할 특정 소스를 찾을 수 있습니다.

Customer Success 범주에서 Salesforce Service Cloud​을 선택합니다. 이 커넥터를 처음 사용하는 경우 Configure 을 선택합니다. 그렇지 않은 경우 Add data​을 선택하여 새 SSC 커넥터를 만듭니다.

카탈로그

Connect to Salesforce Service Cloud 페이지가 나타납니다. 이 페이지에서 새 자격 증명이나 기존 자격 증명을 사용할 수 있습니다.

새 계정

새 자격 증명을 사용 중인 경우 New account​을 선택합니다. 표시되는 입력 양식에서 이름, 선택적 설명 및 SSC 자격 증명을 제공합니다. 완료되면 Connect​을 선택한 다음 새 연결이 설정될 때까지 잠시 기다려 주십시오.

connect

기존 계정

기존 계정을 연결하려면 연결할 SSC 계정을 선택한 다음 계속하려면 Next​을 선택합니다.

기존

다음 단계

이 자습서를 따라 SSC 계정에 대한 연결을 설정했습니다. 이제 다음 튜토리얼로 계속 이동하여 데이터 흐름 구성을 통해 고객 성공 데이터를 Platform로 가져올 수 있습니다.

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