Chatlio
O Adobe Experience Platform permite que os dados sejam assimilados de fontes externas e, ao mesmo tempo, fornece a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando os serviços da plataforma. Você pode assimilar dados de várias fontes, como aplicativos Adobe, armazenamento baseado em nuvem, bancos de dados e muitas outras.
O Experience Platform fornece suporte para assimilação de dados de aplicativos de transmissão. O suporte para provedores de transmissão inclui Chatlio.
Chatlio é um aplicativo de chat ao vivo totalmente integrado ao Slack e facilita que vários agentes de suporte ajudem simultaneamente um visitante individual do site. Chatlio usa o Chatio Zapier App para conectar Chatlio com mais de 2000 aplicativos e serviços diferentes.
A variável Chatlio A fonte de permite assimilar esquemas de evento de webhook compatíveis e seus dados de evento associados de Chatlio.com usando o Chatlio Webhooks.
Os webhooks compatíveis são:
- Exportar transcrições do chat
- Exportar mensagens offline
- Nova conversa iniciada
- O visitante não recebeu uma resposta a tempo
- O visitante deixou o feedback após um chat
Pré-requisitos prerequisites
Antes de criar um Chatlio conexão de origem, você deve primeiro garantir que tenha o seguinte:
- A Chatlio conta. Se você ainda não tiver um, visite o Chatlio página de inscrição para registrar e criar sua conta.
- Depois de registrar uma conta com êxito, siga as instruções Chatlio documentação de configuração para concluir a configuração da sua conta.
Configuração Chatlio webhook set-up-webhook
Depois de criar o fluxo de dados com êxito, você deve configurar um webhook para informar a Platform sobre Chatlio eventos. Os webhooks podem notificá-lo imediatamente quando os atributos do cliente mudarem ou quando as pessoas abrirem suas mensagens e enviarem essas informações para o seu Chatlio origem.
Para obter mais informações, leia os tutoriais no obter o URL do ponto de extremidade de streaming e configurar um Chatlio Webhook.
Conectar Chatlio para a Platform connect-to-platform
A documentação abaixo fornece informações sobre como criar um Chatlio conector de transmissão para conexão com o Platform uso de APIs ou da interface do usuário: