ベータ

Chatlio

メモ

Chatlio ソースはベータ版です。詳しくは、ソースの概要ベータラベル付きのソースの使用に関する詳細

Adobe Experience Platform を使用すると、外部ソースからデータを取り込みながら、Platform サービスを使用して受信データの構造化、ラベル付けおよび拡張を行うことができます。アドビのアプリケーション、クラウドベースのストレージ、データベースなど、様々なソースからデータを取り込むことができます。

Experience Platformは、ストリーミングアプリケーションからデータを取り込む機能を備えています。ストリーミングプロバイダーのサポートには以下が含まれます。 Chatlio.

Chatlio は、と完全に統合されたライブチャットアプリです Slack およびは、複数のサポートエージェントが個々のサイト訪問者を同時に支援するのを支援します。 Chatlio は Chatio Zapier App 接続する Chatlio 2,000 を超える異なるアプリやサービスを使用して

この Chatlio ソースを使用すると、サポートされる webhook イベントスキーマとその関連イベントデータを Chatlio.com の使用 Chatlio ウェブフック.

次の Web フックがサポートされています。

チャットトランスクリプトの書き出し
オフラインメッセージの書き出し
新しい会話が開始されました
訪問者は時間内に回答を得られませんでした
訪問者がチャットの後にフィードバックを残しました

前提条件

事前に Chatlio ソース接続を使用する場合は、まず次の点を確認する必要があります。

A Chatlio アカウントまだ Chatlio 登録ページをクリックして、アカウントを登録および作成します。
アカウントの登録が完了したら、 Chatlio 設定ドキュメントをクリックして、アカウントの設定を完了します。

設定 Chatlio webhook

データフローを正常に作成したら、次の情報を Platform に知らせる Webhook を設定する必要があります。 Chatlio イベント。顧客属性が変更されたときや、ユーザーがメッセージを開いてこの情報をユーザーに送信したときに、Web フックから即座に通知される場合があります Chatlio ソース。

詳しくは、ストリーミングエンドポイント URL の取得および設定 Chatlio ウェブフック.