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UI での Chatlio ソース接続の作成

NOTE
Chatlio ソースはベータ版です。ベータラベル付きソースの使用について詳しくは、 ソースの概要を参照してください。

このチュートリアルでは、Adobe Experience Platform ユーザーインターフェイスを使用して Chatlio ソース接続を作成する手順について説明します。

はじめに getting-started

このチュートリアルは、 Experience Platform の次のコンポーネントを実際に利用および理解しているユーザーを対象としています。

前提条件 prerequisites

次の節では、Chatlio ソース接続を作成する前に完了すべき前提条件について説明します。

Chatlio のソーススキーマを定義するサンプル JSON prerequisites-json-schema

Chatlio ソース接続を作成する前に、ソーススキーマを指定する必要があります。 以下の JSON を使用できます。

{
  "visitor": {
    "email": "test@example.com",
    "UUID": "2d3f4260-2235-903b-0a82-a23d326cc257"
  },
   "message": "Hi",
  "channelId": "C04J7M7LCMQ",
  "slackChannelName": "aep",
  "slackChannelId": "C04JVR71WKS"
}

Chatlio 用の Platform スキーマの作成 create-platform-schema

また、ソースに使用する Platform スキーマを作成する必要があります。 スキーマの作成方法に関する包括的な手順については、Platform スキーマの作成に関するチュートリアルを参照してください。

Chatlio のスキーマの例を示す Platform UI

Chatlio アカウントを接続 connect-account

Platform UI の左側のナビゲーションから「ソース」を選択し、「​ ソース ​」ワークスペースにアクセスし、Experience Platformで使用可能なソースのカタログを確認します。

カテゴリ メニューを使用して、カテゴリ別にソースをフィルタリングします。 または、検索バーにソース名を入力して、カタログから特定のソースを検索します。

​ マーケティング自動化 ​ カテゴリに移動して、Chatlio ソースカードを表示します。 開始するには、「データを追加」を選択します。

Chatlio カードを使用した Platform UI カタログ

データの選択 select-data

データを選択 手順が表示され、Platform に取り込むデータを選択するためのインターフェイスが表示されます。

  • インターフェイスの左側は、アカウント内で利用可能なデータストリームを表示できるブラウザーです。
  • インターフェイスの右側の部分では、JSON ファイルから最大 100 行のデータをプレビューできます。

ファイルをアップロード を選択して、ローカルシステムから JSON ファイルをアップロードします。 または、アップロードする JSON ファイルを ​ ファイルをドラッグ&ドロップ ​ パネルにドラッグ&ドロップすることもできます。

ソースワークフローのデータを追加ステップ

ファイルがアップロードされると、プレビューインターフェイスが更新され、アップロードしたスキーマのプレビューが表示されます。 プレビューインターフェイスを使用すると、ファイルの内容と構造を検査できます。 また、​ フィールドを検索 ​ ユーティリティを使用して、スキーマ内から特定の項目にアクセスすることもできます。

終了したら、「次へ」を選択します。

ソースワークフローのプレビュー手順

データフローの詳細 dataflow-detail

データフローの詳細 手順が表示され、既存のデータセットを使用するか、データフローの新しいデータセットを確立するかのオプションと、データフローの名前と説明を入力する機会が提供されます。 この手順では、プロファイルの取り込み、エラー診断、部分取り込み、アラートの設定も指定できます。

終了したら、「次へ」を選択します。

ソースワークフローのデータフローの詳細手順。

マッピング mapping

マッピング手順が表示され、ソーススキーマのソースフィールドを、ターゲットスキーマの適切なターゲット XDM フィールドにマッピングするためのインターフェイスが提供されます。

Platform は、選択したターゲットスキーマまたはデータセットに基づいて、自動マッピングされたフィールドに対してインテリジェントなレコメンデーションを提供します。 マッピングルールは、ユースケースに合わせて手動で調整できます。 必要に応じて、フィールドを直接マッピングするか、データ準備機能を使用してソースデータを変換して計算値を導き出すかを選択できます。マッパーインターフェイスと計算フィールドの使用に関する包括的な手順については、 データ準備 UI ガイドを参照してください。

以下にリストされているマッピングは必須であり、​ レビュー ​ 段階に進む前に設定する必要があります。

ターゲットフィールド
説明
UUID
イベントの Chatlio 識別子。

ソースデータが正常にマッピングされたら、「次へ」を選択します。

ソースワークフローのマッピングステップ

レビュー review

レビュー ​手順が表示され、新しいデータフローを作成する前に確認できます。詳細は、次のカテゴリに分類されます。

  • 接続:ソースのタイプ、選択したソースファイルの関連パスおよびそのソースファイル内の列の数を表示します。
  • データセットの割り当てとフィールドのマッピング:ソースデータがどのデータセットに取り込まれるかを、そのデータセットが準拠するスキーマを含めて表示します。

データフローをレビューしたら、「終了」を選択し、データフローが作成されるまでしばらく待ちます。

ソースワークフローのレビュー手順。

ストリーミングエンドポイント URL の取得 get-streaming-endpoint-url

ストリーミングデータフローを作成したので、ストリーミングエンドポイント URL を取得できるようになりました。 このエンドポイントは、Webhook をサブスクライブするために使用され、ストリーミングソースがExperience Platformと通信できるようになります。

で Webhook の設定に使用する URL を作成するには Chatlio 次を取得する必要があります。

  • データフロー ID
  • ストリーミングエンドポイント

データフロー ID および ストリーミングエンドポイント を取得するには、作成したばかりのデータフローの ​ データフローアクティビティ ​ ページに移動し、​ プロパティ ​ パネルの下部から詳細をコピーします。

データフローアクティビティのストリーミングエンドポイント。

ストリーミングエンドポイントとデータフロー ID を取得したら、パターン {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID} に基づいて URL を作成します。 例えば、作成された Webhook URL は次のようになります。https://dcs.adobedc.net/collection/d56b47ee3985104beaf724efcd78a3e1a863d720471a482bebac0acc1ab95983

Chatlio での Webhook の設定 set-up-webhook

Webhook URL を作成したら、Chatlio ユーザーインターフェイスを使用して Webhook を設定できます。

Chatlio アカウントにログインし、 セットアップとインストールに関するガイドに従ってウィジェットを作成します。

ウィジェットが作成されたら、ウィジェットの設定ページに移動して、そのウィジェットに Webhook URL を追加します。

Chatlio の Webhook 設定ページ

次に、「Behavior」タブを選択し、Webhook when a new conversation starts フィールドおよび購読する他の Webhook イベントフィールドに Webhook URL を追加します。

Webhook エンドポイントフィールドを表示する Chatlio UI。

TIP
Chatlio Webhook では、様々なイベントを購読できます。 様々なイベントについて詳しくは、Chatlio イベントドキュメントを参照してください。

次の手順 next-steps

このチュートリアルでは、Chatlio データをExperience Platformに取り込むためのストリーミングデータフローを正常に設定しました。 取り込まれるデータを監視するには、Platform UI を使用したストリーミングデータフローの監視のガイドを参照してください。

その他のリソース additional-resources

以下の節では、Chatlio ソースを使用する際に参照できるその他のリソースを示します。

検証 validation

ソースを正しく設定したことと、メッセージが取り込まれてい Chatlio ことを検証するには、次の手順に従います。

  • Chatlio Reports > Chat History ページをチェックすると、Chatlio によってキャプチャされているイベントを識別できます。

チャット履歴を示す Chatlio UI のスクリーンショット

  • Platform UI で、ソースカタログの Chatlio ーザーカードメニューの横にある データフローを表示 を選択します。 次に、「データセットをプレビュー」をクリックして、Chatlio 内で設定した Webhook 用に取り込まれたデータを検証します。

取り込んだイベントを示す Platform UI のスクリーンショット

Chatlio について詳しくは、Chatlio ドキュメントand FAQ を参照してください。

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