Beta

Chatlio

HINWEIS

Die Chatlio-Quelle befindet sich in der Beta-Phase. Bitte lesen Sie die Quellen - Übersicht für weitere Informationen zur Verwendung von Beta-beschrifteten Quellen.

Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet spezielle Services, mittels derer Sie eingehende Daten strukturieren, beschriften und erweitern können. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.

Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus Streaming-Anwendungen. Unterstützung für Streaming-Anbieter umfasst Chatlio.

Chatlio ist eine Live-Chat-App, die vollständig in Slack und ermöglicht es mehreren Support-Agenten, einem einzelnen Site-Besucher gleichzeitig zu helfen. Chatlio verwendet die Chatio Zapier App Verbindung herstellen Chatlio mit über 2000 verschiedenen Apps und Diensten.

Die Chatlio -Quelle können Sie unterstützte Webhook-Ereignisschemata und die zugehörigen Ereignisdaten aus Chatlio.com mithilfe der Chatlio Webhooks.

Folgende Webhooks werden unterstützt:

Chat-Transkripte exportieren
Exportieren von Offline-Nachrichten
Neue Konversation gestartet
Besucher hat keine Antwort rechtzeitig erhalten
Besucher hinterließ Feedback nach einem Chat

Voraussetzungen

Bevor Sie eine Chatlio -Quellverbindung verwenden, müssen Sie zunächst Folgendes sicherstellen:

A Chatlio -Konto. Wenn Sie noch keinen Besuch haben, finden Sie unter Chatlio Anmeldeseite , um sich zu registrieren und Ihr Konto zu erstellen.
Nachdem Sie ein Konto erfolgreich registriert haben, folgen Sie dem Chatlio Setup-Dokumentation , um Ihre Kontoeinrichtung abzuschließen.

Einrichtung Chatlio Webhook

Nachdem Sie Ihren Datenfluss erfolgreich erstellt haben, müssen Sie einen Webhook einrichten, um Platform über Chatlio -Ereignisse. Webhooks können Sie sofort benachrichtigen, wenn sich Kundenattribute ändern oder wenn Benutzer Ihre Nachrichten öffnen und diese Informationen an Ihre Chatlio -Quelle.

Weitere Informationen finden Sie in den Tutorials unter Abrufen der Streaming-Endpunkt-URL und Einrichtung einer Chatlio Webhook.

Verbinden von Chatlio mit Platform

Die folgende Dokumentation enthält Informationen zum Erstellen einer Chatlio Streaming-Connector für die Verbindung Platform Verwendung von APIs oder der Benutzeroberfläche: