(Beta) Zendesk

注意

的 Zendesk 源為beta。 查看 源概述 的子菜單。

Adobe Experience Platform允許從外部源接收資料,同時讓您能夠使用平台服務構建、標籤和增強傳入資料。 您可以從多種源(如Adobe應用程式、基於雲的儲存、資料庫和許多其他源)接收資料。

Experience Platform支援從第三方客戶成功應用程式接收資料。 對客戶成功提供商的支援包括 Zendesk。

這個Adobe Experience Platform 來源 利用 Zendesk搜索API >導出搜索結果 將用戶資訊從Zendesk返回到Experience Platform,以便進一步處理。

IP地址允許清單

在使用源連接器之前,必須將IP地址清單添加到允許清單。 如果無法將特定於區域的IP地址添加到允許清單,則在使用源時可能會導致錯誤或效能不佳。 查看 IP地址允許清單 的子菜單。

驗證您的 Zendesk 帳戶

Zendesk 使用承載令牌作為與通信的驗證機制 Zendesk API。

本節概述了為驗證您的 Zendesk 帳戶。

  • 驗證您 Zendesk 帳戶是確保 Zendesk 支援帳戶。 如果你還沒看到 Zendesk 註冊頁 註冊並建立Zendesk帳戶。
  • 成功註冊後,導航至 Zendesk 網站 提供 子域
  • 下一步,選擇 Settings > Apps and Integrations > Zendesk API
  • 最後,從 API token 的子菜單。

Zendesk API令牌

查看 Zendesk documentation on subdomains 獲取有關如何檢索子域的資訊。 有關生成API令牌的資訊,請參見 Zendesk 生成新API令牌的指南

以下文檔提供了有關如何連接的資訊 Zendesk 到使用API或用戶介面的平台:

連接 Zendesk 到使用API的平台

連接 Zendesk 到使用UI的平台

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