Zendesk
Adobe Experience Platform可讓您從外部來源擷取資料，同時使用Platform服務來建構、加標籤及增強傳入資料。 您可以從多種來源(例如Adobe應用程式、雲端儲存、資料庫和許多其他來源)內嵌資料。
Experience Platform支援從協力廠商客戶成功應用程式擷取資料。 對客戶成功提供者的支援包括Zendesk。
此Adobe Experience Platform 來源利用Zendesk搜尋API >匯出搜尋結果，將使用者資訊傳回到Zendesk的Experience Platform中，以供進一步處理。
IP位址允許清單
使用來源聯結器之前，必須將IP位址清單新增至允許清單。 未能將您區域特定的IP位址新增到允許清單可能會導致使用來源時的錯誤或效能不佳。 如需詳細資訊，請參閱IP位址允許清單頁面。
驗證您的Zendesk帳戶
Zendesk使用持有人權杖作為驗證機制來與Zendesk API通訊。
本節概述驗證Zendesk帳戶所需完成的先決條件步驟。
- 驗證您Zendesk帳戶的第一步是確定您有Zendesk支援帳戶。 如果您還沒有帳戶，請參閱Zendesk 註冊頁面來註冊並建立您的Zendesk帳戶。
- 成功註冊後，請瀏覽至Zendesk 網站並提供您的 子網域。
- 接著，選取「Settings > Apps and Integrations > Zendesk API」。
- 最後，從 API token 區段擷取您的API Token。
如需如何擷取子網域的資訊，請參閱[Zendesk documentation on subdomains] (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4409381383578-Where-can-I-find-my-Zendesk-subdomain-)。 如需有關產生API權杖的資訊，請參閱產生新API權杖的[Zendesk 指南] (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408889192858-Generating-a-new-API-token)。
以下檔案提供如何使用API或使用者介面將Zendesk連線到Platform的資訊：