的 Zendesk 源為beta。 查看 源概述 的子菜單。
Adobe Experience Platform允許從外部源接收資料,同時讓您能夠使用平台服務構建、標籤和增強傳入資料。 您可以從多種源(如Adobe應用程式、基於雲的儲存、資料庫和許多其他源)接收資料。
Experience Platform支援從第三方客戶成功應用程式接收資料。 對客戶成功提供商的支援包括 Zendesk。
這個Adobe Experience Platform 來源 利用 Zendesk搜索API >導出搜索結果 將用戶資訊從Zendesk返回到Experience Platform,以便進一步處理。
在使用源連接器之前,必須將IP地址清單添加到允許清單。 如果無法將特定於區域的IP地址添加到允許清單,則在使用源時可能會導致錯誤或效能不佳。 查看 IP地址允許清單 的子菜單。
Zendesk 使用承載令牌作為與通信的驗證機制 Zendesk API。
本節概述了為驗證您的 Zendesk 帳戶。
查看 Zendesk documentation on subdomains 獲取有關如何檢索子域的資訊。 有關生成API令牌的資訊,請參見 Zendesk 生成新API令牌的指南。
以下文檔提供了有關如何連接的資訊 Zendesk 到使用API或用戶介面的平台: