Zendesk

Adobe Experience Platform を使用すると、外部ソースからデータを取り込みながら、Platform サービスを使用して受信データの構造化、ラベル付けおよび拡張を行うことができます。アドビのアプリケーション、クラウドベースのストレージ、データベースなど、様々なソースからデータを取り込むことができます。

Experience Platform は、サードパーティの顧客成功アプリケーションからデータを取得する機能を備えています。顧客成功プロバイダーのサポートには以下が含まれます。 Zendesk.

このAdobe Experience Platform ソースは Zendesk Search API > 検索結果の書き出しこれにより、Zendesk からExperience Platformにユーザー情報が返され、さらに処理が行われます。

IP アドレス許可リスト

ソースコネクタを操作する前に、IP アドレスのリストを許可リストに追加する必要があります。地域固有の IP アドレスを許可リストに追加しないと、ソースを使用する際にエラーが発生したり、パフォーマンスが低下する場合があります。詳しくは、IP アドレスの許可リストページを参照してください。

の認証 Zendesk アカウント

Zendesk は、 API と通信するための認証メカニズムとして Bearer トークンを使用します。 Zendesk

この節では、を認証するために完了する必要がある前提条件の手順について説明します。 Zendesk アカウント

の認証の最初の手順 Zendesk アカウントは、 Zendesk サポートアカウント。まだ Zendesk 登録ページ登録して Zendesk アカウントを作成します。
登録が完了したら、 Zendesk web サイトの サブドメイン.
次に、 Settings > Apps and Integrations > Zendesk API.
最後に、 API token 」セクションに入力します。