(Beta) Zendesk

NOTA

La Zendesk la sorgente è in versione beta. Consulta la sezione panoramica di origini per ulteriori informazioni sull’utilizzo di origini con etichetta beta.

Adobe Experience Platform consente di acquisire dati da sorgenti esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi Platform. È possibile acquisire dati da diverse sorgenti, come applicazioni di Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molti altri.

Experience Platform fornisce il supporto per l’acquisizione di dati da un’applicazione di successo per clienti di terze parti. Il supporto per i fornitori di successo dei clienti include: Zendesk.

Questo Adobe Experience Platform origini sfrutta API di ricerca Zendesk > Esporta risultati di ricerca che restituisce le informazioni degli utenti in Experience Platform da Zendesk per ulteriori elaborazioni.

ELENCO CONSENTITI di indirizzo IP

Prima di utilizzare i connettori sorgente, è necessario aggiungere a un elenco consentiti un elenco di indirizzi IP. Se l’utente non aggiunge all’elenco consentiti gli indirizzi IP specifici per l’area geografica, potrebbero verificarsi errori o prestazioni non soddisfacenti durante l’utilizzo delle origini. Consulta la sezione ELENCO CONSENTITI di indirizzo IP per ulteriori informazioni.

Autentica il tuo Zendesk account

Zendesk utilizza i token portatori come meccanismo di autenticazione per comunicare con Zendesk API.

Questa sezione descrive i passaggi preliminari da completare per l’autenticazione del tuo Zendesk conto.

  • Il primo passaggio nell'autenticazione del tuo Zendesk l'account deve essere Zendesk account di supporto. Se non ne hai già uno, vedi la Zendesk pagina di registrazione per registrarti e creare il tuo account Zendesk.
  • Dopo aver effettuato la registrazione, passa alla Zendesk sito web e forniscono sottodominio.
  • Quindi, seleziona Settings > Apps and Integrations > Zendesk API.
  • Infine, recupera il token API dal API token sezione .

Token API Zendesk

Consulta la sezione Zendesk documentation on subdomains per informazioni su come recuperare il sottodominio. Per informazioni sulla generazione del token API, consulta Zendesk guida alla generazione di un nuovo token API.

La documentazione seguente fornisce informazioni su come connettersi Zendesk su Platform utilizzando le API o l’interfaccia utente:

Connetti Zendesk su Platform tramite API

Connetti Zendesk su Platform tramite l’interfaccia utente

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