Zoho CRM
Adobe Experience Platform允許從外部來源擷取資料，同時讓您能夠使用Platform服務來建構、加標籤及增強傳入資料。 您可以從多種來源(例如Adobe應用程式、雲端儲存、資料庫和許多其他來源)內嵌資料。
Experience Platform支援從協力廠商CRM系統擷取資料。 CRM提供者的支援包括Zoho CRM。
IP位址允許清單
使用來源聯結器之前，必須將IP位址清單新增至允許清單。 未能將您區域特定的IP位址新增到允許清單可能會導致使用來源時的錯誤或效能不佳。 如需詳細資訊，請參閱IP位址允許清單頁面。
擷取Zoho CRM的驗證認證
您必須先擷取認證以驗證您的Zoho CRM來源，才能將Zoho CRM帳戶中的資料帶入Platform。 請依照下列步驟擷取您的使用者端ID、使用者端密碼、存取權杖和重新整理權杖。
註冊您的應用程式
擷取驗證認證的第一步，是使用Zoho CRM 開發人員主控台註冊您的應用程式。 若要註冊您的應用程式，您必須從以下專案選取您的使用者端型別：Java Script、網頁式、行動裝置、非瀏覽器行動應用程式或自行使用者端。 接著，提供應用程式名稱、網頁URL及授權重新導向URI的值，供Zoho CRM使用授與Token重新導向。
註冊成功即會傳回您的使用者端ID和使用者端密碼。
建立授權請求
接下來，您必須使用網頁式應用程式或自我使用者端來建立授權要求。 授權請求會傳回您的授與Token，讓您擷取存取Token。
建立授權要求時，您必須填寫 範圍 和 存取型別 的值。 請參閱此Zoho CRM 檔案以取得範圍詳細資訊，而您的 存取型別 應一律設定為offline。
產生存取權並重新整理Token
擷取您的授與Token後，您可以產生存取和重新整理Token，方法是在提供使用者端ID、使用者端密碼、授與Token和重新導向URI時，向{ACCOUNTS_URL}/oauth/v2/token發出POST要求。 在此步驟中，您也必須包含grant_type作為引數，並將值設為"authorization_code"。
成功的請求會傳回您的存取和重新整理權杖，然後您可以使用這些權杖進行驗證。
如需取得認證的詳細步驟，請參閱Zoho CRM 驗證指南。
使用API連線Zoho CRM至Platform
以下檔案提供如何使用API或使用者介面將Zoho CRM連線到Platform的資訊：