Zoho CRM

O Adobe Experience Platform permite que os dados sejam assimilados de fontes externas e, ao mesmo tempo, fornece a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando o Platform serviços. Você pode assimilar dados de várias fontes, como aplicativos Adobe, armazenamento baseado em nuvem, bancos de dados e muitas outras.

O Experience Platform fornece suporte para assimilação de dados de um sistema CRM de terceiros. O suporte para provedores de CRM inclui Zoho CRM.

LISTA DE PERMISSÕES de endereço IP

Uma lista de endereços IP deve ser adicionada a uma lista de permissões antes de trabalhar com conectores de origem. Falha ao adicionar endereços IP específicos da região à lista de permissões pode levar a erros ou ao não desempenho ao usar origens. Consulte a LISTA DE PERMISSÕES de endereço IP para obter mais informações.

Recuperar suas credenciais de autenticação para Zoho CRM

Antes que você possa trazer os dados de seu Zoho CRM para a Platform, você deve primeiro recuperar suas credenciais para autenticar sua Zoho CRM origem. Siga as etapas abaixo para recuperar a ID do cliente, o segredo do cliente, o token de acesso e o token de atualização.

Registre seu aplicativo

A primeira etapa na recuperação de credenciais de autenticação é registrar o aplicativo usando o Zoho CRM console do desenvolvedor. Para registrar seu aplicativo, você deve selecionar o tipo de cliente em: Java Script, baseado na Web, móvel, aplicativos móveis que não são de navegador ou cliente próprio. Em seguida, forneça valores para o nome do aplicativo, o URL da página da Web e um URI de redirecionamento autorizado que Zoho CRM O pode então usar o para redirecioná-lo com um token de concessão.

Um registro bem-sucedido retorna a ID do cliente e o segredo do cliente.

Criar uma solicitação de autorização

Em seguida, você deve criar um solicitação de autorização usando um aplicativo baseado na web ou um autocliente. A solicitação de autorização retorna o token de concessão, que, por sua vez, permite recuperar o token de acesso.

Ao criar uma solicitação de autorização, você deve preencher valores para ambos escopos e tipo de acesso. Consulte esta Zoho CRM documento para obter mais informações sobre escopos, enquanto as tipo de acesso deve ser sempre definido como offline.

Gerar seus tokens de acesso e atualização

Depois de recuperar o token de concessão, você poderá gerar tokens de acesso e atualização fazendo uma solicitação POST para {ACCOUNTS_URL}/oauth/v2/token ao fornecer sua ID do cliente, segredo do cliente, token de concessão e URI de redirecionamento. Durante essa etapa, você também deve incluir grant_type como parâmetro e defina o valor como "authorization_code".

Uma solicitação bem-sucedida retorna os tokens de acesso e atualização, que podem ser usados para autenticação.

Para obter etapas detalhadas sobre como adquirir suas credenciais, consulte Zoho CRM guia de autenticação.

Conectar Zoho CRM para Platform uso de APIs

A documentação abaixo fornece informações sobre como se conectar Zoho CRM para a Platform usando APIs ou a interface do usuário:

Conectar Zoho CRM para Platform uso da interface

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