SugarCRM

Letzte Aktualisierung: 2023-08-23
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Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet spezielle Services, mittels derer Sie eingehende Daten strukturieren, beschriften und erweitern können. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.

Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus einer Drittanbieter-CRM-Anwendung. Unterstützung für CRM-Anbieter umfasst SugarCRM.

SugarCRM ist ein CRM-System (Customer Relationship Management). SugarCRMZu den Funktionen gehören Automatisierung von Verkaufsaktivitäten, Marketing-Kampagnen, Kundensupport, Zusammenarbeit, Mobile CRM, Social CRM und Reporting.

Die SugarCRM -Quelle können Sie Konten-, Kontakt- und Ereignisdaten aus den folgenden API-Endpunkten erfassen:

SugarCRM verwendet Trägertoken als Authentifizierungsmechanismus für die Kommunikation mit dem SugarCRM Konto- und Kontakt-APIs und die SugarCRM Events-API.

IP-Adressen-Zulassungsliste

Vor der Arbeit mit Quell-Connectoren muss einer Zulassungsliste eine Liste von IP-Adressen hinzugefügt werden. Wenn Sie Ihre regionsspezifischen IP-Adressen nicht zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen, kann dies bei der Verwendung von Quellen zu Fehlern oder Leistungseinbußen führen. Weitere Information finden Sie unter IP-Adressen-Zulassungsliste.

Voraussetzungen

Bevor Sie eine SugarCRM -Quellverbindung verwenden, müssen Sie zunächst Folgendes sicherstellen:

  • A SugarMarket -Konto. Sie müssen Ihre SugarCRM Kundenbetreuer zum Abrufen eines gültigen SugarMarket , wenn Sie noch keinen haben.

  • Ein eindeutiger API-Benutzername und -Konto, die von einem Benutzerkonto getrennt sind, das mit dem Marketing- oder Verkaufsprozess verknüpft ist. Diese eindeutige Kombination von Benutzername und Konto muss über API-Zugriffsberechtigungen verfügen. Weitere Informationen zum Einrichten eines Kontos finden Sie unter SugarMarket RESTFUL API Dokumentation.

Verbinden von SugarCRM Accounts & Contacts mit Platform

Verbinden von SugarCRM Events mit Platform

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