Connettore Attributi del cliente

Adobe Experience Platform consente di acquisire dati da sorgenti esterne e allo stesso tempo di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi Platform. È possibile acquisire dati da diverse sorgenti, come applicazioni di Adobe, archiviazione basata su cloud, database e molti altri.

Customer Attributes in Experience Cloud consente di caricare i dati aziendali acquisiti da un database di gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management, CRM). Puoi caricare i dati in un'origine dati Attributi del cliente nell'Experience Cloud, quindi utilizzarli in Adobe Analytics e Adobe Target.

Experience Platform supporta l’acquisizione di dati di profilo Customer Attributes in Adobe Experience Platform.

Set di dati e schemi

L'origine Customer Attributes crea automaticamente il set di dati in cui inserire i dati. Questo set di dati creato automaticamente è fisso e non può essere selezionato manualmente. L’origine crea inoltre automaticamente lo schema per il set di dati in base all’origine dati di input. Questo processo comporta anche la creazione automatica delle mappature necessarie tra lo schema e i dati di origine.

Identità

L’identità principale di un set di dati è contenuta nella prima colonna del file CSV dei dati di origine. L'origine Customer Attributes presuppone che l'identità sia sempre mappata allo spazio dei nomi CORE, uno spazio dei nomi generato dal sistema supportato da Identity Service.

Non è possibile selezionare uno spazio dei nomi esistente per l'identità quando si utilizza l'origine Customer Attributes perché Customer Attributes presuppone che l'identità principale per lo schema sia sempre nella mappa di identità. Customer Attributes crea quindi la mappatura dell'ID sorgente all'UUID della mappa di identità in modo automatico.

Affinché i dati Customer Attributes possano essere collegati ad altri set di dati Profile, i relativi dati e identità devono essere in grado di essere associati a un ID Experience Cloud.

Puoi stabilire lo spazio dei nomi CORE impostando l'ID Experience Cloud per il visitatore utilizzando SDK web, SDK mobile o l' API del servizio ID Experience Cloud.

Il file Customer Attributes non compila ulteriormente altre relazioni di identità. Ad esempio, se un set di dati di origine Customer Attributes contiene un campo E-mail e un campo ID fedeltà, questi campi devono essere etichettati come campi di identità nello schema per essere elaborati in Identity Service.

Per ulteriori informazioni, consulta l’esercitazione su creazione di una connessione sorgente Customer Attributes nell’interfaccia utente .