Créez une connexion source Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service

Une connexion de base représente la connexion authentifiée entre une source et Adobe Experience Platform.

Ce tutoriel vous guide tout au long des étapes pour créer une connexion de base pour Salesforce Service Cloud à l’aide de l’Flow Service API.

Prise en main

Ce guide nécessite une compréhension professionnelle des composants suivants d’Adobe Experience Platform :

  • Sources : Experience Platform permet d’ingérer des données provenant de diverses sources tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide de Platform services.
  • Environnements de test : Experience Platform fournit des environnements de test virtuels qui divisent une instance Platform unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience numérique.

Les sections suivantes apportent des informations supplémentaires dont vous aurez besoin pour vous connecter à Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service.

Collecte des informations d’identification requises

Pour que Flow Service se connecte à Salesforce Service Cloud, vous devez fournir des valeurs pour les propriétés de connexion suivantes :

Credential Description
username Nom d’utilisateur de votre compte utilisateur Salesforce Service Cloud.
password Mot de passe de votre compte Salesforce Service Cloud.
securityToken Jeton de sécurité pour votre compte Salesforce Service Cloud.
connectionSpec.id La spécification de connexion renvoie les propriétés du connecteur d’une source, y compris les spécifications d’authentification liées à la création des connexions base et source. L’identifiant de spécification de connexion pour Salesforce Service Cloud est : b66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea.

Pour plus d’informations sur la prise en main, reportez-vous à ce document Salesforce Service Cloud.

Utilisation des API Platform

Pour plus d’informations sur la manière d’effectuer des appels avec succès vers les API Platform, consultez le guide de prise en main des API Platform.

Création d’une connexion de base

Une connexion de base conserve les informations entre votre source et Platform, y compris les informations d’authentification de votre source, l’état actuel de la connexion et votre identifiant de connexion de base unique. L’identifiant de connexion de base vous permet d’explorer et de parcourir des fichiers à partir de votre source et d’identifier les éléments spécifiques que vous souhaitez ingérer, y compris des informations concernant leurs types et formats de données.

Pour créer un identifiant de connexion de base, envoyez une requête de POST au point de terminaison /connections tout en fournissant vos informations d’authentification Salesforce Service Cloud dans le cadre des paramètres de requête.

Format d’API

POST /connections

Requête

La requête suivante crée une connexion de base pour Salesforce Service Cloud :

curl -X POST \
    'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -d '{
        "name": "Base connection for salesforce service cloud",
        "description": "Base connection for salesforce service cloud",
        "auth": {
            "specName": "Basic Authentication",
            "params": {
                "username": "{USERNAME}",
                "password": "{PASSWORD}",
                "securityToken": "{SECURITY_TOKEN}"
            }
        },
        "connectionSpec": {
            "id": "b66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
            "version": "1.0"
        }
    }'
Paramètre Description
auth.params.username Nom d’utilisateur associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
auth.params.password Mot de passe associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
auth.params.securityToken Jeton de sécurité associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
connectionSpec.id ID de spécification de connexion Salesforce Service Cloud : b66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea

Réponse

Une réponse réussie renvoie la nouvelle connexion, y compris son identifiant unique (id). Cet identifiant est nécessaire pour explorer votre système CRM à l’étape suivante.

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

Étapes suivantes

En suivant ce tutoriel, vous avez créé une connexion Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service et obtenu la valeur d’identifiant unique de la connexion. Vous pouvez utiliser cet identifiant de connexion dans le tutoriel suivant lorsque vous apprendrez à explorer les systèmes de succès client à l’aide de l’API Flow Service.

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