Real-time Customer Data Platform中的Customer AI

Customer AI是Adobe Real-time Customer Data Platform中的內嵌AI功能，可讓行銷人員針對特定結果（例如轉換或流失）產生個別層級分數。

在影響因子的協助下，Customer AI 可告知您客戶可能會有什麼行為以及原因何在。 此外，您可以受益於Customer AI預測和深入分析，透過提供最合適的優惠方案和訊息來個人化客戶體驗。 Customer AI可協助：

• 提供高準確度的客戶傾向模型，以實現更強大的細分和目標定位。
• 瞭解特定客戶行為背後的影響因素和可能性。
• 針對貴公司的獨特使用案例和資料，提供可自訂的選項。
• 利用客戶傾向分數（例如流失和轉換）來增強即時客戶個人檔案。
• 使用傾向分數的影響因素增強客戶設定檔。
• 根據影響因素和傾向分數建立客戶區段。

Customer AI位於 服務 標籤下的 Adobe服務.

Customer AI快速入門

若要開始使用Customer AI，您需要遵循 資料準備教學課程 並根據您的使用案例設定輸入結構描述。 接下來，您需要 設定Customer AI執行個體. 設定例證後，會產生模型，您可在其中進行 檢視您的深入分析和分數. 使用模型產生的資料，您可以建立區段以進行資料導向啟動。

若要進一步瞭解Customer AI，請造訪 Customer AI概述. 此外，以下影片說明Customer AI如何運用AI傾向豐富客戶個人檔案，以及執行客戶細分和目標定位工作。