客戶人工智慧是即時客戶資料平台中的內嵌人工智慧功能,可讓行銷人員針對特定結果(例如轉換或客戶流失)產生個別等級的分數。
借助影響因素,客戶人工智慧可以告訴您客戶可能做什麼以及為什麼。 此外,您還可以從客戶AI預測和洞見中獲益,透過提供最合適的優惠和訊息來個人化客戶體驗。 客戶人工智慧可協助:
客戶AI位於服務標籤的Adobe服務下。
為了開始使用客戶AI,您需要遵循資料準備教學課程,並根據您的使用案例設定輸入架構。 接下來,您需要配置客戶AI實例。 設定例項後,會產生一個模型,您可在其中檢視見解和分數。 使用從模型產生的資料,您可以建立區段以進行資料導向的啟動。
若要進一步瞭解客戶AI,請先造訪客戶AI概觀。 此外,以下視訊說明客戶AI如何運用AI傾向豐富客戶個人檔案,並協助客戶細分和鎖定目標。