Real-time Customer Data Platform中的客户人工智能

客户人工智能，是Adobe Real-time Customer Data Platform中嵌入的一种人工智能功能，它使营销人员能够针对特定结果（如转化或流失）生成个人级别的分数。

在影响因素的帮助下，客户人工智能可以告诉您客户可能会做什么以及为什么。此外，您还可以从Customer AI预测和洞察中受益，通过提供最合适的优惠和消息传送来个性化客户体验。 客户人工智能可以协助：

• 提供高准确度的客户倾向模型，以实现更强的分段和定位。
• 了解特定客户行为背后的影响因素和可能性。
• 为贵公司的独特用例和数据提供可自定义的选项。
• 利用客户倾向分数（如流失率和转化率）增强Real-time Customer Profile。
• 通过倾向分数的影响因素增强客户用户档案。
• 根据影响因素和倾向分数创建客户区段。

客户人工智能位于 服务 选项卡位于 Adobe服务.

Customer AI入门

要开始使用Customer AI，您需要遵循 数据准备教程 并根据您的用例配置输入架构。 接下来，您需要 配置客户人工智能实例. 配置实例后，将生成一个模型，您可以在其中执行以下操作 查看您的见解和得分. 使用从模型生成的数据，可为数据驱动激活创建区段。

要了解有关Customer AI的更多信息，请从访问 Customer AI概述. 此外，以下视频展示了客户人工智能如何通过基于人工智能的倾向性丰富客户档案，并支持客户分段和定位工作。