AI del cliente nella piattaforma dati del cliente in tempo reale

L'AI del cliente, una funzione AI incorporata nella piattaforma dati del cliente in tempo reale, consente ai professionisti del marketing di generare punteggi a livello individuale per un risultato specifico, come conversioni o churn.

Con l'aiuto di fattori influenti, l'intelligenza artificiale del cliente può dirvi cosa è probabile fare e perché. Inoltre, puoi trarre vantaggio dalle previsioni e dagli approfondimenti dell'AI del cliente per personalizzare l'esperienza dei clienti servendo le offerte e i messaggi più appropriati. L'AI del cliente può fornire assistenza:

• Offrire modelli di propensione cliente ad alta precisione per segmentazione e targeting più efficaci.
• Comprendere i fattori influenti e la probabilità dietro determinati comportamenti dei clienti.
• Opzioni personalizzabili per casi di utilizzo e dati univoci della società.
• Miglioramento del profilo cliente in tempo reale con punteggi di propensione del cliente come il churn e la conversione.
• Miglioramento dei profili dei clienti con fattori influenti per i punteggi di propensione.
• Creazione di segmenti di clienti basati su fattori influenti e punteggi di propensione.

L'AI del cliente si trova nella scheda Services in Adobe services.

Guida introduttiva all'AI del cliente

Per iniziare a utilizzare l'API del cliente è necessario seguire l' esercitazione sulla preparazione dei dati e configurare lo schema di input in base al caso di utilizzo. Successivamente, sarà necessario configurare un'istanza AI del cliente. Dopo aver configurato un'istanza, viene generato un modello in cui è possibile visualizzare le informazioni e i punteggi🔗. Utilizzando i dati generati dal modello, puoi creare segmenti per l'attivazione basata sui dati.

Per saperne di più sull'AI del cliente, visita la Panoramica dell'AI del cliente. Inoltre, il seguente video mostra come l'intelligenza artificiale dei clienti arricchisce i profili dei clienti con proprietà basate sull'intelligenza artificiale e potenzia la segmentazione dei clienti e le attività di targeting.