L'AI del cliente, una funzione AI incorporata nella piattaforma dati del cliente in tempo reale, consente ai professionisti del marketing di generare punteggi a livello individuale per un risultato specifico, come conversioni o churn.
Con l'aiuto di fattori influenti, l'intelligenza artificiale del cliente può dirvi cosa è probabile fare e perché. Inoltre, puoi trarre vantaggio dalle previsioni e dagli approfondimenti dell'AI del cliente per personalizzare l'esperienza dei clienti servendo le offerte e i messaggi più appropriati. L'AI del cliente può fornire assistenza:
L'AI del cliente si trova nella scheda Services in Adobe services.
Per iniziare a utilizzare l'API del cliente è necessario seguire l' esercitazione sulla preparazione dei dati e configurare lo schema di input in base al caso di utilizzo. Successivamente, sarà necessario configurare un'istanza AI del cliente. Dopo aver configurato un'istanza, viene generato un modello in cui è possibile visualizzare le informazioni e i punteggi🔗. Utilizzando i dati generati dal modello, puoi creare segmenti per l'attivazione basata sui dati.
Per saperne di più sull'AI del cliente, visita la Panoramica dell'AI del cliente. Inoltre, il seguente video mostra come l'intelligenza artificiale dei clienti arricchisce i profili dei clienti con proprietà basate sull'intelligenza artificiale e potenzia la segmentazione dei clienti e le attività di targeting.