Real-time Customer Data Platform概述

Real-time Customer Data Platform(Real-time CDP)构建于Adobe Experience Platform之上,可帮助公司将来自多个企业来源的已知和匿名数据汇集在一起,以创建客户配置文件,这些配置文件可用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。

Real-time CDP包含用于数据管理、身份管理、高级分段和数据科学的工具,这样您就可以构建用户档案并定义受众,并获得丰富的洞察信息,同时能够实施严格的数据管理策略。

Real-time Customer Data Platform可连接到大型合作伙伴生态系统,更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成,这样您就可以无缝激活这些受众,并跨所有渠道提供出色的客户体验,从现场或应用程序内个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、连接设备等。

通过Real-time Customer Data Platform,您可以:

  • 通过整合整个企业中的数据,实现客户的单一视图。
  • 负责地使用已知和匿名标识符的可信管理和隐私控制管理用户档案。
  • 借助由Adobe Sensei提供支持并为营销人员构建的AI和机器学习功能,生成可操作的洞察并扩展受众。
  • 跨所有渠道和目标实时提供个性化体验。

Real-time Customer Data Platform B2B 版本

还提供了不同版本的Real-time CDP ,可满足企业对企业的组织需求。 Real-time CDP B2B Edition是专门构建的,旨在为营销人员扩展Real-time CDP的功能。 它在Adobe Experience Platform生态系统中启用了不同的功能,以便更好地适合在业务对业务服务模型中运行。

Real-time CDP B2B Edition允许营销人员为人员和帐户创建整体用户档案。 具体而言,您可以从统一帐户配置文件的集中存储中扩充、划分和导出所有跨源数据。 此数据可以使用在集中化流程的每个步骤中都可用的数据管理工具进行管理。

请参阅 实时CDP B2B版概述 以了解更全面的信息。

其他信息

要了解有关Adobe Experience Platform的更多信息,请首先阅读 Experience Platform概述.

为帮助您开始使用Real-time Customer Data Platform,建议使用以下文档:

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