Real-time Customer Data Platform概述

Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)构建于Adobe Experience Platform之上,可帮助企业汇总来自多个企业来源的已知和匿名数据,以创建可用于实时跨所有渠道和设备提供个性化客户体验的客户档案。

Real-Time CDP包括用于数据治理、身份管理、高级分段和数据科学的工具,以便您可以构建用户档案和定义受众,以及在能够强制执行严格的数据治理策略的同时获得丰富的见解。

Real-time Customer Data Platform可连接到由众多合作伙伴组成的大型生态系统,更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成了,因此您可以无缝地激活这些受众,并在所有渠道(从现场或应用程序内个性化,到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互联设备等)中提供卓越的客户体验。

借助Real-time Customer Data Platform,您可以:

  • 通过组合来自整个企业的数据,实现客户的单一视图。
  • 通过已知和匿名标识符的可信治理和隐私控制负责任地管理用户档案。
  • 使用由Adobe Sensei提供支持并为营销人员构建的AI和机器学习生成可操作的见解并扩展受众。
  • 跨所有渠道和目标实时提供个性化体验。

Real-Time Customer Data Platform B2B 版

此外,还有另一版Real-Time CDP可用于满足企业对企业的组织需求。 Real-Time CDP B2B版本旨在为营销人员扩展Real-Time CDP的功能。 它在Adobe Experience Platform生态系统中启用了各种功能,以便更好地适应企业对企业服务模式的运营。

Real-Time CDP B2B版本允许营销人员为人员和帐户创建全面的用户档案。 具体来说,您可以从统一帐户配置文件的集中存储中扩充、分段和导出所有跨源数据。 可使用数据治理工具管理这些数据,这些工具可在集中化过程的每个步骤中使用。

参见 Real-Time CDP B2B版本概述 以获取更全面的信息。

其他信息

要了解有关Adobe Experience Platform的更多信息,请从阅读 Experience Platform概述.

建议使用以下文档来帮助您开始使用Real-time Customer Data Platform:

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