实时客户数据平台概述

实时客户数据平台(Real-time CDP)构建于Adobe Experience Platform之上,可帮助公司将来自多个企业来源的已知和匿名数据汇集在一起,以创建客户配置文件,以便用于在所有渠道和设备中实时提供个性化的客户体验。

Real-time CDP包含用于数据管理、身份管理、高级分段和数据科学的工具,这样您就可以构建用户档案并定义受众,并获得丰富的洞察信息,同时能够实施严格的数据管理策略。

实时客户数据平台可连接到大型合作伙伴生态系统,更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成,这样您就可以无缝激活这些受众并跨所有渠道提供出色的客户体验,从现场或应用程序内个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、连接的设备等。

借助实时客户数据平台,您可以:

  • 通过整合整个企业中的数据,实现客户的单一视图。
  • 负责地使用已知和匿名标识符的可信管理和隐私控制管理用户档案。
  • 借助由Adobe Sensei提供支持并为营销人员构建的AI和机器学习功能,生成可操作的洞察并扩展受众。
  • 跨所有渠道和目标实时提供个性化体验。

其他信息

要了解有关Adobe Experience Platform的更多信息,请首先阅读Experience Platform概述

以下文档可帮助您开始使用实时客户数据平台:

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