实时客户数据平台概述

以Adobe Experience Platform为构建基础的实时客户数据平台(Real-time CDP)可帮助公司将来自多个企业来源的已知和匿名数据汇总在一起,以创建可用于在所有渠道和设备上实时提供个性化客户体验的客户用户档案。

实时CDP包括用于数据治理、身份管理、高级细分和数据科学的工具,使您能够构建用户档案和定义受众,并在能够实施严格数据治理策略的同时获得丰富的洞察。

实时客户数据平台连接到一个大型合作伙伴生态系统,更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成了,因此您可以无缝激活这些受众并在所有渠道提供出色的客户体验,从现场或应用程序内个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互联设备等等。

借助实时客户数据平台,您可以:

  • 通过整合来自整个企业的视图,获得客户的单一数据。
  • 对已知和匿名标识符进行可信的管理和隐私控制,以负责任的方式管理用户档案。
  • 借助以Adobe Sensei为后盾、专为营销人员打造的人工智能和机器学习,生成切实可行的洞察并扩展受众。
  • 在所有渠道和目的地实时提供个性化体验。

其他信息

要了解有关Adobe Experience Platform的更多信息,请首先阅读Experience Platform概述

建议使用以下文档帮助您开始使用实时客户数据平台:

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