Ativar perfis e segmentos em um destino

Ative os dados que você tem na Plataforma de dados do cliente em tempo real mapeando segmentos para destinos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

Pré-requisitos

Para ativar os dados para destinos, você deve ter conectado com êxito um destino. Caso ainda não o tenha feito, vá para o catálogo dedestinos, navegue nos destinos suportados e configure um ou mais destinos.

Ativar dados

As etapas no fluxo de trabalho da ativação variam ligeiramente entre os tipos de destino. O fluxo de trabalho completo para todos os tipos de destino está descrito abaixo.

Selecione para qual destino os dados serão ativados

Aplica-se a: Todos os destinos

Na interface de usuário CDP em tempo real, navegue até Destinos > Procurar​e selecione o destino onde deseja ativar seus segmentos.
navegar até o destino

Selecione o nome do destino para navegar até o fluxo de trabalho da ativação.

ativar fluxo

Observe que se já existir um fluxo de trabalho de ativação para um destino, você poderá ver os segmentos que estão sendo ativados no momento para o destino. Selecione Editar ativação no painel direito e siga as etapas abaixo para modificar os detalhes da ativação.

Depois de selecionar um destino, selecione Ativar.

Etapa Selecionar segmentos

Aplica-se a: Todos os destinos

Selecionar etapa de segmentos

Na página Ativar fluxo de trabalho de destino , na página Selecionar segmentos , selecione um ou mais segmentos para ativar no destino. Selecione Avançar para prosseguir para a próxima etapa.
segmentos para destino

Etapa de mapeamento de identidade

Aplica-se a: destinos sociais e destino publicitário da Correspondência de clientes do Google

Etapa de mapeamento de identidade

Para destinos sociais, você pode selecionar atributos de origem para mapear como identidades de público alvo no destino. Essa etapa é opcional ou obrigatória, dependendo da identidade primária usada no schema.

Se você estiver usando o endereço de email como identidade primária em seu schema, poderá ignorar a etapa de mapeamento de identidade, como mostrado abaixo:

Endereço de email como identidade

Se estiver usando outra ID, como "ID de recompensa" ou "ID de fidelidade", como a principal identidade do seu schema, é necessário mapear manualmente o endereço de email do seu schema de identidade como uma identidade de público alvo no destino social, como mostrado abaixo:

ID de fidelidade como identidade

Selecione Email_LC_SHA256 como identidade de público alvo se você tiver hash dos endereços de email do cliente na ingestão de dados no Adobe Experience Platform, de acordo com os requisitos Facebook de hash do email.

Selecione Email como identidade de público alvo se os endereços de email que você está usando não estiverem com hash. A CDP em tempo real hash os endereços de email para atender aos Facebook requisitos.

mapeamento de identidade após preencher campos

Configurar etapa

Aplica-se a: Destinos de marketing por email e destinos de armazenamentos na nuvem

Configurar etapa

Na etapa Configurar , é possível configurar o agendamento e os nomes de arquivo para cada segmento que você está exportando. A configuração do agendamento é obrigatória, mas a configuração do nome do arquivo é opcional.

Para adicionar um agendamento para o segmento, selecione Criar agendamento.

Uma janela pop-up é exibida mostrando opções para criar a programação de segmentos.

  • Exportação de arquivo: Você tem a opção de exportar arquivos completos ou incrementais. Exportar um arquivo completo publica um instantâneo completo de todos os perfis que se qualificam para esse segmento. Exportar um arquivo incremental publica o delta de perfis que se qualificam para esse segmento desde a última exportação.
  • Frequência: Se a opção Exportar arquivos completos estiver selecionada, você terá a opção de exportar uma vez ou diariamente. Se a opção Exportar arquivos incrementais estiver selecionada, você só terá a opção de exportar diariamente. Exportar um arquivo Uma vez exporta o arquivo uma vez. Exportar um arquivo Diariamente exporta o arquivo todos os dias da data do start para a data final às 12:00 AM UTC (7:00 PM EST) se os arquivos completos estiverem selecionados e 12:00 PM UTC (7:00 AM EST) se os arquivos incrementais estiverem selecionados.
  • Data: Se Uma vez estiver selecionado, você poderá selecionar a data para a exportação única. Se Diariamente estiver selecionado, você poderá selecionar as datas de start e término das exportações.

Os nomes de arquivo padrão consistem em nome de destino, ID de segmento e um indicador de data e hora. Por exemplo, é possível editar os nomes de arquivos exportados para distinguir entre campanhas diferentes ou para anexar o tempo de exportação de dados aos arquivos.

Selecione o ícone de lápis para abrir uma janela modal e editar os nomes dos arquivos. Observe que os nomes de arquivos são limitados a 255 caracteres.

configurar nome do arquivo

No editor de nome de arquivo, você pode selecionar componentes diferentes para adicionar ao nome do arquivo. O nome de destino e a ID de segmento não podem ser removidos dos nomes de arquivo. Além disso, você pode adicionar o seguinte:

  • Nome do segmento: É possível anexar o nome do segmento ao nome do arquivo.
  • Data e hora: Selecione entre adicionar um MMDDYYYY_HHMMSS formato ou um carimbo de data e hora Unix de 10 dígitos do horário em que os arquivos são gerados. Escolha uma dessas opções se desejar que seus arquivos tenham um nome de arquivo dinâmico gerado a cada exportação incremental.
  • Texto personalizado: Adicione texto personalizado aos nomes dos arquivos.

Selecione Aplicar alterações para confirmar sua seleção.

IMPORTANTE

Se você não selecionar o componente Data e hora , os nomes dos arquivos serão estáticos e o novo arquivo exportado substituirá o arquivo anterior no local do armazenamento a cada exportação. Ao executar um trabalho de importação recorrente de um local de armazenamento para uma plataforma de marketing por email, essa é a opção recomendada.

editar opções de nome de arquivo

Após terminar de configurar todos os seus segmentos, selecione Avançar para continuar.

Etapa do agendamento do segmento

Aplica-se a: destinos publicitários, destinos sociais

etapa de programação de segmento

Na página Agendamento do segmento, é possível definir a data do start para enviar dados para o destino, bem como a frequência do envio de dados para o destino.

IMPORTANTE

Para destinos sociais, você deve selecionar a origem de sua audiência nesta etapa. Você pode prosseguir para a próxima etapa somente depois de selecionar uma das opções na imagem abaixo.

escolher origem de dados

Etapa Selecionar atributos

Aplica-se a: destinos de marketing por email e destinos de armazenamentos na nuvem

etapa selecionar atributos

Na página Selecionar atributos , selecione Adicionar novo campo e escolha os atributos que deseja enviar para o destino.

Observação

A CDP em tempo real preenche sua seleção com quatro atributos recomendados e comumente usados do seu schema: person.name.firstName, person.name.lastName, personalEmail.address, segmentMembership.status.

As exportações de arquivos variam das seguintes maneiras, dependendo se segmentMembership.status estiver selecionado:

  • Se o segmentMembership.status campo for selecionado, os arquivos exportados incluirão membros ativos no instantâneo completo inicial e membros ativos e expirados em exportações incrementais subsequentes.
  • Se o segmentMembership.status campo não estiver selecionado, os arquivos exportados incluirão apenas membros ativos no instantâneo completo inicial e em exportações incrementais subsequentes.

atributos recomendados

Além disso, é possível marcar atributos diferentes como obrigatórios. Marcar um atributo como obrigatório faz com que o segmento exportado contenha esse atributo. Como resultado, ele pode ser usado como uma forma adicional de filtragem. Marcar um atributo como obrigatório não é necessário.

É recomendável que um dos atributos seja um identificador exclusivo do seu schema. Para obter mais informações sobre atributos obrigatórios, consulte a seção de identidade na documentação de destinos de marketing de email.

Observação

Se algum rótulo de uso de dados tiver sido aplicado a determinados campos em um conjunto de dados (em vez de todo o conjunto de dados), a imposição desses rótulos de nível de campo na ativação ocorrerá sob as seguintes condições:

  • Os campos são usados na definição do segmento.
  • Os campos são configurados como atributos projetados para o destino do público alvo.

Por exemplo, se o campo person.name.firstName tiver determinados rótulos de uso de dados que entram em conflito com o caso de uso de marketing do destino, você verá uma violação da política de uso de dados na etapa de revisão. Para obter mais informações, consulte Controle de dados em CDPem tempo real.

Etapa de revisão

Aplica-se a: todos os destinos

etapa de revisão

Na página Revisar , você pode ver um resumo de sua seleção. Selecione Cancelar para quebrar o fluxo, Voltar para modificar suas configurações ou Concluir para confirmar sua seleção e start enviando dados para o destino.

IMPORTANTE

Nesta etapa, a CDP em tempo real verifica se há violações da política de uso de dados. Abaixo está um exemplo de violação de uma política. Não é possível concluir o fluxo de trabalho da ativação de segmentos até que você tenha resolvido a violação. Para obter informações sobre como resolver violações de política, consulte Aplicação de política na seção de documentação de controle de dados.

violação da política de dados

Se nenhuma violação de política tiver sido detectada, selecione Concluir para confirmar sua seleção e start enviando dados para o destino.

confirmação de seleção

Editar ativação

Siga as etapas abaixo para editar os fluxos de ativação existentes na CDP em tempo real:

  1. Selecione Destinos na barra de navegação esquerda, clique na guia Procurar e clique no nome de destino.
  2. Selecione Editar ativação no painel direito para alterar quais segmentos enviar para o destino.

Verificar se a ativação de segmentos foi bem-sucedida

Destinos de marketing por email e destinos de armazenamentos na nuvem

Para destinos de marketing por email e destinos de armazenamentos na nuvem, o CDP em tempo real cria um arquivo delimitado por tabulação .csv ou .txt no local do armazenamento fornecido. Espera que um novo arquivo seja criado no local do armazenamento todos os dias. The default file format is:
<destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt

Observe que você pode editar o formato de arquivo. Para obter mais informações, vá para a etapa Configurar destinos de armazenamentos na nuvem e destinos de marketing por email.

Com o formato de arquivo padrão, os arquivos que você receberia em três dias consecutivos podem ter a seguinte aparência:

Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

A presença desses arquivos no local do seu armazenamento é a confirmação da ativação bem-sucedida. Para entender como os arquivos exportados são estruturados, é possível baixar um arquivo.csv de amostra. Esse arquivo de amostra inclui os atributos do perfil person.firstname, person.lastname, person.gender, person.birthyeare personalEmail.address.

Destinos de publicidade

Verifique sua conta no respectivo destino de anúncio para o qual você está ativando seus dados. Se a ativação tiver sido bem-sucedida, as audiências serão preenchidas em sua plataforma de publicidade.

Destinos da rede social

Por exemplo, Facebookuma ativação bem-sucedida significa que uma audiência Facebook personalizada seria criada programaticamente no Gerenciador de anúncios doFacebook. A associação de segmento na audiência seria adicionada e removida, pois os usuários são qualificados ou desqualificados para os segmentos ativados.

DICA

A integração entre a CDP em tempo real e Facebook suporta preenchimentos retroativos históricos de audiência. Todas as qualificações de segmento histórico são enviadas para Facebook quando você ativa os segmentos para o destino.

Desativar ativação

Para desativar um fluxo de ativação existente, siga as etapas abaixo:

  1. Selecione Destinos na barra de navegação esquerda, clique na guia Procurar e clique no nome de destino.
  2. Clique no controle Ativado no painel direito para alterar o estado do fluxo de ativação.
  3. Na janela Atualizar estado do fluxo de dados, selecione Confirmar para desativar o fluxo de ativação.

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