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Adobe Experience Platform 发行说明

Last update: Mon Nov 18 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

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发行日期：2019 年 11 月 18 日

Adobe Experience Platform中的新增功能：

现有功能的更新：

Real-Time Customer Data Platform rtcdp

Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)构建于Adobe Experience Platform之上，可帮助企业整合已知和未知数据，以通过客户历程中的智能决策激活客户档案。 Real-Time CDP将多个企业数据源整合在一起，实时创建统一的用户档案，用于跨所有渠道和设备提供一对一的个性化客户体验。

Real-Time Customer Data Platform 包括用于数据治理、身份管理、高级分段和数据科学的工具，以便您可以构建用户档案和定义受众，以及获得丰富的见解，同时能够强制执行严格的数据治理策略。

Adobe可连接到由众多合作伙伴组成的大型生态系统，更不用说与Adobe Experience Cloud的本机集成，因此您可以无缝地激活这些受众，并通过所有渠道提供卓越的客户体验，从现场或应用程序内个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互联设备等。

借助Real-Time CDP，您可以：

  • 通过流式收集整个企业的客户数据，实现客户的单一视图。
  • 通过可信治理和已知和未知标识符的隐私控制负责任地管理用户档案。
  • 使用由Adobe Sensei提供支持并为营销人员构建的AI和机器学习生成可操作的见解并扩展受众。
  • 跨所有渠道和目标实时提供个性化体验。

欲了解更多信息，请参见 Real-time Customer Data Platform文档.

主要功能

功能
描述
目标
预先构建的与Adobe支持的目标平台的集成 Real-Time Customer Data Platform 以无缝方式向这些合作伙伴激活数据。 参见 目标 有关更多信息，请参阅下文。
主页量度仪表板
Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)主页包含一个量度仪表板，用于显示有关用户档案和区段的信息。 主页还包含指向学习材料的链接。 请参阅以下部分： Real-time Customer Data Platform量度 下面的。
源
您可以从各种来源(如Adobe解决方案、基于云的存储、第三方软件和您的CRM)中摄取数据。 请参阅 源 部分，了解更多信息。

Real-Time Customer Data Platform量度

Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)主页，包括一个量度功能板，会在您登录Real-Time CDP时显示。

主页只是显示量度卡片的位置之一。 Real-Time CDP会在您的整个体验中提供量度卡片。 这些量度会告知您系统中的数据、个人资料和区段受众。

如果您在登录到Real-Time CDP时系统中没有数据，则主页上的仪表板不会显示。 在这种情况下，主页会为首次用户体验提供学习材料。 在收集数据时，功能板会自动更新以显示有关该数据的信息。

要了解更多信息，请参阅 Real-time Customer Data Platform量度概述

Destinations destinations

Destinations 是预先构建的与目标平台的集成，这些目标平台由Adobe的Real-time Customer Data Platform提供支持，可无缝地向这些合作伙伴激活数据。 有关详细信息，请阅读 目标概述 文章。

可用目标

在11月版中，Adobe的Real-time Customer Data Platform支持以下目标：

  • Advertising: Google
  • 电子邮件营销：Adobe Campaign、 Salesforce Marketing Cloud， Responsys， Oracle Eloqua

请参阅 目标目录 以了解有关每个目标的信息。

已知限制

  • 允许在激活流程（“计划”步骤）中自定义激活计划的控件在初始版本中不可用。
  • 当前无法编辑或删除目标配置。 要解决此限制，您可以启用或禁用 目标详细信息页面.
  • 连接到目标或存储帐户时，当前没有验证帐户详细信息、路径或凭据。 确保输入正确的凭据，并仔细检查拼写错误或拼写错误。
  • 初始版本未设置凭据续订。 帐户过期或需要刷新后，您必须创建新的目标连接，并重新映射以前映射的区段。

源 sources

Adobe Experience Platform可以从外部源摄取数据，同时允许您使用来构建、标记和增强这些数据 Platform 服务。 您可以从各种来源(如Adobe解决方案、基于云的存储、第三方软件和您的CRM系统)中摄取数据。

Experience Platform 提供了一个RESTful API和一个交互式UI，可让您轻松为各种数据提供程序设置源连接。 这些源连接允许您对存储系统和CRM服务进行身份验证，设置引入运行的时间，并管理数据引入吞吐量。

主要功能

功能
描述
源用户界面
用于创建、查看和管理源连接的新用户界面。
CRM连接器工作流的改版
用于创建和管理的新直观UI工作流 Microsoft Dynamics 和 Salesforce 连接器。
基于云的存储的连接器支持
连接器现在可以访问基于云的存储。 新源包括 Amazon S3， Azure Blob和FTP/SFTP服务器。

已知问题

  • 用于基于云的存储的源连接器不支持压缩文件的摄取。

有关源的详细信息，请参阅 源概述.

Data Science Workspace dsw

Adobe Experience Platform Data Science Workspace 通过构建和运行机器学习模型，使数据科学家能够跨Adobe应用程序和第三方系统从数据和内容无缝地生成见解。 Data Science Workspace 紧密集成 Platform 并支持端到端的数据科学生命周期，包括XDM数据的探索和准备，然后开发和实施模型以自动丰富 Real-Time Customer Profile 使用机器学习分析。

新增功能

功能
描述
数据访问，使用 Platform SDK
中的预建配方和启动器笔记本 Python 现在使用 Platform 用于访问数据的SDK。
沙盒支持
支持即将推出的沙盒功能（目前为测试版），包括能够将笔记本和配方隔离到开发或生产沙盒中。 有关更多信息，请参阅沙盒概述。

欲了解更多信息，请参见 数据科学工作区概述.

Experience Data Model (XDM)系统 xdm

标准化和互操作性是背后的关键概念 Experience Platform. Experience Data Model (XDM)由Adobe驱动，致力于标准化客户体验数据并定义用于客户体验管理的架构。

XDM是一个公开记录的规范，旨在提高数字体验的强大功能。 它为任何应用程序提供通用结构和定义，以便与Adobe Experience Platform上的服务进行通信。 通过遵守XDM标准，所有客户体验数据都可以纳入到通用表示中，从而以更快、更集成的方式提供见解。 您可以从客户操作中获得有价值的见解，通过区段定义客户受众，并将客户属性用于个性化目的。

新增功能

功能
描述
通知模式
新架构，表示在数据摄取过程中发送的通知数据。
AdobeAdCloud DSP架构
添加了五个新架构，以表示Adobe Advertising Cloud需求方平台(DSP)元数据：投放位置、营销活动、包、广告商、帐户。
ExperienceEvent实施详细信息架构字段组
新的ExperienceEvent字段组，可添加标准字段以存储有关用于收集事件的软件的信息。
Profile Privacy 字段组
新的配置文件字段组，可添加字段以接受常规退出和销售/共享选择退出信号 Real-Time Customer Profile.
格式约束 xdm:alternateDisplayInfo
的“标题”和“描述”字段 xdm:alternateDisplayInfo 两者都必须为字符串才能通过验证。
名称更改： XDM Individual Profile
“XDM”的“标题” Profile“ ”类已更新为“ XDM ” Individual Profile“。 正式的 $id 未更改。

已知问题

  • None.

要了解有关使用XDM的更多信息，请使用 Schema Registry API和 Schema Editor 用户界面，请阅读 XDM系统文档.

Real-Time Customer Profile profile

通过Adobe Experience Platform，无论客户在何处或何时与您的品牌互动，您都可以为其推动协调、一致且相关的体验。 替换为 Real-Time Customer Profile，您可以看到合并了来自多个渠道（包括在线、离线、CRM和第三方数据）的数据的每个客户的整体视图。 Profile 允许您将不同的客户数据整合到一个统一的视图中，并提供每个客户交互的可操作、带时间戳的帐户。

功能
描述
对的增强 Profile 查找
用户现在可以使用引用描述符和相关实体查找用户档案。
清理给定数据集的数据
用户现在可以使用删除给定数据集或批次的数据 Profile 系统作业API。
Edge Profile 查询增强功能
应用程序现在可以查询Edge Profile 由给定配置文件的任意身份决定。
为每个投影配置合并策略
应用程序现在可以按投影配置合并策略，以生成受特定合并策略控制的数据视图。
计算属性
计算属性根据其他值、计算和表达式自动计算字段的值。 计算属性在配置文件级别运行，以根据传入事件、传入事件和配置文件数据或传入事件、配置文件数据和历史事件来聚合值，例如“总购买量”、“生命周期值”或“漏斗状态”。

错误修复

  • 合并策略创建工作流中可用ID拼接策略的简化列表。

已知问题

  • None.

有关的详细信息 Real-Time Customer Profile，包括有关使用的教程和最佳实践 Profile 数据，请阅读 Real-Time Customer Profile概述.

Segmentation Service segmentation

Adobe Experience Platform Segmentation Service 提供了一个用户界面和RESTful API，可让您生成区段并生成受众。 Real-Time Customer Profile 数据。 这些区段集中配置并维护于 Platform，便于任何Adobe应用程序访问。

Segmentation Service 通过描述用于区分客户群内可销售人员组的标准，来定义用户档案的特定子集。 区段可以基于记录数据（例如人口统计信息）或表示客户与您的品牌互动的时间系列事件。

功能
描述
计划分段
用户现在可以通过UI和API为所有区段启用计划的区段评估。 启用后，每天将评估一次所有区段。 这不会影响按需分段功能，这些功能会像以前一样继续工作。

注意：计划分段功能无法在具有五个以上合并策略的沙盒中使用 XDM Individual Profile.
流式客户细分
支持连续评估区段（流式分段），允许在传入数据时评估大多数区段规则 Platform. 此功能意味着区段成员资格将是最新的，无需运行计划的分段作业。 某些例外情况适用，例如使用多实体关系或扩充有效负荷的区段。
区段作为构建块

使用区段生成器UI创建区段时，用户现在可以将之前定义的区段用作其他区段的构建块。

  • 引用当前受众成员资格：随着人员进出受众进行更新。
  • 复制逻辑：获取选定的区段定义并将其复制到新区段中。
按ID命名空间查看区段成员资格
现在可以按ID命名空间（电子邮件、ECID和总数）查看区段成员资格。
RBAC支持
现在，区段生成器支持基于角色的基本访问控制和权限。
增强了对之间外部受众共享的支持 Platform 和Adobe解决方案
用户现在可以引入外部(非Experience Platform)受众元数据。 此版本包括访问 Audience Manager 已配置解决方案连接器的客户的元数据。 此受众元数据可在区段生成器中用于新建 Experience Platform 区段。

此外，在中创建的区段 Experience Platform 现在将可用于集成Adobe解决方案，包括 Audience Manager， Target、和 Ad Cloud.

错误修复

  • 修复了在嵌套关系的情况下导致多实体分段返回零配置文件的问题。
  • 修复了排除逻辑返回误导性结果的问题。
  • 改进了多实体文件夹的可读性。 它们现在显示XDM类的友好名称。
  • 修复了出现同一XDM文件夹的多个副本的间歇性问题。
  • 现在生成消息以通知用户区段估计是否不可用于所选的合并策略。

已知问题

  • None.

要了解有关 Segmentation Service，请阅读 分段服务概述.

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