병합 정책 개요

Adobe Experience Platform을 사용하면 여러 소스에서 데이터 조각을 함께 가져와서 결합하여 각 개별 고객에 대한 전체 보기를 볼 수 있습니다. 이 데이터를 함께 가져올 때 병합 정책은 Platform에서 데이터의 우선 순위가 매겨지는 방식과 어떤 데이터를 결합하여 통합 보기를 만들 것인지를 결정하는 규칙입니다.

RESTful API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 새 병합 정책을 만들고 기존 정책을 관리하고 조직에 대한 기본 병합 정책을 설정할 수 있습니다. 이 문서에서는 병합 정책 및 Experience Platform 내에서 수행하는 역할에 대한 개요를 제공합니다.

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이 안내서에서는 몇 가지 중요한 Experience Platform 기능에 대한 작업 이해를 필요로 합니다. 이 안내서를 따르고 병합 정책을 사용하기 전에 다음 서비스에 대한 설명서를 검토하십시오.

병합 정책 이해

Adobe Experience Platform을 사용하면 여러 소스에서 데이터 조각을 함께 가져와서 결합하여 각 개별 고객에 대한 완전하고 통합된 보기를 볼 수 있습니다. 이 데이터를 함께 가져올 때 병합 정책은 Platform이 데이터 우선 순위가 지정되는 방법과 해당 통합 보기를 만들기 위해 결합할 데이터를 결정하는 데 사용하는 규칙입니다.

예를 들어 고객이 여러 채널에서 브랜드와 상호 작용하는 경우 조직에는 여러 데이터 세트에 표시되는 해당 단일 고객과 관련된 여러 프로필 조각이 있습니다. 이러한 조각을 Platform에 수집하면 병합되어 해당 고객에 대한 단일 프로필을 만듭니다.

여러 소스의 데이터가 충돌하면(예: 한 조각은 고객을 "단일"로 나열하고 다른 조각은 고객을 "기혼"으로 나열함) 병합 정책은 개별 프로필에 포함할 정보를 결정합니다.

병합 정책은 IMS 조직에 개인 정보이므로 필요한 특정 방식으로 스키마를 병합하기 위한 다양한 정책을 만들 수 있습니다. 기본 병합 정책이 명시적으로 제공되지 않을 경우 사용할 기본 병합 정책을 지정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 있는 기본 병합 정책의 섹션을 참조하십시오.

병합 메서드

각 프로필 조각에는 개인에 대해 존재할 수 있는 총 ID 수 중 하나의 ID에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 해당 데이터를 함께 병합하여 고객 프로필을 형성할 때 해당 정보가 충돌하고 우선 순위를 지정해야 합니다.

병합 방법을 선택하면 데이터 세트 간에 병합 충돌이 발생하는 경우 우선 순위를 지정할 데이터 세트 속성을 지정할 수 있습니다.

병합 정책에 사용할 수 있는 두 가지 병합 방법이 있습니다. 이러한 각 방법은 아래의 섹션 다음에 나오는 추가 세부 정보와 함께 요약됩니다.

  • 데이터 세트 우선 순위: 충돌이 있을 경우 제공된 데이터 세트를 기반으로 프로필 조각에 우선 순위를 지정합니다. 이 옵션을 선택할 때는 관련 데이터 세트와 해당 우선 순위 순서를 선택해야 합니다. 데이터 집합 우선 순위 병합 메서드에 대해 자세히 알아보십시오.
  • 타임스탬프 순서 지정: 충돌 시 가장 최근에 업데이트된 프로필 조각에 우선순위가 지정됩니다. 타임스탬프가 정렬된 병합 메서드에 대해 자세히 알아보십시오.

데이터 집합 우선 순위

데이터 집합 우선순위​를 병합 정책의 병합 방법으로 선택한 경우, 가져온 데이터 집합에 따라 프로필 조각에 우선 순위를 부여할 수 있습니다. 사용 사례의 예는 조직에서 다른 데이터 세트의 데이터를 통해 선호되거나 신뢰할 수 있는 하나의 데이터 세트에 정보가 있는 경우입니다.

데이터 집합 우선 순위​를 사용하여 병합 정책을 만들려면 포함된 프로필 및 ExperienceEvent 데이터 세트를 선택한 다음 수동으로 프로필 데이터 세트에 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 데이터 세트를 선택하고 순서를 지정했으면 상위 데이터 세트에 우선 순위가 가장 높습니다. 두 번째 데이터 세트는 두 번째로 가장 높은 것입니다.

타임스탬프가 정렬됨

프로필 레코드를 Experience Platform에 수집하면 시스템 타임스탬프가 수집 시 획득되어 레코드에 추가됩니다. 타임스탬프 순서가 지정된 타임스탬프가 병합 정책의 병합 방법으로 선택되면 시스템 타임스탬프를 기반으로 프로필이 병합됩니다. 즉, 병합은 레코드가 Platform에 수집되었을 때의 타임스탬프를 기반으로 수행됩니다.

ID 결합

ID 결합(ID 결합)은 데이터 조각을 식별하고 함께 결합하여 전체 프로필 레코드를 구성하는 프로세스입니다. 서로 다른 결합 동작을 설명하는 데 도움이 되도록 두 개의 다른 이메일 주소를 사용하여 브랜드와 상호 작용하는 단일 고객을 고려하십시오.

  • 없음: 이 옵션을 선택하면 ID가 함께 결합되지 않습니다. 세그멘테이션이 발생하면 동일한 사람에게 속할 수 있는 ID는 함께 결합되지 않고, 세그멘테이션은 고객이 세그먼트 멤버십 자격이 있는지 여부를 결정할 때 각 개별 ID에 첨부된 특성만 고려합니다. 이로 인해 여러 프로필을 가진 단일 고객이 각 프로필에 서로 다른 세그먼트에 대한 자격이 부여되어 여러 마케팅 메시지가 동일한 고객에게 전송될 수 있습니다.
  • 개인 그래프: 개인 그래프를 선택하면 동일한 개인과 관련된 여러 ID가 함께 결합됩니다. 이를 통해 고객은 단일 프로필을 갖게 되며 세그먼트 자격을 결정할 때 세그멘테이션에서 여러 관련 ID의 여러 속성을 고려할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 고객이 단일 프로필을 보유하고 ID에서 속성의 조합을 기반으로 한 세그먼트 자격을 갖으며 하나의 마케팅 메시지만 수신할 수 있습니다.

프로필 및 세그먼트를 생성하는 데 필요한 ID와 역할에 대해 자세히 알아보려면 ID 서비스 개요를 읽어 보십시오.

기본 병합 정책

조직은 프로필 조각을 병합할 때 사용할 조직에 대한 기본 병합 정책을 만들 수 있습니다. 이를 통해 Experience Platform에서 고객 프로필 보기 또는 세그먼트 만들기와 같은 작업을 수행할 때 기본 정책을 쉽게 선택할 수 있습니다. 대부분의 경우 다른 병합 정책을 지정하지 않으면 기본 병합 정책이 사용됩니다.

각 조직은 단일 XDM 스키마 클래스와 관련된 여러 병합 정책을 만들 수 있지만, 각 클래스에 대해 하나의 기본 병합 정책만 선언할 수 있습니다. 예를 들어, 조직에는 XDM Individual Profile 클래스와 관련된 기본 병합 정책과 사용자 지정 기본 제품 인벤토리 클래스에 대한 다른 기본 병합 정책이 있을 수 있습니다.

새 병합 정책을 만들고 기본값으로 설정하면 이전 기본 병합 정책이 더 이상 기본값이 되지 않도록 시스템에 의해 자동으로 업데이트됩니다.

경고

프로필 수 및 기존 연결된 기본 병합 정책이 있는 세그먼트가 영향을 받을 수 있습니다. 기본 병합 정책이 적용된 모든 세그먼트는 새 기본 병합 정책으로 업데이트됩니다.

다음 단계

이 안내서를 읽은 후에는 병합 정책이 무엇이고 Experience Platform 내에서 수행하는 역할이 무엇인지 알 수 있습니다. Experience Platform UI에서 병합 정책 작업을 시작하려면 병합 정책 UI 안내서를 참조하십시오. API를 사용하여 병합 정책으로 작업하려면 병합 정책 API 엔드포인트 가이드를 방문하십시오.

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