Real-time Customer Profile API 안내서

Real-time Customer Profile Adobe Experience Platform에서 각 개별 고객을 전체적으로 확인할 수 있습니다. Profile 온라인, 오프라인, CRM 및 제3자 데이터와 같은 다양한 채널에서 얻은 서로 다른 고객 데이터를 하나의 통합 뷰로 통합하면 모든 고객 인터랙션에 대해 실행 가능하고 타임스탬프가 지정된 계정을 제공할 수 있습니다.

Real-time Customer Profile API에는 아래에 설명된 여러 끝점이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 개별 끝점 안내선을 참조하고 시작 안내서에서 필수 머리글, 샘플 API 호출 읽기 등에 대한 중요한 정보를 참조하십시오.

사용 가능한 모든 끝점 및 CRUD 작업을 보려면 실시간 고객 프로필 API 참조 API 참조를 방문하십시오.

Experience Platform UI에서 Real-time Customer Profile 데이터를 사용하여 작업하는 방법에 대한 지침은 프로필 사용 안내서를 참조하십시오.

(알파) 계산된 특성

중요

계산된 속성 기능은 알파에 있으며 일부 사용자는 사용할 수 없습니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.

계산된 속성은 이벤트 수준 데이터를 프로필 수준 속성으로 집계하는 데 사용되는 함수입니다. 이러한 함수는 세분화, 활성화 및 개인화 간에 사용할 수 있도록 자동으로 계산됩니다.

계산된 각 속성에는 들어오는 데이터를 평가하고 결과 값을 프로필 속성에 저장하는 표현식 또는 "규칙"이 포함됩니다. 이러한 계산을 사용하면 정보가 필요할 때마다 복잡한 계산을 수동으로 수행하지 않고도 라이프타임 구매 값, 구매 간 시간 또는 애플리케이션 열기 횟수와 같은 것과 관련된 질문에 쉽게 답변할 수 있습니다. 이러한 계산된 속성 값은 프로필에서 보거나, 세그먼트를 만드는 데 사용하거나, 여러 다른 액세스 패턴을 통해 액세스할 수 있습니다.

config/computedAttributes 끝점을 사용하여 계산된 특성을 만들고, 보고, 편집하고, 삭제할 수 있습니다. 계산된 속성을 사용하는 방법에 대해 알아보려면 계산된 속성 개요를 참조하십시오. API 작업의 경우 계산된 특성 API 끝점 안내서를 방문하십시오.

가장자리 예상

Adobe Experience Platform을 사용하면 전략적으로 위치한 "edges"라는 서버에서 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 함으로써 고객 경험을 실시간으로 개인화할 수 있습니다. Real-time Customer Profile API는 "투영"이라는 구성 요소를 통해 가장자리를 사용하여 작업하는 끝점을 제공합니다. 프로젝션 경로지정 위치를 정의하는 투영 대상 및 각 가장자리에 투영할 데이터를 결정하는 투영 구성이 포함됩니다. 가장자리 투영 작업에 대한 자세한 내용은 투영 구성 및 대상 끝점 안내서를 참조하십시오.

엔터티(Profile 액세스)

Adobe Experience Platform을 통해 RESTful API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 Real-time Customer Profile 데이터에 액세스할 수 있습니다. API를 사용하여 "프로파일"로 더 일반적으로 알려진 엔터티에 액세스하는 방법을 알아보려면 개체 끝점 안내서에 설명된 단계를 따르십시오. Platform UI를 사용하여 프로파일에 액세스하려면 프로필 사용 안내서를 참조하십시오.

내보내기 작업(Profile 내보내기)

Real-time Customer Profile 데이터를 데이터 세트에 내보내 활성화를 위해 대상 세그먼트 내보내기 또는 보고를 위한 프로필 속성 내보내기 등의 추가 처리를 수행할 수 있습니다. 대상 세그먼트에 대한 내보내기 작업은 Adobe Experience Platform Segmentation Service API의 일부입니다. 자세한 내용은 세그멘테이션 내보내기 작업 끝점 안내서를 참조하십시오. 프로필 특성에 대한 내보내기 작업을 만들고 관리하는 방법에 대한 단계별 지침을 보려면 내보내기 작업 끝점 안내서를 방문하십시오.

정책 병합

여러 소스의 데이터를 Experience Platform에 취합할 때 병합 정책은 데이터의 우선 순위를 결정하는 방법과 개별 고객 프로파일을 만들기 위해 결합할 데이터를 결정하는 데 사용하는 규칙입니다. Platform Real-time Customer Profile API를 사용하여 새 병합 정책을 만들고 기존 정책을 관리하고 조직에 대한 기본 병합 정책을 설정할 수 있습니다. API를 사용하여 병합 정책을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 병합 정책 끝점 안내서를 참조하십시오.

Platform UI를 사용하여 병합 정책을 사용하는 방법에 대한 지침은 병합 정책 사용 안내서를 참조하십시오.

샘플 상태 미리 보기(Profile 미리 보기)

프로파일에 대해 활성화된 데이터가 Experience Platform에 수집되면 프로필 데이터 저장소 내에 저장됩니다. 프로필 저장소의 레코드 수가 증가하거나 감소하면 데이터 저장소에 있는 프로필 조각 및 병합된 프로필 수에 대한 정보가 포함된 샘플 작업이 실행됩니다. 프로필 API를 사용하면 성공적인 최신 샘플뿐만 아니라 데이터 세트 및 ID 네임스페이스별 프로필 배포를 나열할 수도 있습니다. /profilepreviewstatus 끝점을 사용하여 시작하려면 미리 보기 샘플 상태 끝점 안내서를 참조하십시오.

프로필 시스템 작업

Platform으로 인제스트된 프로필 사용 데이터는 Data Lake 및 Real-time Customer Profile 데이터 저장소에 저장됩니다. 더 이상 필요하지 않거나 오류가 추가된 데이터를 제거하기 위해 Profile 저장소에서 데이터 세트 또는 일괄 처리를 삭제해야 하는 경우가 있습니다. 이를 위해서는 API를 사용하여 "delete request"라고도 하는 Profile System Job을 만들어야 하며, 이 작업은 필요한 경우 수정, 모니터링 또는 삭제할 수 있습니다. Real-time Customer Profile API의 /system/jobs 끝점을 사용하여 삭제 요청을 사용하는 방법에 대해 알아보려면 프로파일 시스템 작업 끝점 안내서에 설명된 단계를 따르십시오.

다음 단계

Real-time Customer Profile API를 사용하여 호출을 시작하려면 시작 안내서를 읽은 다음 끝점 안내선 중 하나를 선택하여 특정 Profile 관련 끝점의 사용 방법을 학습합니다. Experience Platform UI를 사용하여 Profile 데이터로 작업하려면 실시간 고객 프로필 사용 안내서를 참조하십시오.

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