Real-time Customer Profile API 안내서

Real-time Customer Profile Adobe Experience Platform 내에서 각 개별 고객을 종합적으로 파악할 수 있습니다. Profile 을(를) 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 타사 데이터와 같은 여러 채널의 서로 다른 고객 데이터를 모든 고객 상호 작용을 실행 가능하고 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기에 통합할 수 있습니다.

Real-time Customer Profile API에는 아래에 요약된 여러 종단점이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 개별 종단점 안내서를 방문하여 필수 헤더, 샘플 API 호출 읽기 등에 대한 중요한 정보를 보려면 시작 안내서를 참조하십시오.

사용 가능한 모든 엔드포인트 및 CRUD 작업을 보려면 실시간 고객 프로필 API 참조 swagger를 방문하십시오.

Experience Platform UI에서 Real-time Customer Profile 데이터를 사용하는 방법에 대한 안내서는 프로필 사용 안내서를 참조하십시오.

(알파) 계산된 속성

중요

계산된 특성 기능은 알파에 있으며 모든 사용자가 사용할 수 없습니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.

계산된 속성은 이벤트 수준 데이터를 프로필 수준 속성으로 집계하는 데 사용되는 함수입니다. 이러한 함수는 세그먼테이션, 활성화 및 개인화 간에 사용할 수 있도록 자동으로 계산됩니다.

계산된 각 속성에는 들어오는 데이터를 평가하고 결과 값을 프로필 속성에 저장하는 표현식 또는 "규칙"이 포함됩니다. 이러한 계산을 사용하면 정보가 필요할 때마다 복잡한 계산을 수동으로 수행하지 않아도 라이프타임 구매 값, 구매 간 시간 또는 애플리케이션 열기 수와 같은 문제와 관련된 질문에 쉽게 답변할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 계산된 속성 값을 프로필에서 보거나 세그먼트를 만드는 데 사용하거나 다양한 액세스 패턴을 통해 액세스할 수 있습니다.

config/computedAttributes 종단점을 사용하여 계산된 속성을 생성, 보기, 편집 및 삭제할 수 있습니다. 계산된 속성을 사용하는 방법에 대해 알아보려면 계산된 속성 개요를 참조하십시오. API 작업의 경우 계산된 속성 API 엔드포인트 가이드를 방문하십시오.

에지 예측

Adobe Experience Platform을 사용하면 "edges"라는 전략적으로 위치한 서버에서 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 고객 경험을 실시간으로 개인화할 수 있습니다. Real-time Customer Profile API는 "예측"이라는 구성 요소를 통해 에지 작업을 위한 종단점을 제공합니다. 프로젝션 구성에는 각 에지에 투영해야 하는 데이터를 결정하는 투영 구성과 투영 경로 지정 위치를 정의하는 투영 대상도 포함됩니다. 에지 예측 작업에 대한 자세한 내용은 프로젝션 구성 및 대상 엔드포인트 안내서를 참조하십시오.

엔터티(Profile 액세스)

Adobe Experience Platform을 통해 RESTful API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 Real-time Customer Profile 데이터에 액세스할 수 있습니다. API를 사용하여 "프로필"이라고도 하는 엔티티에 액세스하는 방법을 알려면 엔티티 엔드포인트 가이드에 설명된 단계를 따르십시오. Platform UI를 사용하여 프로필에 액세스하려면 프로필 사용 안내서를 참조하십시오.

작업 내보내기(Profile 내보내기)

Real-time Customer Profile 활성화를 위해 대상 세그먼트 내보내기 또는 보고를 위한 프로필 속성 내보내기와 같은 추가 처리를 위해 데이터 세트에 데이터를 내보낼 수 있습니다. 대상 세그먼트에 대한 내보내기 작업은 Adobe Experience Platform Segmentation Service API의 일부입니다. 자세한 내용은 세그멘테이션 내보내기 작업 끝점 안내서를 참조하십시오. 프로필 특성에 대한 내보내기 작업을 만들고 관리하는 방법에 대한 단계별 지침은 작업 내보내기 끝점 안내서를 참조하십시오.

병합 정책

Experience Platform에서 여러 소스의 데이터를 함께 가져올 때 병합 정책은 Platform에서 데이터의 우선 순위가 매겨지는 방식과 개별 고객 프로필을 만들기 위해 결합할 데이터를 결정하는 규칙입니다. Real-time Customer Profile API를 사용하여 새 병합 정책을 만들고, 기존 정책을 관리하고, 조직에 대한 기본 병합 정책을 설정할 수 있습니다. API를 사용하여 병합 정책으로 작업하려면 병합 정책 엔드포인트 가이드를 방문하십시오.

병합 정책 및 Platform 내의 해당 역할에 대해 자세히 알아보려면 병합 정책 개요를 읽어 보십시오.

샘플 상태 미리 보기(Profile 미리 보기)

데이터를 Platform에 수집하면 샘플 작업이 실행하여 프로필 수 및 기타 실시간 고객 프로필 데이터 관련 지표를 업데이트합니다. 이 샘플 작업의 결과는 실시간 고객 프로필 API의 일부인 /previewsamplestatus 종단점을 사용하여 볼 수 있습니다. 이 종단점을 사용하여 데이터 세트와 ID 네임스페이스별로 프로필 배포를 나열할 수 있을 뿐만 아니라 조직의 프로필 저장소 구성을 표시하기 위해 여러 보고서를 생성할 수도 있습니다. /profilepreviewstatus 종단점을 사용하여 시작하려면 샘플 상태 엔드포인트 미리 보기 안내서를 참조하십시오.

프로필 시스템 작업

Platform에 수집되는 프로필 사용 데이터는 Data Lake 및 Real-time Customer Profile 데이터 저장소에 저장됩니다. 더 이상 필요하지 않거나 오류가 추가된 데이터를 제거하려면 Profile 저장소에서 데이터 세트 또는 일괄 처리를 삭제해야 할 수 있습니다. 이를 위해서는 API를 사용하여 필요한 경우 수정, 모니터링 또는 삭제할 수 있는 Profile System Job"를 만들어야 합니다. delete request Real-time Customer Profile API에서 /system/jobs 종단점을 사용하여 삭제 요청을 사용하는 방법을 알아보려면 프로필 시스템 작업 종단점 안내서에 설명된 단계를 따르십시오.

다음 단계

Real-time Customer Profile API를 사용하여 호출을 시작하려면 시작 안내서를 읽은 다음 엔드포인트 가이드 중 하나를 선택하여 특정 Profile 관련 엔드포인트를 사용하는 방법을 알아봅니다. Experience Platform UI를 사용하여 Profile 데이터로 작업하려면 실시간 고객 프로필 사용 안내서를 참조하십시오.

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