Administración de trabajos de privacidad en la interfaz de usuario del Privacy Service

Este documento proporciona los pasos para crear y administrar solicitudes de privacidad mediante la interfaz de usuario Privacy Service.

Examine el tablero de la interfaz de usuario Privacy Service

El panel de la interfaz de usuario de Privacy Service proporciona dos utilidades que le permiten ver el estado de sus trabajos de privacidad: "Status Report" y "Job Requests". El tablero también muestra la regulación seleccionada actualmente para los trabajos mostrados.

Panel de IU

Tipo de regulación

Privacy Service admite solicitudes de trabajo para varias regulaciones de privacidad:

  • Las California Consumer Privacy Act (CCPA)
  • El General Data Protection Regulation (GDPR) de la Unión Europea
  • Personal Data Protection Act (PDPA_THA) de Tailandia
  • El Lei Geral de Proteção de Dados de Brasil (LGPD_BRA)
  • Nueva Zelanda Privacy Act (NZPA_NZL)

Los trabajos de cada tipo de regulación se rastrean por separado. Para cambiar entre tipos de regulación, seleccione el menú desplegable Regulation Type y seleccione la regulación que desee en la lista.

Lista desplegable Tipo de regulación

Al cambiar el tipo de regulación, el tablero se actualiza para mostrar todos los cuadros de diálogo de operaciones, filtros, utilidades y creación de trabajos que se aplican a la regulación seleccionada.

Panel actualizado

Informe de estado

El gráfico del lado izquierdo del widget Informe de estado realiza un seguimiento de los trabajos enviados con cualquier trabajo que pueda haber informado con errores. El gráfico del lado derecho rastrea los trabajos que se acercan al final de la ventana de cumplimiento de 30 días.

Seleccione uno de los dos botones de alternancia situados encima del gráfico para mostrar u ocultar sus métricas respectivas.

Puede ver el número exacto de trabajos asociados con cualquier punto de datos en los gráficos pasando el ratón sobre el punto de datos en cuestión.

Puntos de datos del pasar el ratón

Para ver más detalles sobre un punto de datos determinado, seleccione el punto de datos en cuestión para mostrar los trabajos asociados en el widget Solicitudes de Trabajo. Tome nota del filtro que se aplica justo encima de la lista de trabajos.

Filtro aplicado desde la utilidad

NOTA

Cuando se ha aplicado un filtro al widget de solicitudes de trabajo, puede eliminarlo seleccionando el X en la píldora de filtro. Solicitudes de trabajo y vuelva a la lista de seguimiento predeterminada.

Solicitudes de trabajo

El widget Solicitudes de Trabajo enumera todas las solicitudes de trabajo disponibles en su organización, incluidos detalles como el tipo de solicitud, el estado actual, la fecha de vencimiento y el correo electrónico del solicitante.

NOTA

Solo se puede acceder a los datos de los trabajos creados anteriormente durante 30 días después de la fecha de finalización.

Puede filtrar la lista escribiendo palabras clave en la barra de búsqueda debajo del título Solicitudes de trabajo. La lista filtra automáticamente a medida que escribe, mostrando las solicitudes que contienen valores que coinciden con los términos de búsqueda. También puede utilizar el menú desplegable Requested on para seleccionar un intervalo de tiempo para los trabajos enumerados.

Opciones de búsqueda de solicitud de trabajo

Para ver los detalles de una solicitud de trabajo determinada, seleccione el ID de trabajo de la solicitud en la lista para abrir la página Job Details.

Detalles del trabajo de la interfaz de usuario del RGPD

Este cuadro de diálogo contiene información de estado sobre cada solución Experience Cloud y su estado actual en relación con el trabajo general. Como cada trabajo de privacidad es asincrónico, la página muestra la última fecha y hora de comunicación (GMT) de cada solución, ya que algunas requieren más tiempo que otras para procesar la solicitud.

Si una solución ha proporcionado datos adicionales, estos se pueden ver en este cuadro de diálogo. Para ver estos datos, seleccione filas de productos individuales.

Para descargar los datos completos del trabajo como archivo CSV, seleccione Export to CSV en la parte superior derecha del cuadro de diálogo.

Crear una nueva solicitud de trabajo de privacidad

NOTA

Para crear una solicitud de trabajo de privacidad, debe proporcionar información de identidad para los clientes específicos cuyos datos se van a acceder o eliminar. Revise el documento sobre datos de identidad para solicitudes de privacidad antes de continuar con esta sección.

La interfaz de usuario Privacy Service proporciona dos métodos para crear nuevas solicitudes de trabajo:

Los pasos para utilizar cada uno de estos métodos se describen en las secciones siguientes.

Uso del Creador de solicitudes

Con el Creador de solicitudes, puede crear manualmente una nueva solicitud de trabajo de privacidad en la interfaz de usuario. El Creador de solicitudes es más adecuado para conjuntos de solicitudes más simples y pequeños, ya que este limita las solicitudes para que solo tengan el tipo de ID por usuario. Para solicitudes más complicadas, puede que sea mejor cargar un archivo JSON en su lugar.

Para empezar a utilizar el Creador de solicitudes, seleccione Create Request debajo del widget Informe de estado en el lado derecho de la pantalla.

Seleccionar Crear solicitud

Se abre el cuadro de diálogo Create Request, que muestra las opciones disponibles para enviar una solicitud de trabajo de privacidad para el tipo de regulación seleccionado actualmente.


Seleccione el Job Type de la solicitud ("Eliminar" o "Acceso") y uno o más productos disponibles de la lista.


En Namespace type, seleccione el tipo de área de nombres apropiado para los ID de cliente que se envían a Privacy Service.


Al utilizar el tipo de área de nombres estándar, seleccione un área de nombres en el menú desplegable (correo electrónico, ECID o AAID) y, a continuación, escriba los valores de ID en el cuadro de texto a la derecha, presionando <enter> para que cada ID lo añada a la lista.


Al utilizar el tipo de espacio de nombres personalizado, debe escribir manualmente en el espacio de nombres antes de proporcionar los valores de ID siguientes.


Cuando termine, seleccione Create.


El cuadro de diálogo desaparece y el nuevo trabajo (o trabajos) se muestra en el widget Solicitudes de trabajo junto con su estado de procesamiento actual.

Cargar un archivo JSON

Al crear solicitudes más complicadas, como las que utilizan varios tipos de ID para cada interesado que se procesa, puede crear una solicitud cargando un archivo JSON.

Seleccione la flecha situada junto a Create Request, debajo del widget Informe de estado en el lado derecho de la pantalla. En la lista de opciones que aparece, seleccione Upload JSON.

Opciones de creación de solicitudes

Aparece el cuadro de diálogo Upload JSON, que proporciona una ventana para que arrastre y suelte el archivo JSON en.


Si no tiene un archivo JSON para cargar, seleccione Download Adobe-GDPR-Request.json para descargar una plantilla que pueda rellenar según los valores recopilados de sus interesados.


Busque el archivo JSON en su equipo y arrástrelo a la ventana de diálogo. Si la carga se realiza correctamente, el nombre del archivo aparecerá en el cuadro de diálogo. Puede seguir añadiendo más archivos JSON según sea necesario arrastrándolos y soltándolos en el cuadro de diálogo.

Cuando termine, seleccione Create. El cuadro de diálogo desaparece y el nuevo trabajo (o trabajos) se muestra en el widget Solicitudes de trabajo junto con su estado de procesamiento actual.

Pasos siguientes

Al leer este documento, ha aprendido a utilizar la interfaz de usuario Privacy Service para crear un trabajo de privacidad, ver los detalles de un trabajo y supervisar su estado de procesamiento, y descargar los resultados una vez que se haya completado.

Para ver los pasos sobre cómo realizar estas operaciones mediante programación utilizando la API Privacy Service, consulte la guía para desarrolladores.

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