Administración de trabajos de privacidad en la IU de Privacy Service

Última actualización: 2024-03-01
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Este documento proporciona los pasos para crear y administrar solicitudes de privacidad mediante Privacy Service interfaz de usuario.

IMPORTANTE

El Privacy Service solo está diseñado para solicitudes de derechos de los interesados y consumidores. No se admite ni permite ningún otro uso de Privacy Service para la limpieza o el mantenimiento de datos. El Adobe tiene la obligación legal de cumplirlos en el momento oportuno. Como tal, no se permiten las pruebas de carga en el Privacy Service, ya que es un entorno de solo producción y crea un registro de solicitudes de privacidad válidas innecesarias.

Ahora se establece un límite diario de carga estricto para ayudar a evitar el abuso del servicio. Si se detecta que algún usuario abusa del sistema, se deshabilitará el acceso al servicio. Luego se celebrará una reunión posterior con ellos para abordar sus acciones y discutir el uso aceptable de Privacy Service.

Examine la Privacy Service Panel de IU

El tablero de Privacy Service La interfaz de usuario proporciona dos widgets que le permiten ver el estado de sus trabajos de privacidad:Informe de estado" y "Solicitudes de trabajo". El panel también muestra la regulación seleccionada actual para los trabajos mostrados.

Panel de IU

Tipo de regulación

Privacy Service admite solicitudes de trabajo para varias normas de privacidad. En la tabla siguiente se enumeran las regulaciones admitidas y su etiqueta correspondiente tal como se representa en la interfaz de usuario:

Etiqueta de IU Regulación
APA_AUS El Australia Privacy Act (Privacy Act)
CPA El Colorado Privacy Act
CCPA El California Consumer Privacy Act
CPRA_USA El California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
CTDPA El Connecticut Data Privacy Act
RGPD La política de la Unión Europea General Data Protection Regulation
HIPAA_AUS El Health Insurance Portability and Accountability Act
LGPD_BRA El de Brasil Lei Geral de Proteção de Dados
MHMDA El Washington My Health My Data Act
NZPA_NZL Nueva Zelanda Privacy Act
PDPA_THA El de Tailandia Personal Data Protection Act
UCPA El Utah Consumer Privacy Act
VCDPA_USA El Virginia Consumer Data Protection Act
NOTA

Consulte la información general sobre normas de privacidad compatibles para obtener más información sobre el contexto jurídico de cada reglamento.

Los trabajos de cada tipo de regulación se rastrean por separado. Para cambiar entre tipos de regulación, seleccione Tipo de regulación y seleccione la regulación que desee en la lista.

La consola Privacy Service con la lista desplegable Tipo de regulación.

Al cambiar el tipo de regulación, el panel se actualiza para mostrar todas las operaciones, filtros, widgets y cuadros de diálogo de creación de trabajos que se aplican a la regulación seleccionada.

Panel actualizado

Informe de estado

El gráfico de la izquierda del widget Informe de estado rastrea los trabajos enviados con cualquier trabajo que pueda haber informado con errores. El gráfico de la derecha rastrea los trabajos que se acercan al final del período de cumplimiento de 30 días.

Seleccione uno de los dos botones de alternancia situados encima del gráfico para mostrar u ocultar sus métricas respectivas.

Para ver el número exacto de trabajos asociados a cualquier punto de datos en los gráficos, pase el ratón sobre el punto de datos en cuestión.

Puntos de datos al pasar el ratón

Para ver más detalles sobre un punto de datos determinado, seleccione el punto de datos en cuestión para mostrar los trabajos asociados en el widget Solicitudes de trabajo. Tome nota del filtro que se aplica justo encima de la lista de trabajos.

Filtro aplicado desde el widget

NOTA

Cuando se ha aplicado un filtro al widget Solicitudes de trabajo, puede eliminar el filtro seleccionando la variable X en la píldora de filtro. Las solicitudes de trabajo vuelven a la lista de seguimiento predeterminada.

Solicitudes de trabajo

El widget Solicitudes de trabajo enumera todas las solicitudes de trabajo disponibles en su organización, incluidos detalles como el tipo de solicitud, el estado actual, la fecha de vencimiento y el correo electrónico del solicitante.

NOTA

Los datos de los trabajos creados anteriormente solo son accesibles durante 30 días después de la fecha de finalización.

Puede filtrar la lista escribiendo palabras clave en la barra de búsqueda debajo del título de las solicitudes de trabajo. La lista se filtra automáticamente a medida que escribe y muestra solicitudes que contienen valores que coinciden con los términos de búsqueda. También puede utilizar la variable Solicitado el menú desplegable para seleccionar un intervalo de tiempo para los trabajos de la lista.

Opciones de búsqueda de solicitud de trabajo

Para ver los detalles de una solicitud de trabajo determinada, seleccione el ID de trabajo de la solicitud en la lista para abrir Detalles del trabajo página.

Detalles del trabajo de IU RGPD

Este cuadro de diálogo contiene información de estado sobre cada Experience Cloud y su estado actual en relación con el trabajo general. Como cada trabajo de privacidad es asincrónico, la página muestra la última fecha y hora de comunicación (GMT) de cada solución, ya que algunos requieren más tiempo que otros para procesar la solicitud.

Si una solución ha proporcionado datos adicionales, se pueden ver en este cuadro de diálogo. Puede ver estos datos seleccionando filas de producto individuales.

Para descargar todos los datos de trabajo como archivo CSV, seleccione Exportar a CSV en la parte superior derecha del cuadro de diálogo.

Crear una nueva solicitud de trabajo de privacidad

NOTA

Para crear una solicitud de trabajo de privacidad, debe proporcionar información de identidad para los clientes específicos a los que se va a acceder o eliminar dichos datos. Revise el documento en datos de identidad para solicitudes de privacidad antes de continuar con esta sección.

El Privacy Service La interfaz de usuario proporciona dos métodos para crear nuevas solicitudes de trabajo:

Los pasos para utilizar cada uno de estos métodos se describen en las secciones siguientes.

Uso del Generador de solicitudes

Con el Generador de solicitudes, puede crear manualmente una nueva solicitud de trabajo de privacidad en la interfaz de usuario. El Generador de solicitudes se utiliza mejor para conjuntos de solicitudes más simples y pequeños, ya que el Generador de solicitudes limita las solicitudes a tener solo tipo de ID por usuario. Para solicitudes más complicadas, puede ser mejor cargar un archivo JSON en su lugar.

Para empezar a usar el Generador de solicitudes, seleccione Crear solicitud debajo del widget Informe de estado, en el lado derecho de la pantalla.

Seleccione Crear solicitud

El Crear solicitud se abre el cuadro de diálogo, que muestra las opciones disponibles para enviar una solicitud de trabajo de privacidad para el tipo de regulación seleccionado actualmente.


Seleccione el Tipo de trabajo de la solicitud ("Eliminar" o "Acceder") y uno o más productos disponibles de la lista.


En Tipo de área de nombres, seleccione el tipo de área de nombres adecuado para los ID de cliente que se envían a Privacy Service.


Cuando utilice el tipo de área de nombres estándar, seleccione un área de nombres en el menú desplegable (correo electrónico, ECID o AAID) y, a continuación, escriba los valores de ID en el cuadro de texto de la derecha, pulsando <enter> para que cada ID lo añada a la lista.


Cuando utilice el tipo de área de nombres personalizada, debe escribir manualmente el área de nombres antes de proporcionar los valores de ID siguientes.


Cuando termine, seleccione Crear.


El cuadro de diálogo desaparece y los nuevos trabajos (o trabajos) se enumeran en el widget Solicitudes de trabajo junto con su estado de procesamiento actual.

Cargar un archivo JSON

Al crear solicitudes más complejas, como las que utilizan varios tipos de ID para cada interesado que se procesa, puede crear una solicitud cargando un archivo JSON.

Seleccione la flecha situada junto a Crear solicitud, debajo del widget Informe de estado en el lado derecho de la pantalla. En la lista de opciones que aparece, seleccione Cargar JSON.

Opciones de creación de solicitudes

El Cargar JSON , que proporciona una ventana para que arrastre y suelte el archivo JSON en.


Si no tiene un archivo JSON para cargar, seleccione Descargar Adobe-RGPD-Request.json para descargar una plantilla que puede rellenar según los valores que haya recopilado de sus interesados.


Busque el archivo JSON en el equipo y arrástrelo a la ventana de diálogo. Si la carga se realiza correctamente, el nombre del archivo aparecerá en el cuadro de diálogo. Puede continuar agregando más archivos JSON según sea necesario arrastrándolos y soltándolos en el cuadro de diálogo.

Cuando termine, seleccione Crear. El cuadro de diálogo desaparece y los nuevos trabajos (o trabajos) se enumeran en el widget Solicitudes de trabajo junto con su estado de procesamiento actual.

Pasos siguientes

Al leer este documento, ha aprendido a utilizar el Privacy Service IU para crear un trabajo de privacidad, ver los detalles de un trabajo y supervisar su estado de procesamiento, y descargar los resultados una vez que se haya completado.

Para obtener información sobre los pasos para realizar estas operaciones mediante programación usando Privacy Service API, consulte la Guía de API.

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