Dados de identidade para solicitações de privacidade

Para que a Adobe Experience Platform processe solicitações de clientes Privacy Service para seus dados privados (incluindo solicitações de acesso, exclusão ou cancelamento da venda), ele deve receber identificadores exclusivos que vinculam um cliente específico aos dados privados armazenados em seus aplicativos habilitados para a Adobe Experience Cloud. Privacy Service em seguida, usa esses identificadores para coletar todos os dados armazenados sob a identidade do cliente dentro Experience Cloude processá-los de acordo com a solicitação do cliente.

Este documento fornece orientação geral sobre como configurar suas operações de dados e aproveitar as tecnologias de Adobe para recuperar efetivamente as informações de identidade apropriadas para as solicitações de privacidade do cliente.

Identidades e namespaces

Quando um cliente pode interagir com sua marca através de vários canais diferentes, pode ser difícil reconciliar os identificadores diferentes que são registrados dessas muitas interações. Isso, por sua vez, pode tornar difícil determinar quais dados pertencem a uma pessoa específica em seus Experience Cloud aplicativos.

Por exemplo, ao lidar com solicitações de dados do cliente em Privacy Service, uma identidade pode representar um valor de cookie definido em um domínio controlado por Adobe, um valor de cookie em um domínio de terceiros e compartilhado com o Adobe, ou um identificador personalizado que você define explicitamente em sua Organização IMS.

Por conseguinte, é necessário que cada identidade enviada Privacy Service seja acompanhada de uma namespace que permita contextualizar relacionando o valor de identificação com o seu sistema de origens. Uma namespace pode representar um conceito genérico, como um endereço de email ("Email") ou associar a identidade a um aplicativo específico, como uma Adobe Advertising Cloud ID ("AdCloud") ou Adobe Target ID ("TNTID").

O Adobe Experience Platform Identity Service mantém um armazenamento de namespaces de identidade definidas globalmente e pelo usuário. Para obter informações mais detalhadas sobre namespaces, consulte a visão geral da namespace deidentidade. Para obter uma lista de qualificadores padrão de namespaces e namespaces comumente usados em Privacy Service, consulte a seção do apêndice no guia do desenvolvedor.

ECID e serviço de aceitação

A Adobe Experience Cloud Identity Service serve como uma estrutura de identificação comum para Experience Cloude atribui uma ID exclusiva e persistente a cada visitante do site. A Experience Cloud ID (ECID) rastreia a atividade de um cliente por meio do uso de um cookie primário, pode identificar exclusivamente um dispositivo em vários aplicativos e permite identificar o mesmo visitante do site e seus dados em diferentes Experience Cloud aplicativos. See the Experience Cloud Identity Service overview for more information.

O serviço de aceitação, uma extensão de Experience Cloud Identity Service, permite que você configure protocolos em seu aplicativo para permitir que os visitantes determinem se você pode definir um cookie no dispositivo ou navegador do visitante. Para obter informações mais detalhadas sobre o serviço de aceitação, incluindo como configurar o serviço para seu aplicativo, consulte a documentação do serviço deaceitação.

Depois que os visitantes do site tiverem ECIDs atribuídas, você poderá utilizar a Adobe Privacy JavaScript Library para recuperar essas IDs para uso em solicitações de privacidade, conforme descrito na próxima seção.

Privacy JS Library

O Adobe Privacy JavaScript Library fornece várias funções que permitem recuperar e remover identidades de clientes que estão armazenadas no navegador. A biblioteca pode ser configurada para recuperar informações de identidade de vários aplicativos de Adobe, incluindo ECID. Por meio do uso de retornos de chamada ou promessas, você pode manipular de forma programática as IDs recuperadas com êxito e enviá-las para a Privacy Service API.

Para obter mais informações sobre Privacy JS Library, incluindo exemplos de código para vários casos de uso comuns, consulte a visão geral da Biblioteca JS deprivacidade.

Próximas etapas

Este documento forneceu uma breve visão geral dos conceitos centrais envolvidos na recuperação de dados de identidade do cliente para uso em solicitações de privacidade. É recomendável que você reveja os links de documentação fornecidos em cada seção para obter informações mais detalhadas sobre esses conceitos e serviços. Para obter etapas sobre como enviar IDs recuperadas Privacy Service para criação de solicitações de acesso, exclusão ou cancelamento de vendas, consulte o guia do desenvolvedor doPrivacy Service.

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