Présentation des alertes

Adobe Experience Platform vous permet de vous abonner à des alertes basées sur des événements concernant les activités Adobe Experience Platform. Les alertes réduisent ou éliminent la nécessité d’interroger l’Observability Insights API afin de vérifier si une tâche est terminée, si un certain jalon a été atteint dans un processus ou si des erreurs se sont produites.

Lorsqu’un certain ensemble de conditions de vos opérations Platform est atteint (par exemple, un problème potentiel lorsque le système dépasse un certain seuil), Platform peut envoyer des messages d’alerte à tous les utilisateurs de votre organisation qui se sont abonnés à ces messages. Ces messages peuvent se répéter pendant un intervalle prédéfini jusqu’à ce que l’alerte ait été résolue.

Ce document fournit un aperçu des alertes dans Adobe Experience Platform, y compris la structure de la définition des règles d’alerte.

Alertes ponctuelles ou alertes répétées

Les alertes de Platform peuvent être envoyées une seule fois ou se répéter à un intervalle prédéfini jusqu’à ce qu’elles soient résolues. Les cas d’utilisation de chacune de ces options sont censés différer comme suit :

Alerte unique Alerte répétée
N’indique pas nécessairement un problème. Indique un état potentiellement indésirable.
Ne se répète pas. Peut se répéter si la condition anormale persiste.
Par exemple :
  • L’ingestion des données s’est terminée avec succès.
  • Une exécution de requête est terminée.
  • Les données ont été supprimées.
Par exemple :
  • La durée d’ingestion dépasse le contrat de niveau de service (SLA).
  • L’ingestion quotidienne n’a pas eu lieu au cours des dernières 24 heures.
  • Le taux d’erreur du processeur de flux est supérieur au seuil configuré.
  • Le nombre total de profils dépasse les droits.

Présentation des alertes

Une alerte peut être décomposée en plusieurs éléments :

Composant Description
Mesure Une mesure d’observabilité dont la valeur déclenche l’alerte, comme le nombre d’événements d’ingestion par lots ayant échoué (timeseries.ingestion.dataset.batchfailed.count).
Condition Une condition liée à la mesure qui déclenche l’alerte si elle est résolue sur true, telle qu’une mesure de comptage dépassant un certain nombre. Cette condition peut être associée à une fenêtre temporelle prédéfinie.
Période (Facultatif) La condition d’une alerte peut être limitée à une période prédéfinie. Par exemple, une alerte peut se déclencher en fonction du nombre de lots ayant échoué au cours des cinq dernières minutes.
Action Lorsqu’une alerte est déclenchée, une action est exécutée. Plus précisément, les messages sont envoyés aux destinataires applicables par le biais d’un canal de diffusion, tel qu’un webhook préconfiguré ou l’interface utilisateur Experience Platform.
Fréquence (Facultatif) Une alerte peut être configurée pour répéter son action à un intervalle défini si sa condition reste vraie ou n’est pas résolue.

Recevoir et gérer des alertes

Les alertes peuvent être reçues et gérées par deux canaux :

Événements I/O

Des alertes peuvent être envoyées vers un webhook configuré afin de faciliter l’automatisation efficace de la surveillance des activités. Pour recevoir des alertes par le biais d’un webhook, vous devez enregistrer les alertes de Platform dans Adobe Developer Console. Pour obtenir des instructions spécifiques, reportez-vous au guide sur l’abonnement aux notifications d’événement d’Adobe I/O.

Interface utilisateur de Platform

L’interface utilisateur de Platform vous permet d’afficher les alertes reçues et de gérer les règles d’alerte. La vidéo ci-après présente ces capacités.

Pour utiliser des alertes dans l’interface utilisateur de Platform, vous devez disposer des autorisations de contrôle d’accès suivantes activées via Adobe Admin Console :

Autorisation Description
Affichage des alertes Permet d’afficher les messages d’alerte reçus.
Afficher l’historique des alertes* Permet de visualiser l'historique des alertes reçues à partir de l'onglet Alertes.
Gérer les alertes* Permet d’activer et de désactiver les règles d’alerte à partir de l’onglet Alertes.
Résoudre les alertes* Permet de résoudre les alertes déclenchées à partir de l’onglet Alertes.

*Pour accéder à l’onglet Alertes, vous devez également disposer de l’autorisation Afficher les alertes, associée à l’une des autres autorisations.

REMARQUE

Pour plus d’informations sur la gestion des autorisations dans Platform, consultez la documentation sur le contrôle d’accès.

Avec l’autorisation Afficher les alertes, vous pouvez afficher les alertes reçues en sélectionnant l’icône représentant une cloche (Icône de cloche) dans le coin supérieur droit.

En outre, l’onglet Alertes de l’interface utilisateur permet à chaque utilisateur de s’abonner à des types d’alerte spécifiques et permet aux administrateurs d’activer ou de désactiver complètement les règles d’alerte. Pour plus d’informations sur la gestion des alertes, consultez le guide de l’interface utilisateur.

Étapes suivantes

En lisant ce document, vous avez découvert les alertes de Platform et leur rôle dans l’écosystème de Platform. Pour découvrir comment recevoir et gérer des alertes, reportez-vous à la documentation de processus associée mentionnée dans cette présentation.

Sur cette page