智能服务概述

智能服务使营销分析师和从业人员能够在客户体验使用案例中利用人工智能和机器学习的强大功能。 这使营销分析师能够使用业务级配置设置特定于公司需求的预测,而无需数据科学专业知识。 此外,营销从业人员还可以在 Adobe Experience Cloud、和 Adobe Experience Platform第三方应用程序中激活预测。

以下视频旨在支持您对智能服务的理解。 通过示例业务使用案例,此视频将说明一个高级工作流程,并概述Attribution AI和客户人工智能的功能。

智能服务的优势

以智能服务为基 Adobe Experience Platform础,为负责客户体验的营销人员提供AI即服务的访问,使任何人都能轻松预测客户行为、衡量活动影响或确保每项投资获得更好的回报。 下面列出了智能服务提供的一些优势。

经济高效的上市速度

Adobe拥有AI/ML专业知识和深厚的CXM体验,而智能服务是专门为营销人员设计的,可让AI/ML立即投入常见的营销用例,而无需雇用稀缺和昂贵的数据科学家,加快了上市速度和行动能力。

预测性洞察更准确

通过采用高级算法AI/ML模型,以最高的精度开发;在具有深度和粒度的普通数据集上运行AI/ML,实现预测的切片和切割;提供预测性客户洞察的背后原因和原因。

快速获得洞察和ROI

使营销人员能立即开始使用AI/ML,并借助全新的自助工作流、自定义配置和灵活选项提高营销ROI,从而实现预测性洞察。

智能服务工作流程

收录

客户数据在上通过体验数据模型(XDM)进行摄取和转换 Adobe Experience Platform。 要进一步了解XDM,请访 问XDM概述

配置

营销分析师通过指定业务规则和识别相关数据来配置所需预测。

预测

在模型完成培训和评分后,分数将写回Platform。

采取行动

最后,您可以决定对预测采取什么操作,如消费洞察、跨平台激活应用程 Adobe Experience Cloud序以及构建自定义仪表板。

后续步骤

目前,智能服务优惠Attribution AI和客户人工智能。 Attribution AI使营销人员能够智能地提高渠道和活动的营销有效性。 要了解有关Attribution AI的更多信息,请访 问Attribution AI概述。 客户人工智能使营销人员能够高度个性化的客户体验。 要了解有关客户人工智能的更多信息,请 访问客户人工智能概述

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