Crear segmentos de clientes con puntuaciones predichas

Cuando se completa una ejecución de predicción, los perfiles consumen automáticamente las puntuaciones de tendencia predichas. El enriquecimiento de perfiles con puntuaciones de Customer AI permite la creación de segmentos de clientes para encontrar audiencias en función de sus puntuaciones de tendencia. En esta sección se proporcionan los pasos para crear segmentos mediante el Generador de segmentos. Para ver un tutorial más robusto sobre la creación de segmentos, consulte la guía del usuario del Generador de segmentos.

IMPORTANTE

Para utilizar este método, es necesario habilitar el perfil del cliente en tiempo real para el conjunto de datos.

En la interfaz de usuario de Platform, haga clic en Segmentos en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, haga clic en Crear segmento.

Aparece el Generador de segmentos. En la columna izquierda Fields y en la pestaña Attributes, haga clic en la carpeta denominada XDM Individual Profile y, a continuación, haga clic en la carpeta con el área de nombres de su organización. La carpeta denominada Customer AI contiene los resultados de las ejecuciones de predicción y recibe el nombre de la instancia a la que pertenecen las puntuaciones. Haga clic en una carpeta de instancia para acceder a los resultados de la instancia deseada.

Ubicado en el centro del Generador de segmentos, arrastre y suelte el atributo Score en el lienzo del Generador de reglas para definir una regla.

En la columna derecha Segment properties, proporcione un nombre para el segmento.

Sobre la columna Fields a la izquierda, haga clic en el icono engranaje y seleccione una Política de combinación en la lista desplegable. Haga clic en Guardar para crear el segmento.

Pasos siguientes

Al seguir este tutorial, ha encontrado correctamente audiencias basadas en sus puntuaciones de tendencia mediante el Generador de segmentos. Ahora puede dirigirse a las audiencias activándolas en destinos. Consulte información general sobre destinos para obtener más información.

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