Customer AI ,作为Intelligent Services的一部分,为营销人员提供了在个人级别生成客户预测并提供解释的功能。
在影响因素的帮助下,客户人工智能可以告诉您客户可能会做什么以及为什么。此外,营销人员可以从客户人工智能预测和洞察中受益,通过提供最合适的优惠和消息传递来个性化客户体验。
Customer AI 用于生成自定义倾向分数,如个人档案大规模的流失率和转化率。这无需通过将业务需求转变为机器学习问题、选择算法、培训或部署即可完成。
Customer AI构建于:
客户未构建为:
以下视频旨在支持您对Customer AI的了解。
Customer AI通过分析现有的消费者体验事件数据来预测客户流失率或转化倾向得分。 Adobe认识到流失率和转化的定义在所有用例中并不统一,因此,您能够将自定义目标定义为一组条件。 只要所输入的消费者体验事件数据中存在感兴趣的事件,您就可以配置预测的目标。
您可以首先按照 入门 的双曲余切值。 本指南将指导您设置Customer AI的所有必需先决条件。 如果您已准备好所有凭据和数据,请访问 配置Customer AI实例. 它提供了使用Customer AI的步骤。