Journaux d’audit dans Customer AI

Pour accroître la transparence et la visibilité des activités exécutées dans le système, l’activité des utilisateurs et des utilisatrices dans le workflow de l’IA dédiée aux clients est désormais capturée dans les journaux d’audit afin de comprendre toute modification apportée par les utilisateurs et les utilisatrices aux modèles de l’IA dédiée aux clients. Ces journaux constituent un journal d’audit qui peut vous aider à résoudre les problèmes et à respecter efficacement les politiques de gestion des données de l’entreprise et les exigences réglementaires. Si vous êtes soumis à la Loi sur la responsabilité et la portabilité de l’assurance-maladie (HIPAA) et que vous créez, recevez, conservez ou transmettez des données personnelles sensibles autorisées par le biais de l’IA dédiée à lattribution ou de l’IA dédiée aux clients, vous êtes responsable de l’exécution d’une BAA avec Adobe et une licence Healthcare Shield.

Pour faire simple, un journal d’audit indique qui a effectué quelle action et quand. Chaque action enregistrée dans un journal contient des métadonnées qui indiquent le type d’action, la date et l’heure, l’ID d’e-mail de l’utilisateur ou de l’utilisatrice qui a exécuté l’action et des attributs supplémentaires liés au type d’action. Il suit les actions de création, de mise à jour et de suppression entreprises par les utilisateurs et utilisatrices dans IA dédiée aux clients.

Les journaux d’audit sélectionnés dans l’espace de travail de l’IA dédiée aux clients

Accès aux journaux d’audit

Lorsque la fonction est activée pour votre organisation, les journaux d’audit sont automatiquement collectés au fur et à mesure de l’activité. Vous n’avez pas besoin d’activer manuellement la collecte des journaux.

Pour afficher et exporter les journaux d’audit, l’autorisation de contrôle d’accès Accès aux journaux d’audit doit avoir été accordée dans Adobe Console. Pour savoir comment gérer les autorisations individuelles pour les fonctionnalités de l’IA dédiée aux clients, reportez-vous à la documentation sur le contrôle d’accès.