內容標籤概觀

內容標籤是一組AI服務，可讓您從內容中擷取智慧型功能、組織和簡化內容流程，並為您的客戶提供更有影響力的個人化體驗。

所有品牌都致力於提供完美的客戶體驗。 您不斷嘗試從客戶接觸點的各個方面尋找更好的答案。

內容是這些體驗的重要元件。 若要更好地回答行銷問題，您必須瞭解內容以及客戶與內容的互動。 透過內容標籤，您可以瞭解您提供內容的哪些功能會引起客戶的共鳴。 使用這些見解可讓您個人化體驗並提升KPI。

內容標籤服務功能

瞭解內容標籤

內容標籤的整體構想可劃分為三個步驟，以實現最佳客戶參與度並最大化客戶導向的KPI。

步驟1：瞭解內容

• 擷取智慧型功能和中繼資料。
• 組織內容（標籤、分類、分組、刪除重複專案）。
• 將內容資料與資產建立關聯。

步驟2：瞭解客戶

• 將客戶的動作與內容功能建立關聯。
• 從內容和動作取得客戶的偏好設定和相關性。
• 將偏好設定新增至客戶設定檔。

步驟3：啟用體驗最佳化

• 使用客戶設定檔，在工作階段和後續體驗中提供改善、個人化的體驗。
• 使用內容功能深入瞭解客戶推動KPI的行為。
• 使用內容深入分析來改善內容的建立、編寫和選擇。