内容标记概述

内容标记是一组AI服务，可让您从内容中提取智能功能、组织和简化内容流并为客户提供更有影响力的个性化体验。

所有品牌都致力于提供完美的客户体验。 您不断尝试从客户接触点的各个方面寻找更好的答案。

内容是这些体验的重要组成部分。 要更好地回答营销问题，您必须了解内容以及客户与内容的互动。 通过内容标记，您可以了解所提供内容的哪些功能可与客户引起共鸣。 利用这些见解，您可以个性化体验并提升KPI。

内容标记服务功能

内容类型 功能 功能概述
文本 — 关键词标记
— 使用现成的AI服务从企业文档和网页中自动提取关键词和标记。
图像 — 颜色标记
— 光学字符识别(OCR)		 — 从产品图像准确地提取主色（标签和十六进制值）及其权重。
— 从产品图像准确地提取任何存在的文本。

了解内容标记

内容标记的总体愿景分为三个步骤，以实现最佳客户参与和最大化客户驱动的KPI。

步骤1：了解内容

  • 提取智能功能和元数据。
  • 组织内容（标记、分类、分组、消除重复）。
  • 将内容数据与资产关联。

步骤2：了解客户

  • 将客户的操作与内容功能关联。
  • 从内容和操作中获取客户的偏好和喜好。
  • 将首选项添加到客户的配置文件。

步骤3：启用体验优化

  • 使用客户配置文件在会话中和为后续体验提供经过改进的个性化体验。
  • 使用内容功能深入分析客户驱动KPI的行为。
  • 使用内容见解可改进内容的创建、创作和选择。

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