Présentation du balisage de contenu
Le balisage de contenu est un ensemble de services d’IA qui vous permettent d’extraire des fonctionnalités intelligentes de votre contenu, d’organiser et de rationaliser le flux de contenu et de fournir à vos clients des expériences plus percutantes et personnalisées.
Toutes les marques s'efforcent de fournir une expérience client parfaite. Vous tentez constamment de trouver de meilleures réponses pour tous les aspects des points de contact de vos clients.
Le contenu est un composant essentiel de ces expériences. Pour mieux répondre aux questions marketing, vous devez comprendre le contenu et les interactions de vos clients avec celui-ci. Grâce au balisage de contenu, vous pouvez découvrir les fonctionnalités du contenu que vous fournissez qui trouvent un écho auprès de vos clients. L’utilisation de ces informations vous permet de personnaliser les expériences et d’améliorer les KPI.
Fonctionnalités du service de balisage de contenu
de balisage des mots-clés
de balisage des couleurs - Reconnaissance optique de caractères (OCR)
- Extraire avec précision le texte présent dans une image de produit.
Comprendre le balisage de contenu
La vision globale du balisage de contenu est divisée en trois étapes afin d’obtenir un engagement client optimal et d’optimiser les KPI orientés client.
Étape 1 : comprendre le contenu
- Extrayez des fonctionnalités et des métadonnées intelligentes.
- Organiser le contenu (balise, catégorisation, groupe, déduplication).
- Associer des données de contenu à des ressources.
Étape 2 : comprendre le client
- Associer les actions du client aux fonctionnalités de contenu.
- Obtenez les préférences et les affinités du client à partir du contenu et des actions.
- Ajoutez des préférences au profil du client.
Étape 3 : activer l’optimisation de l’expérience
- Utilisez le profil du client pour offrir des expériences améliorées et personnalisées, au cours de la session et pour les expériences ultérieures.
- Utilisez les fonctionnalités de contenu pour obtenir des informations sur les comportements des clients qui génèrent des KPI.
- Utilisez les informations sur le contenu pour améliorer la création, la création et la sélection de contenu.