Información general sobre Content and Commerce AI

NOTA

La API de contenido y comercio está en fase beta. La documentación está sujeta a cambios.

Content and Commerce AI es un conjunto de servicios de IA que le permiten extraer funciones inteligentes de su contenido, organizar y optimizar el flujo de contenido y ofrecer experiencias personalizadas más impactantes a sus clientes.

Todas las marcas se esfuerzan por ofrecer una experiencia de cliente perfecta. Constantemente intenta encontrar mejores respuestas para todos los aspectos de sus puntos de contacto con el cliente.

El contenido es un componente esencial de estas experiencias. Para responder mejor a las preguntas de marketing, debe comprender el contenido y las interacciones de sus clientes con él. Con Content and Commerce AI, puede conocer las características del contenido que proporciona que resuenan en sus clientes. El uso de estas perspectivas le permite personalizar experiencias y mejorar los KPI.

Funcionalidades del servicio de IA de contenido y comercio

Tipo de contenido Funcionalidades Información general sobre la funcionalidad
Texto - Extracción de palabras clave y entidades
: clasificadores personalizados
: Extraiga automáticamente palabras clave y etiquetas de documentos empresariales y páginas web mediante un servicio de IA incorporado.
: etiquete automáticamente los documentos o las páginas web de una empresa según una taxonomía corporativa mediante un servicio basado en modelos de IA personalizados.
Imágenes - Recomendaciones visuales
- Extracción de color
: ofrezca recomendaciones de productos visualmente similares a los consumidores, con tecnología de un modelo de IA desarrollado sobre características de productos intuitivas (diseño, color, forma).
- Extraer con precisión los colores dominantes (etiquetas y valores hexadecimales) y su peso de una imagen de producto.

Explicación del contenido y la IA de comercio

La visión general de Content and Commerce AI se divide en tres pasos para lograr una participación óptima de los clientes y maximizar los KPI impulsados por los clientes.

NOTA

En la versión beta, Content and Commerce AI se centra en probar el paso de base en el recorrido (paso 1). Se espera que los pasos 2 y 3 se documenten en una versión posterior y no se amplíen en la documentación actual.

Paso 1: Explicación del contenido

  • Extraiga funciones inteligentes y metadatos.
  • Organizar contenido (etiquetar, categorizar, agrupar, anular el duplicado).
  • Asocie datos de contenido a los recursos.

Paso 2: Explicación del cliente

  • Asocie las acciones del cliente con las funciones de contenido.
  • Obtenga las preferencias y afinidades del cliente a partir de contenido y acciones.
  • Añada preferencias al perfil del cliente.

Paso 3: Habilitación de la optimización de la experiencia

  • Utilice el perfil del cliente para ofrecer experiencias mejoradas y personalizadas, en sesión y para experiencias posteriores.
  • Utilice las funciones de contenido para obtener información sobre los comportamientos de los clientes que impulsan los KPI.
  • Use perspectivas de contenido para crear, crear y seleccionar contenido mejorado.

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