Elaborazione della richiesta di privacy in Identity Service

Adobe Experience Platform Privacy Service elabora le richieste dei clienti per accedere, rinunciare alla vendita o cancellare i propri dati personali come delineato dalle normative sulla privacy, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e California Consumer Privacy Act (CCPA).

Questo documento tratta i concetti essenziali relativi all’elaborazione delle richieste di privacy per Identity Service in Adobe Experience Platform.

NOTA

Questa guida descrive solo come effettuare richieste di accesso a dati personali per l’archivio dati di Identity in Experience Platform. Se prevedi anche di effettuare richieste di privacy per Platform Data Lake o Real-time Customer Profile, consulta la guida su elaborazione delle richieste di privacy in Data Lake e alla guida elaborazione della richiesta di accesso a dati personali per il profilo oltre a questa esercitazione.

Per i passaggi su come effettuare richieste di privacy per altre applicazioni Adobe Experience Cloud, consulta Documentazione di Privacy Service.

Introduzione

Si consiglia di avere una comprensione operativa dei seguenti elementi Experience Platform servizi prima di leggere questa guida:

  • Privacy Service: Gestisce le richieste dei clienti relative all’accesso, alla rinuncia alla vendita o all’eliminazione dei loro dati personali tra le applicazioni Adobe Experience Cloud.
  • Identity Service: Risolve la sfida fondamentale rappresentata dalla frammentazione dei dati sulla customer experience attraverso il collegamento di identità tra dispositivi e sistemi.
  • Real-time Customer Profile: Fornisce un profilo di consumatore unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.

Informazioni sugli spazi dei nomi delle identità

Adobe Experience Platform Identity Service collega i dati di identità dei clienti tra sistemi e dispositivi. Identity Service utilizza spazi dei nomi delle identità fornire un contesto ai valori d'identità collegandoli al loro sistema d'origine. Uno spazio dei nomi può rappresentare un concetto generico, ad esempio un indirizzo e-mail ("E-mail") o associare l’identità a un’applicazione specifica, ad esempio un Adobe Advertising Cloud ID ("AdCloud") o un Adobe Target ID ("TNTID").

Identity Service conserva un archivio di namespace di identità definiti a livello globale (standard) e definiti dall’utente (personalizzati). Gli spazi dei nomi standard sono disponibili per tutte le organizzazioni (ad esempio, "E-mail" ed "ECID"), mentre l’organizzazione può anche creare spazi dei nomi personalizzati in base alle proprie esigenze.

Per ulteriori informazioni sugli spazi dei nomi delle identità in Experience Platform, vedi panoramica dello spazio dei nomi identità.

Invio di richieste

Le sezioni seguenti illustrano come effettuare richieste di accesso a dati personali per Identity Service utilizzando Privacy Service API o interfaccia utente. Prima di leggere queste sezioni, si consiglia vivamente di rivedere il API Privacy Service o Interfaccia utente di Privacy Service documentazione completa sui passaggi per l’invio di un processo relativo alla privacy, inclusa la modalità di formattazione corretta dei dati utente nei payload della richiesta.

Mediante l’API

Quando crei richieste di lavoro nell'API, qualsiasi ID fornito in userIDs deve utilizzare un namespace e type. Una valida spazio dei nomi identità riconosciuti Identity Service devono essere previste namespace , mentre type deve standard o unregistered (per namespace standard e personalizzati, rispettivamente).

Inoltre, il include la matrice del payload della richiesta deve includere i valori di prodotto per i diversi archivi di dati in cui viene effettuata la richiesta. Durante l’esecuzione di richieste a Identity, la matrice deve includere il valore Identity.

La seguente richiesta crea un nuovo processo per la privacy in base al RGPD per i dati di un singolo cliente nel Identity archiviare. Per il cliente vengono forniti due valori di identità nel userIDs array; uno che utilizza lo standard Email spazio dei nomi dell'identità e l'altro tramite un ECID Lo spazio dei nomi include anche il valore di prodotto per Identity (Identity) nel include array:

curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer <key>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: acp_privacy_ui_gdpr' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: sample@AdobeOrg' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "sample@AdobeOrg"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "bob",
        "action": ["delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "email",
            "value": "bob@adobe.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "ECID",
            "type": "standard",
            "value":  "123451234512345123451234512345",
            "isDeletedClientSide": false
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["Identity"],
    "regulation": "gdpr"
}'

Utilizzo dell’interfaccia

Quando crei richieste di lavoro nell’interfaccia utente, assicurati di selezionare Identità sotto Prodotti al fine di elaborare i processi per i dati memorizzati in Identity Service.

identity-gdpr

Elimina elaborazione richiesta

Quando Experience Platform riceve una richiesta di cancellazione da Privacy Service, Platform invia conferma a Privacy Service che la richiesta è stata ricevuta e i dati interessati sono stati contrassegnati per l’eliminazione. L’eliminazione della singola identità si basa sul namespace e/o sul valore ID fornito. Inoltre, la cancellazione avviene per tutte le sandbox associate a una determinata organizzazione IMS.

Passaggi successivi

Leggendo questo documento, ti sono stati introdotti i concetti importanti relativi all’elaborazione delle richieste di privacy in Identity Service. Per informazioni sull’elaborazione delle richieste di accesso a dati personali per altri Experience Cloud applicazioni, vedere il documento in Privacy Service and Experience Cloud applicazioni.

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