Qualtrics Website Feedback Extension

Présentation

Qualtrics Website Feedback vous permet d’engager les visiteurs de votre site Web avec le bon message, au bon moment. Que vous souhaitiez améliorer l'expérience des visiteurs avec les questionnaires de commentaires sur le site Web ou augmenter les conversions, Qualtrics Website Feedback vous a été traité.

Créez et déployez des messages web de marque et fortement ciblés en quelques minutes grâce à une interface pointer-cliquer intuitive. Les données et les insights que vous rassemblez depuis votre site web sont révélés aux côtés des données des commentaires client sur tous les canaux, vous apportent une vue d’ensemble de votre expérience client, le tout sur une seule et même plateforme.

Qualtrics Website Feedback est une extension de questionnaire dans Adobe Experience Platform. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de l’extension, consultez la page de l’extension dans Adobe Exchange.

Cette destination est une extension Adobe Experience Platform Launch. Pour plus d'informations sur le fonctionnement des extensions de Platform launch dans Platform, voir Présentation des extensions Adobe Experience Platform Launch.

Extension Website Feedback de Qualtrics

Conditions préalables

Cette extension est disponible dans le catalogue Destinations pour tous les clients qui ont acheté Platform.

Pour utiliser cette extension, vous devez accéder à Adobe Experience Platform Launch. Platform Launch est une fonctionnalité gratuite intégrée à Adobe Experience Cloud. Contactez l’administrateur de votre organisation pour accéder au Platform launch et demandez-lui de vous accorder l’autorisation manage_properties afin que vous puissiez installer les extensions.

Installation de l’extension

Pour installer l'extension Qualtrics Website Feedback :

Dans l'interface de plate-forme, accédez à Destinations > Catalogue.

Sélectionnez l’extension dans le catalogue ou utilisez la barre de recherche.

Cliquez sur la destination pour la mettre en évidence, puis sélectionnez Configurer dans le rail de droite. Si le contrôle Configure est grisé, l'autorisation manage_properties vous manque. Voir les Conditions préalables.

Dans la fenêtre Sélectionner la propriété de Platform launch disponible, sélectionnez la propriété de Platform launch dans laquelle vous souhaitez installer l'extension. Vous avez également la possibilité de créer une propriété dans le Platform launch. Une propriété est un ensemble de règles, d’éléments de données, d’extensions configurées, d’environnements et de bibliothèques. Découvrez les propriétés dans la section Page Propriétés de la documentation du Platform launch.

Le processus vous conduit au Platform launch pour terminer l’installation.

Pour plus d’informations sur les options de configuration de l’extension et sur l’aide à l’installation, consultez la page Website Feedback de Qualtrics sur Adobe Exchange.

Vous pouvez également installer l'extension directement dans l'interface Adobe Experience Platform Launch. Voir Ajouter une nouvelle extension dans la documentation du Platform launch.

Utilisation de l’extension

Une fois que vous avez installé l'extension, vous pouvez début la configuration des règles directement dans le Platform launch.

Dans le Platform launch, vous pouvez définir des règles pour vos extensions installées afin d’envoyer des données de événement à la destination de l’extension uniquement dans certaines situations. Pour plus d’informations sur la configuration de règles pour vos extensions, consultez la documentation des règles.

Configuration, mise à niveau et suppression de l’extension

Vous pouvez configurer, mettre à niveau et supprimer des extensions dans l’interface de Platform launch.

CONSEIL

Si l'extension est déjà installée sur l'une de vos propriétés, l'interface utilisateur de la plate-forme affiche toujours Installer pour l'extension. Lancez le processus d'installation comme décrit dans Installer l'extension pour accéder au Platform launch et configurer ou supprimer votre extension.

Pour mettre à niveau votre extension, voir Extension upgrade dans la documentation du Platform launch.

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