Qualtrics Website Feedback Extension

Présentation

Qualtrics Website Feedback vous permet d’engager les visiteurs de votre site web avec le bon message, au bon moment. Si vous souhaitez améliorer l'expérience des visiteurs avec les enquêtes de retour sur le site web ou augmenter les conversions, Qualtrics Website Feedback vous a couvert.

Créez et déployez des messages web de marque et fortement ciblés en quelques minutes grâce à une interface pointer-cliquer intuitive. Les données et les insights que vous rassemblez depuis votre site web sont révélés aux côtés des données des commentaires client sur tous les canaux, vous apportent une vue d’ensemble de votre expérience client, le tout sur une seule et même plateforme.

Qualtrics Website Feedback est une extension d'enquête dans Adobe Experience Platform. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de l’extension, consultez la page de l’extension dans Adobe Exchange.

Cette destination est une extension de balise. Pour plus d’informations sur le fonctionnement des extensions de balises dans Platform, voir Présentation des extensions de balise.

Extension Website Feedback de Qualtrics

Conditions préalables

Cette extension est disponible dans la Destinations catalogue pour tous les clients qui ont acheté Platform.

Pour utiliser cette extension, vous devez accéder aux balises dans Adobe Experience Platform. Les balises sont proposées aux clients Adobe Experience Cloud en tant que fonctionnalité à valeur ajoutée incluse. Contactez l’administrateur de votre entreprise pour accéder aux balises et demandez-lui de vous accorder la variable manage_properties pour pouvoir installer des extensions.

Installation de l’extension

Pour installer le Qualtrics Website Feedback extension :

Dans le Interface de Platform, accédez à Destinations > Catalogue.

Sélectionnez l’extension dans le catalogue ou utilisez la barre de recherche.

Cliquez sur la destination pour la mettre en surbrillance, puis sélectionnez Configurer dans le rail de droite. Si la variable Configurer Le contrôle est grisé, vous ne trouvez pas la variable manage_properties autorisation. Voir les Conditions préalables.

Sélectionnez la propriété dans laquelle vous souhaitez installer l’extension. Vous avez également la possibilité de créer une propriété. Une propriété est un ensemble de règles, d’éléments de données, d’extensions configurées, d’environnements et de bibliothèques. En savoir plus sur les propriétés dans Section de la page Propriétés de dans la documentation sur les balises.

Le workflow vous guide tout au long des étapes nécessaires pour terminer l’installation.

Pour plus d’informations sur les options de configuration de l’extension et sur l’aide à l’installation, consultez la page Website Feedback de Qualtrics sur Adobe Exchange.

Vous pouvez également installer l’extension directement dans le Interface utilisateur de la collecte de données. Pour plus d’informations, voir la section sur ajout d’une nouvelle extension dans la documentation sur les balises.

Utilisation de l’extension

Une fois que vous avez installé l’extension, vous pouvez commencer à configurer des règles.

Vous pouvez configurer des règles pour vos extensions installées afin d’envoyer des données d’événement vers la destination de l’extension uniquement dans certains cas. Pour plus d’informations sur la configuration de règles pour vos extensions, voir documentation sur les balises.

Configuration, mise à niveau et suppression de l’extension

Vous pouvez configurer, mettre à niveau et supprimer des extensions dans l’interface utilisateur de la collecte de données.

CONSEIL

Si l’extension est déjà installée sur l’une de vos propriétés, l’interface utilisateur de Platform s’affiche toujours. Installer pour l’extension . Démarrez le workflow d’installation comme décrit dans la section Installer l’extension pour configurer ou supprimer votre extension.

Pour mettre à niveau votre extension, consultez le guide sur la processus de mise à niveau d'extension dans la documentation sur les balises.

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