Google Customer Match 连接

概述

Google Customer Match 让您能够在Google自有资产和运营资产中，使用在线和离线数据联系客户并重新吸引客户，例如： Search， Shopping， Gmail、和 YouTube.

Adobe Experience Platform UI中的Google客户匹配目标。

用例

为了帮助您更好地了解如何以及何时使用 Google Customer Match 目标，以下是Adobe Experience Platform客户可以使用此功能解决的示例用例。

用例#1

一家运动服装品牌希望通过下列渠道吸引现有客户 Google Search 和 Google Shopping 根据优惠和项目的过去购买和浏览历史记录对其进行个性化设置。 服装品牌可以从自己的CRM中摄取电子邮件地址以进行Experience Platform，并从自己的离线数据构建区段。 然后，他们可以将这些区段发送到 Google Customer Match 要跨以下范围使用 Search 和 Shopping，优化他们的广告支出。

用例#2

一家知名科技公司发布了一款新手机。 为了推广这种新款手机，他们希望让拥有旧款手机的客户了解这款手机的新特性和新功能。

为了提升版本，他们使用电子邮件地址作为标识符，将其CRM数据库中的电子邮件地址上传到Experience Platform中。 区段是根据拥有旧款手机型号的客户创建的。 然后，区段将发送到 Google Customer Match，以便公司可以定位当前客户、拥有旧款手机型号的客户以及在上启用的类似客户 YouTube.

数据治理 Google Customer Match 目标

Experience Platform中的一些目标对于发送到目标平台或从目标平台接收的数据具有某些规则和义务。 您有责任了解数据的限制和义务，以及如何在Adobe Experience Platform和目标平台中使用该数据。 Adobe Experience Platform提供数据治理工具，帮助您管理其中一些数据使用义务。 了解详情 关于数据治理工具和策略。

支持的身份

Google Customer Match 支持激活下表中描述的标识。 详细了解 身份.

目标身份 描述 注意事项
GAID Google广告ID 当源身份是GAID命名空间时，选择此目标身份。
IDFA 广告商的Apple ID 当源身份是IDFA命名空间时，选择此目标身份。
phone_sha256_e.164 E164格式的电话号码，使用SHA256算法进行哈希处理 Adobe Experience Platform支持纯文本和SHA256哈希电话号码。 按照 ID匹配要求 部分，并分别使用适用于纯文本和经过哈希处理的电话号码的命名空间。 当源字段包含未哈希处理的属性时，请检查 应用转换 选项，拥有 Platform 激活时自动散列数据。
email_lc_sha256 使用SHA256算法对电子邮件地址进行哈希处理 Adobe Experience Platform支持纯文本和SHA256哈希电子邮件地址。 按照 ID匹配要求 部分，并针对纯文本和经过哈希处理的电子邮件地址分别使用相应的命名空间。 当源字段包含未哈希处理的属性时，请检查 应用转换 选项，拥有 Platform 激活时自动散列数据。
user_id 自定义用户ID 当源身份是自定义命名空间时，选择此目标身份。

导出类型和频率

有关目标导出类型和频率的信息，请参阅下表。

项目 类型 注释
导出类型 区段导出 您正在导出区段（受众）的所有成员以及中使用的标识符（姓名、电话号码等）。 Google Customer Match 目标。
导出频率 流 流目标为基于API的“始终运行”连接。 一旦根据区段评估在Experience Platform中更新了用户档案，连接器就会将更新发送到下游目标平台。 详细了解 流式目标.

Google Customer Match 帐户先决条件

在设置之前 Google Customer Match 目标Experience Platform，请确保已阅读并遵守Google关于使用的策略 Customer Match，在中概述 Google支持文档.

接下来，确保您的 Google 帐户配置为 Standard 或更高权限级别。 请参阅 Google Ads文档 了解详细信息。

允许列表

创建之前 Google Customer Match 目标位置在Experience Platform中，请确保您的 Google Ads 帐户符合 Google Customer Match 策略.

Google会自动允许具有合规帐户的客户列出。

ID匹配要求

Google 要求不发送明确的个人身份信息(PII)。 因此，受众激活到 Google Customer Match 可以被关掉 哈希 标识符，例如电子邮件地址或电话号码。

根据您摄取到Adobe Experience Platform中的ID类型，您必须遵守其相应的要求。

电话号码哈希处理要求

激活中的电话号码的方法有两种 Google Customer Match：

  • 正在摄取原始电话号码：您可以将原始电话号码摄取到 E.164 格式化为 Platform，并且会在激活时自动对它们进行哈希处理。 如果选择此选项，请确保始终将原始电话号码摄取到 Phone_E.164 命名空间。
  • 正在摄取经过哈希处理的电话号码：您可以先对电话号码进行预哈希处理，然后再将其引入 Platform. 如果选择此选项，请确保始终将经过哈希处理的电话号码摄取到 PHONE_SHA256_E.164 命名空间。
注意

接收的电话号码 Phone 命名空间不能在中激活 Google Customer Match.

电子邮件哈希处理要求

您可以在将电子邮件地址摄取到Adobe Experience Platform之前对其进行哈希处理，或者在Experience Platform中使用清晰的电子邮件地址，并具有 Platform 激活时进行哈希处理。

有关Google的哈希处理要求和其他激活限制的详细信息，请参阅Google文档中的以下部分：

要了解如何在Experience Platform中摄取电子邮件地址，请参阅 批量摄取概述 和 流式摄取概述.

如果您选择自己对电子邮件地址进行哈希处理，请确保符合Google的要求，如上面的链接中所述。

使用自定义命名空间

在使用 User_ID 命名空间要将数据发送到Google，请确保使用同步自己的标识符 gTag. 请参阅 Google官方文档 以了解详细信息。

连接到目标

重要

要连接到目标，您需要 管理目标 访问控制权限. 阅读 访问控制概述 或与产品管理员联系以获取所需的权限。

要连接到此目标，请按照 目标配置教程.

连接参数

While 设置 必须提供以下信息，才能使用此目标：

  • 名称：提供此目标连接的名称
  • 描述：提供此目标连接的描述
  • 帐户ID：您的 Google Ads客户ID. ID的格式为xxx-xxx-xxxx。 如果您使用 Google Ads Manager Account (My Client Center)，请不要使用您的经理帐户ID。 使用 Google Ads客户ID 而是。
重要
  • 此 与PII结合 默认情况下会为以下项选择营销操作 Google Customer Match 目标位置，无法删除。

启用警报

您可以启用警报，以接收有关流向目标的数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的更多信息，请参阅以下指南中的 使用UI订阅目标警报.

完成提供目标连接的详细信息后，选择 下一个.

将区段激活到此目标

重要

要激活数据，您需要 管理目标， 激活目标， 查看配置文件、和 查看区段 访问控制权限. 阅读 访问控制概述 或与产品管理员联系以获取所需的权限。

参见 将受众数据激活到流式区段导出目标 有关将受众区段激活到此目标的说明。

在 区段计划 步骤，您必须提供 应用程序ID 发送时 IDFA 或 GAID 区段至 Google Customer Match.

Google客户匹配应用程序ID

有关如何查找 App ID，请参阅 Google官方文档.

映射示例：激活中的受众数据 Google Customer Match

这是激活中的受众数据时正确标识映射的示例 Google Customer Match.

选择源字段：

  • 选择 Email 命名空间作为源身份（如果您使用的电子邮件地址未经过哈希处理）。
  • 选择 Email_LC_SHA256 命名空间作为源身份（如果您在数据摄取时已将客户电子邮件地址哈希到） Platform，根据 Google Customer Match 电子邮件哈希处理要求.
  • 选择 PHONE_E.164 命名空间作为源标识（如果您的数据由非哈希电话号码组成）。 Platform 将按井号键处理电话号码 Google Customer Match 要求。
  • 选择 Phone_SHA256_E.164 命名空间作为源身份(如果您在数据摄取时已将电话号码散列到 Platform，根据 Facebook 电话号码哈希处理要求.
  • 选择 IDFA 命名空间作为源标识(如果您的数据包含 Apple 设备ID。
  • 选择 GAID 命名空间作为源标识(如果您的数据包含 Android 设备ID。
  • 选择 Custom 命名空间作为源标识（如果您的数据包含其他类型的标识符）。

选择目标字段：

  • 选择 Email_LC_SHA256 当源命名空间满足以下条件时，命名空间作为目标身份 Email 或 Email_LC_SHA256.
  • 选择 Phone_SHA256_E.164 当源命名空间满足以下条件时，命名空间作为目标身份 PHONE_E.164 或 Phone_SHA256_E.164.
  • 选择 IDFA 或 GAID 当源命名空间为 IDFA 或 GAID.
  • 选择 User_ID 当源命名空间是自定义命名空间时，将命名空间作为目标身份。

标识映射

来自未经过哈希处理的命名空间的数据自动进行哈希处理 Platform 激活时。

属性源数据不会自动进行哈希处理。 当源字段包含未哈希处理的属性时，请检查 应用转换 选项，拥有 Platform 激活时自动散列数据。

标识映射转换

验证区段激活是否成功

完成激活流程后，切换到 Google Ads 帐户。 激活的区段在您的Google帐户中显示为客户列表。 请注意，根据您的区段大小，除非要提供100多个活动用户，否则不会填充某些受众。

将区段映射到两者时 IDFA 和 GAID 移动设备ID、 Google Customer Match 为每个ID映射创建一个单独的区段。 您的 Google Ads 帐户显示两个不同的区段，一个用于 IDFA，一个用于 GAID 映射。

故障排除

400错误请求错误消息

配置此目标时，您可能会收到以下错误：

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

当客户帐户不符合 先决条件. 要解决此问题，请联系Google并确保您的帐户已列入允许列表并配置为 Standard 或更高权限级别。 请参阅 Google Ads文档 了解详细信息。

其他资源

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