Google Customer Match 连接

概述

Google Customer Match 允许您使用在线和离线数据，跨Google拥有和运营的资产访问客户并与其重新互动，例如： Search, Shopping, Gmail和 YouTube.

用例

以帮助您更好地了解如何以及何时使用 Google Customer Match 目标中，以下是Adobe Experience Platform客户可以使用此功能解决的示例用例。

用例#1

运动服装品牌希望通过 Google Search 和 Google Shopping 以根据过去的购买和浏览历史记录对选件和项目进行个性化。 服装品牌可以将电子邮件地址从自己的CRM摄取到Experience Platform，并根据自己的离线数据构建区段。 然后，他们可以将这些区段发送到 Google Customer Match 用于 Search 和 Shopping，优化广告支出。

用例#2

一家知名科技公司推出了一款新手机。 为推广这款新型手机，他们希望将手机的新特性和功能提升到拥有其旧款手机的客户的认识。

要推广此版本，他们会将电子邮件地址从其CRM数据库上传到Experience Platform，并使用电子邮件地址作为标识符。 区段是根据拥有旧手机型号的客户创建的。 然后，区段会被发送到 Google Customer Match，以便公司可以定位当前客户、拥有旧手机型号的客户以及 YouTube.

的数据管理 Google Customer Match 目标

Experience Platform中的某些目标对于发送到目标平台或从目标平台接收的数据具有特定规则和义务。 您有责任了解数据的限制和义务，以及如何在Adobe Experience Platform和目标平台中使用该数据。 Adobe Experience Platform提供了数据管理工具，可帮助您管理其中一些数据使用义务。 了解更多 关于数据管理工具和政策。

支持的身份

Google Customer Match 支持激活下表所述的身份。 详细了解 标识.

导出类型和频度

有关目标导出类型和频率的信息，请参阅下表。

Google Customer Match 帐户先决条件

在设置 Google Customer Match 目标Experience Platform中，请确保阅读并遵循Google的使用策略 Customer Match，在 Google支持文档.

接下来，确保您的 Google 为 Standard 或更高的权限级别。 请参阅 Google Ads文档 以了解详细信息。

允许列表

在创建 Google Customer Match 目标Experience Platform，请确保 Google Ads 账户符合 Google Customer Match 策略.

具有合规帐户的客户会自动允许由Google列出。

ID匹配要求

Google 要求不要发送任何个人身份信息(PII)。 因此，激活的受众 Google Customer Match 可以锁上 哈希 标识符，如电子邮件地址或电话号码。

根据您摄取到Adobe Experience Platform中的ID类型，您必须遵循其相应要求。

电话号码哈希处理要求

在中激活电话号码的方法有两种 Google Customer Match:

• 摄取原始电话号码:您可以在 E.164 格式到 Platform，且在激活时会自动对其进行哈希处理。 如果选择此选项，请确保始终将原始电话号码摄取到 Phone_E.164 命名空间。
• 摄取经过哈希处理的电话号码:您可以在将电话号码摄取到 Platform. 如果选择此选项，请确保始终将经过哈希处理的电话号码摄取到 PHONE_SHA256_E.164 命名空间。

电子邮件哈希处理要求

您可以在将电子邮件地址摄取到Adobe Experience Platform之前对其进行哈希处理，或者在Experience Platform中明确使用电子邮件地址，并且 Platform 在激活时对它们进行哈希处理。

有关Google的哈希处理要求和其他激活限制的更多信息，请参阅Google文档中的以下部分：

• Customer Match 具有电子邮件地址、地址或用户ID
• Customer Match 注意事项
• Customer Match 带电话号码
• Customer Match 使用移动设备ID

要了解如何在Experience Platform中摄取电子邮件地址，请参阅 批量摄取概述 和 流摄取概述.

如果您选择自行对电子邮件地址进行哈希处理，请确保符合上面链接中所述的Google要求。

使用自定义命名空间

在使用 User_ID 将数据发送到Google的命名空间，请确保使用 gTag. 请参阅 Google官方文档 以了解详细信息。

连接到目标

要连接到此目标，请按照 目标配置教程.

连接参数

While 设置 此目标中，您必须提供以下信息：

• 名称:为此目标连接提供名称
• 描述:提供此目标连接的描述
• 帐户ID:您的 Google Ads客户ID. ID的格式为xxx-xxx-xxxx。 如果您使用 Google Ads Manager Account (My Client Center)，请勿使用您的Manager帐户ID。 使用 Google Ads客户ID 中。

启用警报

您可以启用警报以接收有关目标数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的更多信息，请参阅 使用UI订阅目标警报.

完成提供目标连接的详细信息后，请选择 下一个.

将区段激活到此目标

请参阅 将受众数据激活到流区段导出目标 有关将受众区段激活到此目标的说明。

在 区段计划 步骤，您必须提供 应用程序ID 发送 IDFA 或 GAID 区段至 Google Customer Match.

有关如何查找 App ID，请参阅 Google官方文档.

映射示例：激活受众数据 Google Customer Match

以下是在中激活受众数据时正确映射身份的示例 Google Customer Match.

选择源字段：

• 选择 Email 命名空间作为源标识，前提是您使用的电子邮件地址未经过哈希处理。
• 选择 Email_LC_SHA256 命名空间作为源标识(如果您在数据摄取时将客户电子邮件地址哈希到 Platform，根据 Google Customer Match 电子邮件哈希处理要求.
• 选择 PHONE_E.164 命名空间作为源标识（如果您的数据包含非哈希电话号码）。 Platform 将用哈希处理电话号码以符合 Google Customer Match 要求。
• 选择 Phone_SHA256_E.164 命名空间作为源标识(如果您在数据摄取时将电话号码哈希到 Platform，根据 Facebook 电话号码哈希要求.
• 选择 IDFA 命名空间作为源标识（如果数据包含） Apple 设备ID。
• 选择 GAID 命名空间作为源标识（如果数据包含） Android 设备ID。
• 选择 Custom 命名空间作为源标识（如果您的数据包含其他类型的标识符）。

选择目标字段：

• 选择 Email_LC_SHA256 源命名空间为目标标识的命名空间 Email 或 Email_LC_SHA256.
• 选择 Phone_SHA256_E.164 源命名空间为目标标识的命名空间 PHONE_E.164 或 Phone_SHA256_E.164.
• 选择 IDFA 或 GAID 源命名空间时，命名空间会作为目标标识 IDFA 或 GAID.
• 选择 User_ID 命名空间作为目标标识的命名空间。

来自未哈希命名空间的数据将由自动进行哈希处理 Platform 激活时。

属性源数据不会自动进行哈希处理。 当源字段包含未哈希属性时，请检查 应用转换 选项， Platform 自动对激活时的数据进行哈希处理。

验证区段激活是否成功

完成激活流程后，切换到 Google Ads 帐户。 激活的区段以客户列表的形式显示在您的Google帐户中。 请注意，根据区段大小，某些受众不会填充，除非要提供的活动用户超过100个。

将区段映射到 IDFA 和 GAID 移动ID、 Google Customer Match 为每个ID映射创建单独的区段。 您的 Google Ads 帐户会显示两个不同的区段，一个用于 IDFA，一个用于 GAID 映射。

故障排除

400错误请求错误消息

配置此目标时，您可能会收到以下错误：

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

当客户帐户与 先决条件. 要解决此问题，请联系Google，并确保您的帐户已列入允许列表，且已为 Standard 或更高的权限级别。 请参阅 Google Ads文档 以了解详细信息。

其他资源

• 集成 Google Customer Match — 视频教程

Business.Adobe.com 资源