資料控管概觀

Adobe Experience Platform的其中一項核心功能是將多個企業系統的資料匯整在一起,讓行銷人員更能識別、了解客戶,並與其互動。 此資料可能受貴組織或法律法規所定義的使用限制所限制。 因此,務必確保您的資料作業在 Platform 符合資料使用策略。

Adobe Experience Platform資料控管可讓您管理客戶資料,並確保符合適用於資料使用的法規、限制和政策。 在 Experience Platform 在各個層級,包括編目、資料處理、資料使用標籤、資料使用策略,以及控制資料在行銷動作中的使用。

資料控管角色

資料治理作為一種概念既不是自動的,也不是在真空中發生。 最初作為個人角色的角色通常被認為是資料管理者,但隨著資料治理生態系統的擴展,這種角色已經大幅增長。 如今,資料治理需要持續的管理和監控才能成功,並依賴擁有工具的資料管理員來正確標籤資料、建立使用策略以及強制執行這些策略的合規性。

雖然資料控管應由組織內每個人負責,但以下是資料控管週期中的一些基本角色:

資料控管角色

資料管理員

資料管理者是資料治理的核心。 此角色負責解釋法規、合約限制和政策,並直接將其套用至資料。 根據對這些法規、限制和政策的了解,資料管理員的作用包括:

  • 檢閱資料、資料集和資料範例,以套用和管理中繼資料使用標籤。
  • 建立資料原則並將其套用至資料集和欄位。
  • 將資料原則傳送至組織。

行銷人員

行銷人員是資料控管的端點。 他們要求資料管理人員、科學家和工程師建立的資料治理基礎架構中的資料。 行銷人員在行銷傘下包含許多不同的專業,包括下列各項:

  • 行銷分析師要求資料,以便了解客戶(包括個人和群組中的客戶)(也稱為區段)。
  • 行銷專家和體驗設計人員使用資料來設計新的客戶體驗。

資料控管架構

資料控管架構可簡化資料分類和建立資料使用原則的程式,並簡化此程式。 一旦套用資料標籤並制定資料使用原則後,即可評估行銷動作,以確保資料的正確使用。

資料控管架構有三個關鍵元素:標籤、原則及實施。

  1. 標籤: 分類反映隱私權相關考量事項和合約條件,以符合法規和組織政策的資料。
  2. 策略: 說明對特定資料允許或不允許採取的行銷動作類型。
  3. 執行: 使用策略框架來針對不同的資料訪問模式建議和實施策略。

資料使用量標籤

「資料控管」可讓資料管理員在資料集和欄位層級套用使用標籤,以根據套用的原則類型來分類資料。

資料控管架構包含預先定義的資料使用量標籤,可用來以三種方式對資料進行分類:

資料使用量標籤類別

  • 合約「C」資料標籤: 標示具有合約義務或與客戶資料控管政策相關的資料並加以分類。
  • 身份「I」資料標籤: 標籤並分類可識別或聯絡特定人員的資料。
  • 敏感「S」資料標籤: 標示與地理資料等敏感資料相關的資料,並加以分類。
注意

請參閱 支援的資料使用標籤 以取得可用標籤的完整清單,以及每個標籤類型的定義。

標籤可隨時套用,提供您選擇控管資料的彈性。 最佳實務鼓勵將資料擷取至時立即加上標籤 Experience Platform,或資料 Platform.

請參閱 資料使用量標籤 以取得更多資訊。

資料使用原則

為了讓資料使用標籤有效支援資料合規性,必須實施資料使用策略。 資料使用原則是描述您可對內的資料執行或限制的行銷動作類型的規則 Experience Platform.

行銷動作的範例可能是想要將資料集匯出至協力廠商服務。 如果原則指出無法匯出特定類型的資料(例如個人識別資訊(PII)),且資料集已套用「I」標籤(身分資料),您會收到來自 Policy Service 告訴您資料使用原則已遭違反。

在套用資料使用量標籤後,資料管理員可使用 Policy Service API或 Experience Platform 使用者介面。

重要

預設會停用所有資料使用原則(包括Adobe提供的核心原則)。 為了考慮執行單個策略,必須手動啟用該策略。

如需資料使用原則和行銷動作的詳細資訊,請參閱 原則概述.

後續步驟

本檔案概要介紹了資料治理和資料治理框架。 您現在可以繼續 資料使用標籤使用指南 並開始將使用量標籤新增至體驗資料。

附錄

以下章節提供資料控管的其他資訊。

資料控管術語

下表概述與資料控管和資料控管架構相關的主要術語。

詞語 定義
合約標籤 合約「C」標籤可用來分類有合約義務或與貴組織資料控管政策相關的資料。
跨網站資料 跨網站資料是來自數個網站的資料組合,包括站上資料和離站資料的組合,或來自數個離站來源的資料組合。
資料控管 資料控管涵蓋的策略與技術,可確保資料符合與資料使用相關的法規和公司政策。
資料管理員 資料管理員是負責管理、監督及執行組織資料資產的人員。 資料管理員還可確保資料管理政策受到保護並得到維護,以符合政府法規和組織政策。
資料使用量標籤 資料使用標籤讓使用者能夠分類反映隱私權相關考量事項和符合法規和公司政策的合約條件的資料。
資料集標籤 標籤可新增至資料集。 資料集內的所有欄位都會繼承資料集的標籤。
欄位標籤 欄位標籤是資料控管標籤,繼承自資料集或直接套用至欄位。 套用至欄位的資料控管標籤不會繼承至資料集。
地理柵欄 地理序列是由GPS或RFID技術定義的虛擬地理邊界,它使軟體能夠在移動設備進入或離開特定區域時觸發響應。
身分標籤 身分「I」標籤可用來分類可識別或聯絡特定人員的資料。
興趣型定位 如果符合下列三個條件,就會進行興趣型鎖定目標(也稱為個人化):網站上收集的資料用於推斷使用者的興趣,用於其他內容,例如其他網站或應用程式(離站),並用來選取根據這些推斷提供哪些內容或廣告。
行銷動作 在資料控管架構的範疇內,行銷行動是一種 Experience Platform 資料使用者採用,需要檢查其是否違反資料使用原則
原則 在資料控管架構中,原則是描述允許或不允許對特定資料採取何種行銷動作的規則。
敏感標籤 敏感「S」標籤可用來將您和您的組織視為敏感的資料分類。

其他資源

以下影片旨在協助您了解資料控管架構。

以下影片簡介Experience Platform中的各種資料控管功能。

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