Backup e restauração em AEM as a Cloud Service

Caso ocorra corrupção de conteúdo ou dados, AEM as a Cloud Service pode restaurar o aplicativo completo (código e conteúdo) de um cliente para horários específicos e predeterminados nos últimos sete dias, substituindo o que estava em produção.
Se a implantação de um cliente, o que significa que o código de aplicativo implantado está corrompido ou corrompido, é preferível corrigi-lo e implantá-lo em uma nova versão em vez de restaurá-lo a partir do backup. O backup é executado de uma maneira que não afeta o desempenho de tempo de execução de um aplicativo.

ATENÇÃO

Esse recurso deve ser usado somente quando houver problemas graves com código ou conteúdo. Os dados recentes entre o momento do backup restaurado e o presente serão perdidos. O armazenamento temporário também será restaurado para a versão antiga.

Como usar

Os clientes devem registrar um tíquete de suporte, descrevendo o problema que está sendo enfrentado. Isso levará a uma investigação por parte do suporte Adobe, que determinará se uma restauração é necessária.

AEM suporte as a Cloud Service:

  • Recuperação de 24 horas, o que significa que o sistema pode ser restaurado para qualquer ponto nas últimas 24 horas.
  • Restaure a partir de um carimbo de data e hora específico e definido por Adobe, coletado duas vezes por dia nos últimos 7 dias. Todas as mensagens de replicação (excluir, atualizar, criar) serão preservadas.

Em todos os casos, a versão do código personalizado será a retirada da última implantação bem-sucedida antes do ponto de restauração.

O RTO (Recovery Time Objetive, objetivo de tempo de recuperação) varia de acordo com o tamanho do repositório, mas como diretriz geral, a sequência de recuperação deve levar de 30 minutos a várias horas.

Após uma restauração, a versão do AEM será atualizada para a mais recente.

ATENÇÃO

Os dados de ambientes excluídos são perdidos permanentemente e não podem ser recuperados.

Backup externo

Embora os backups regulares cubram o risco de exclusões acidentais ou falhas técnicas nos Serviços em Nuvem do AEM, os riscos que podem surgir da falha de uma região também devem ser cobertos. Além da disponibilidade, o maior risco de paralisação dessas regiões de dados é principalmente a perda de dados.
AEM as a Cloud Service cobre esse risco como padrão para todos os ambientes de produção AEM copiando continuamente todo o conteúdo AEM para uma região remota e disponibilizando-o para recuperação por um período de três meses. Chamamos esse recurso de backup externo.
A restauração dos Serviços em Nuvem do AEM para ambientes de estágio e produção é realizada pela AEM Service Reliability Engineering em caso de paralisação da região de dados.

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