AEM as a Cloud Service のバックアップと復元

コンテンツやデータの破損が発生した場合、AEM as a Cloud Service は、顧客の完全なアプリケーション(コードとコンテンツ)を実稼働環境のものに代わって、過去 7 日間にあらかじめ決定した回数まで、特定の状態に復元できます。
顧客の導入環境で、デプロイ済みのアプリケーションコードが破損しているかバグが発生している場合は、バックアップから復元するのではなく、修正して新しいリリースに移行することをお勧めします。バックアップは、アプリケーションのランタイムパフォーマンスに影響を与えない方法で実行されます。

注意

この機能は、コードまたはコンテンツに重大な問題がある場合にのみ使用してください。復元されたバックアップから現在までの最新のデータは失われます。ステージングも古いバージョンに復元されます。

使用方法

顧客は、発生している問題を説明したサポートチケットを提出する必要があります。これにより、アドビのサポートが調査をおこない、リストアが必要かどうかを判断します。

AEM as a Cloud Service のサポートは次のとおりです。

  • 24 時間のポイントインタイムリカバリー。つまり、過去 24 時間の任意のポイントにシステムを復元できます。
  • 過去 7 日間、1 日に 1 回取得した、アドビが定義した特定のタイムスタンプから復元します。レプリケーションメッセージ(削除、更新、作成)はすべて保持されます。

どのような場合でも、カスタムコードバージョンは、復元ポイント前の、最後に正常にデプロイされた状態から取得されます。

目標復旧時間(RTO)は、リポジトリのサイズに応じて異なりますが、復元シーケンス開始後の一般的なガイドラインとして、約 30 分です。

復元後、AEM のバージョンは最新のバージョンに更新されます。

削除した環境のデータは恒久的に失われ、復元できません。

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