AEM as a Cloud Service のバックアップと復元

コンテンツやデータの破損が発生した場合、AEM as a Cloud Service は、顧客の完全なアプリケーション（コードとコンテンツ）を実稼働環境のものに代わって、過去 7 日間にあらかじめ決定した回数まで、特定の状態に復元できます。
顧客の導入環境で、デプロイ済みのアプリケーションコードが破損しているかバグが発生している場合は、バックアップから復元するのではなく、修正して新しいリリースに移行することをお勧めします。バックアップは、アプリケーションのランタイムパフォーマンスに影響を与えない方法で実行されます。

使用方法

顧客は、発生している問題を説明したサポートチケットを提出する必要があります。これにより、アドビのサポートが調査をおこない、リストアが必要かどうかを判断します。

AEM as a Cloud Service のサポートは次のとおりです。

• 24 時間のポイントインタイムリカバリー。つまり、過去 24 時間の任意のポイントにシステムを復元できます。
• 過去 7 日間、1 日に 1 回取得した、アドビが定義した特定のタイムスタンプから復元します。レプリケーションメッセージ（削除、更新、作成）はすべて保持されます。

どのような場合でも、カスタムコードバージョンは、復元ポイント前の、最後に正常にデプロイされた状態から取得されます。

目標復旧時間（RTO）は、リポジトリのサイズに応じて異なりますが、復元シーケンス開始後の一般的なガイドラインとして、約 30 分です。

復元後、AEM のバージョンは最新のバージョンに更新されます。

削除した環境のデータは恒久的に失われ、復元できません。