管理活动

通过“活动”控制台，您可以创建、组织和管理品牌的营销活动：

• 添加品牌
• 为每个品牌添加并配置活动
• 管理活动

在“活动”控制台中，各活动按品牌进行组织。您可以使用品牌和文件夹构建活动的组织结构。通过点按/单击​个性化，然后再点按/单击​活动，可以导航到“活动”控制台。

在“定位”模式下，可以使用活动来创作目标内容，您也可以在该模式下创建活动。在“定位”模式下创建的活动会显示在“活动”控制台中。

活动显示有相应的标签，用于说明定义的活动类型：

• XT - Adobe Target 体验定位
• A/B - Adobe Target A/B 测试
• AEM – Adobe Experience Manager 定位（即 ContextHub 驱动的）

使用“活动”控制台创建品牌

创建要管理其营销活动的品牌。

使用“活动”控制台创建品牌后，“选件”控制台（可在此处创建活动体验的选件）中也会出现该品牌。

1. 在导航控制台中，选择 个性化. 选择 活动.

   

2. 在活动控制台中，选择 创建​则​创建品牌.

3. 选择品牌模板并选择 下一个.

4. 键入您希望品牌在“活动”控制台和“选件”控制台中显示的标题。（可选）键入或选择要与该品牌关联的一个或多个标记。

5. 选择​创建。品牌随即会显示在“活动”控制台中。

使用“活动”控制台添加/编辑活动

添加活动或编辑现有活动，以使您的营销工作专门针对特定受众。创建/编辑活动时，需要指定以下信息：

• 名称：​活动的名称。
• 定位引擎：​将 AEM 或 Adobe Target 作为目标内容的引擎。
• 选择 Target 配置：（仅限 Adobe Target）此活动连接到 Adobe Target 的云配置。只有为定位引擎选择了 Adobe Target 时，才会显示此选项。
• 活动类型：活动类型 – A/B 测试或体验定位
• 目标：（可选）活动描述。
• 体验：​受众名称和您定位的营销区段之间的映射。
• 流量百分比：​如果选择 A/B 测试，则可以更改每个体验的流量（百分比）。
• 持续时间：​应用活动的时间段。
• 优先级：​活动的相对优先级。当活动为相同的用户区段提供内容时，具有较高优先级的活动优先。
• 目标量度：​如果选择 Adobe Target 作为定位引擎，则可向活动添加成功量度。需要一个成功量度。

要添加活动，请执行以下操作：

1. 选择要为其创建活动的品牌，然后选择 创建 则 创建活动. 如果进行编辑，请在“主区域”屏幕中选择活动，然后单击或点按​编辑活动。

2. 提供以下信息，然后选择 下一个：

   • 活动的名称。
   • 要使用的定位引擎。默认情况下会选择 ContextHub (AEM)。如果您需要使用 Adobe Target，请在目标内容编辑器中创建活动。
   • 如果您选择 Adobe Target 作为定位引擎，请选择/编辑要用来连接到 Adobe Target 的云配置。（请注意不要选择您为云配置创建的框架。）
   • （可选）活动的目标或描述。
   • 选择活动类型。

3. 向活动添加一个或多个体验。 选择 添加体验.

4. 如果您使用的是 AEM 定位或 Adobe Target 体验定位：

   1. 选择 选择受众 并选择您的体验定位的区段。
   2. 选择 添加体验，键入名称，然后选择 确定.
   3. 选择​下一步。如果您使用的是 Adobe Target A/B 测试，请执行以下操作：
   4. 选择受众框中的铅笔以选择受众。
   5. 选择 添加体验，键入名称，然后选择 确定.
   6. 输入显示每个体验的流量百分比。
   7. 选择​下一步。

5. 要指定活动的开始时间，请使用​开始​下拉菜单选择以下某个值：

   • 激活时：​活动在包含目标内容的页面被激活时开始。
   • 指定的日期和时间：​特定的时间。选择此选项时，选择日历图标，选择日期，然后指定活动开始的时间。

6. 要指定活动的结束时间，请使用“结束”下拉菜单选择以下某个值：

   • 停用时：​活动在包含目标内容的页面被停用时结束。
   • 指定的日期和时间：特定的时间。选择此选项时，选择日历图标，选择日期，然后指定活动结束时间。

7. 要指定活动的优先级，请使用滑块选择​低、标准​或​高。

8. 如果您使用 Adobe Target 作为定位引擎，请选择您希望使用此活动测量什么内容。请参阅配置活动和设置目标，以了解有关可用成功量度的更多信息。至少选择一个目标。

9. 选择​保存。

   注意

   创建活动后，您需要发布活动以使其可用。

发布和取消发布活动

您需要发布活动以使其可用。反之，您也可能希望取消发布活动，以使其不可用。

要发布或取消发布活动，请执行以下操作：

1. 选择品牌，然后选择包含要发布或取消发布的活动的区域。

2. 选择要发布或取消发布的一个或多个活动旁边的图标。

   

3. 要发布，请选择 Publish. 要取消发布，请选择 取消发布. 您的活动（一个或多个）随即会被发布或取消发布，并且活动的状态会在“活动”控制台中发生更改（可能需要刷新）。

创作和发布实例中的活动

激活使用 Adobe Target 目标引擎的活动后，系统会在发布实例中创建另外一个活动：

• 创作实例中的活动会跟踪创作服务器上的活动，用于模拟访客体验。为该活动记录的分析仅反映创作实例中发生的情况。
• 发布实例中的活动会反映并响应发布服务器上的活动。这是在公共网站上运行的活动。只有发布活动与跟踪和分析实际公共网站的使用情况有关。

查看业绩并转换入选体验（A/B 测试）

您可以查看任何 Adobe Target 活动（XT 或 A/B）的业绩。如果您使用的是 A/B 测试，则还可以转换入选体验，入选体验随后会成为默认体验。

要查看活动业绩并转换入选体验，请执行以下操作：

1. 在 个性化，选择 活动 导航到 活动 控制台。

2. 选择要查看其活动的品牌。

3. 选择活动并选择 查看属性 然后单击 报表 选项卡，然后选择要查看其入选体验的性能/转化入选体验的活动。 显示性能数据。

   

4. 选择 推送入选方 链接以将该体验推送为默认体验。

   如果转换入选方，则会：

   • 禁用当前活动
   • 修改所有页面，并将目标内容替换为入选体验的实际内容。入选体验的内容​无需​定位即可成为常规页面的一部分。

   

   入选体验是在报表中生成较高提升度（基于转化率）的体验。

5. 选择 是 要确认是否想要转换入选体验，请禁用当前体验并将其替换为入选体验的内容。

与 Adobe Target 同步活动

使用 Adobe Target 定位引擎的活动会与 Adobe Target 营销活动进行同步。当满足以下条件时，活动会自动同步到 Adobe Target：

• 活动至少包含一个体验。
• 至少有一个体验包含映射的区段和一个选件。
• 活动中的每个体验必须具有相同数量的选件。

上述条件适用于创作和发布实例中的活动。

同步某个活动后，Adobe Target 中会创建一个与其对应的营销活动：

• 发布实例中的活动与其对应的 Adobe Target 营销活动具有相同的名称。
• 创作实例中的活动与具有相同名称但带有 _author 后缀的 Target 营销活动相对应。

修改活动后，会立即同步创作活动。即时同步允许使用 ContextHub 来模拟活动。

将活动发布到 AEM 发布实例后，会同步发布活动。

活动同步故障排除

与 Adobe Target 同步活动时，AEM 中包含一个名为 thirdPartyId 的活动属性。此属性的值基于活动在 AEM 存储库中的路径。Adobe Target 中的任意两个营销活动不能具有相同的 thirdPartyId 属性值。因此，如果 Adobe Target 中的某个现有营销活动（具有不同的类型：AB、XT）使用的 thirdPartyId 值与某个活动相同，则该活动的同步操作会失败。

这种情况可能会出现在以下情形中：

1. 已创建活动，并已将其与 Adobe Target 同步。
2. 已在其他 AEM 实例中的同一品牌下使用相同的名称创建活动。在这种情形下，尝试同步该活动时会失败。

这种情况也可能会出现在以下情形中：

1. 已创建活动，并已将其与 Adobe Target 同步。之后，在 AEM 上删除了该活动。
2. 在同一品牌下使用与已删除活动相同的名称创建了活动。在这种情形下，尝试同步该活动时会失败。

要避免出现同步问题，请始终使用唯一的活动名称。如果活动同步失败，您可以删除 Adobe Target 中具有相同名称的营销活动，但前提是该营销活动未在使用中。