La console Attività consente di creare, organizzare e gestire le attività di marketing dei brand, o marchi:
Se utilizzi Adobe Target come motore di targeting, puoi visualizzare anche i dati di prestazione delle attività. Se utilizzi il Test A/B, puoi convertire i vincitori.
Nella console Attività, le attività sono organizzate per brand, o marchio. Per strutturare l’organizzazione delle attività, puoi utilizzare marchi e cartelle. Per passare alla console Attività, tocca o fai clic su Personalizzazione e quindi su Attività.
Le attività sono disponibili in modalità Targeting per la creazione di contenuti con targeting. dove è anche possibile creare attività. Le attività create in modalità Targeting vengono visualizzate nella console Attività.
Le attività vengono visualizzate con un’etichetta che descrive il tipo di attività definito:
Il tipo di attività disponibile viene stabilito in base ai seguenti elementi:
Se l’opzione xt_only
è abilitata sul tenant di Adobe Target (clientcode) utilizzato sul lato AEM per connettersi ad Adobe Target, puoi creare solo attività XT in AEM.
Se le opzioni xt_only
non sono abilitate nel tenant di Adobe Target (clientcode), puoi creare attività sia XT che A/B in AEM.
Nota aggiuntiva: l’opzione xt_only
è un’impostazione applicata a un determinato tenant Target (clientcode) e può essere modificata solo direttamente all’interno di Adobe Target. Non puoi attivare o disattivare questa opzione da AEM.
È necessario proteggere il nodo delle impostazioni delle attività cq:ActivitySettings
sull'istanza di pubblicazione in modo che sia inaccessibile agli utenti normali. Il nodo delle impostazioni delle attività deve essere accessibile solo al servizio che gestisce la sincronizzazione delle attività con Adobe Target.
Consulta Prerequisiti per l'integrazione con Adobe Target per informazioni dettagliate.
Crea un marchio per il quale desideri gestire le attività di marketing.
Quando crei un marchio utilizzando la console Attività, questa viene visualizzata anche nella console Offerte, dove puoi creare offerte per le esperienze delle tue attività.
Nella console Navigazione, seleziona Personalizzazione. Seleziona Attività.
Nella console Attività, seleziona Crea allora Crea marchio.
Seleziona il modello del brand e seleziona Successivo.
Digita il titolo da asegnare al marchio; questo titolo verrà visualizzato nelle console Attività e Offerte. Facoltativamente, digita o seleziona uno o più tag da associare al marchio.
Seleziona Crea. Il marchio viene visualizzato nella console Attività.
Aggiungi un’attività o modifica un’attività esistente per concentrare le tue attività di marketing su tipi di pubblico specifici. Quando crei o modifichi un’attività, è necessario specificare le seguenti informazioni:
Per poter selezionare una configurazione di destinazione devi essere nel gruppo Autori attività di Target.
È necessario creare nuove attività di Adobe Target nell’editor del contenuto di destinazione, non nella console Attività, in quanto la sincronizzazione con Adobe Target avrà esito negativo.
Tuttavia, puoi modificare le attività Adobe Target esistenti nella console.
Per aggiungere un’attività:
Seleziona il marchio per il quale stai creando l’attività, quindi fai clic su Crea allora Crea attività. Se stai eseguendo una modifica, seleziona l’attività nella schermata Area mastro, quindi fai clic o tocca Modifica attività.
Fornisci le seguenti informazioni, quindi seleziona Successivo:
Aggiungi una o più esperienze all’attività. Seleziona Aggiungi esperienza.
Se utilizzi il targeting di AEM o il targgeting esperienze di Adobe Target:
Per specificare quando inizia l’attività, utilizza il menu a discesa Inizio per selezionare uno dei seguenti valori:
Per specificare quando termina l’attività, utilizza il menu a discesa Fine per selezionare uno dei seguenti valori:
Per specificare una priorità per l’attività, utilizza il cursore per selezionare Bassa, Normale, o Alta.
Se utilizzi Adobe Target come motore di targeting, seleziona ciò che desideri misurare con questa attività. Consulta Configurazione dell'attività e definizione degli obiettivi per ulteriori informazioni sulle metriche di successo disponibili. Seleziona almeno un obiettivo.
Seleziona Salva.
Dopo aver creato un’attività, pubblicala in modo che sia resa disponibile.
È necessario modificare le attività per renderle disponibili. Viceversa, puoi annullarne la pubblicazione per renderle non più disponibili.
Quando si annulla la pubblicazione di un’attività, lo stato dell’attività non cambia a meno che non si aggiorni la pagina.
Per pubblicare o annullare la pubblicazione delle attività:
Seleziona il brand e quindi l’area che contiene l’attività da pubblicare o di cui annullare la pubblicazione.
Seleziona l’icona accanto all’attività o alle attività da pubblicare o di cui annullare la pubblicazione.
Per pubblicare, seleziona Pubblica. Per annullare la pubblicazione, seleziona Annulla pubblicazione. L’attività o le attività vengono pubblicate o ne viene annullata la pubblicazione e il loro stato cambia nella console Attività (potrebbe essere necessario un aggiornamento della schermata).
Quando viene attivata un’attività che utilizza il motore di targeting Adobe Target, viene creata una seconda attività sull’istanza di pubblicazione:
Puoi vedere le prestazioni di qualsiasi attività di Adobe Target (XT o A/B). Se utilizzi il test A/B, puoi anche convertire l’esperienza vincente, che diventa quindi l’esperienza predefinita.
Per visualizzare le prestazioni dell'attività e convertire l'esperienza vincente:
In entrata Personalizzazione, seleziona Attività per passare al Attività console.
Seleziona il marchio per il quale desideri visualizzare le attività.
Seleziona l’attività e seleziona Visualizza proprietà e fai clic su Rapporti e seleziona l’attività per la quale visualizzare le prestazioni o convertire le esperienze vincenti. Vengono visualizzati i dati sulle prestazioni.
Seleziona la Invia vincitore per impostare l'esperienza come predefinita.
La conversione del vincitore comporta le seguenti operazioni:
L’esperienza vincente è quella che genera un incremento maggiore nei rapporti, in base al tasso di conversione.
Seleziona Sì per confermare che desideri convertire il vincitore, disabilita l'esperienza corrente e sostituiscila con il contenuto dell'esperienza vincente.
Le attività che utilizzano il motore di targeting di Adobe Target sono sincronizzate con le campagne di Adobe Target. Un’attività viene sincronizzata automaticamente con Adobe Target quando vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
Queste condizioni si applicano alle attività sulle istanze di authoring e di pubblicazione.
Quando un’attività viene sincronizzata, si crea una campagna corrispondente in Adobe Target:
_author
.Le attività author sono sincronizzate immediatamente quando l'attività viene modificata. La sincronizzazione immediata consente la simulazione delle attività con ContextHub.
Le attività di pubblicazione vengono sincronizzate quando sono pubblicate nell’istanza di pubblicazione AEM.
Quando AEM sincronizza un'attività con Adobe Target, AEM include una proprietà dell'attività denominata thirdPartyId
. Il valore di questa proprietà è basato sul percorso dell'attività nel repository AEM. Non ci sono due campagne in Adobe Target che possono avere lo stesso valore per la proprietà thirdPartyId
. Pertanto, un'attività non sarà sincronizzata se una campagna esistente (di tipo diverso AB, XT) in Adobe Target utilizza lo stesso valore per thirdPartyId
.
Questa situazione può verificarsi nelle seguenti circostanze:
Questa situazione può verificarsi anche nelle seguenti circostanze:
Per evitare problemi di sincronizzazione, utilizza sempre nomi univoci per le attività. Se un'attività non viene sincronizzata, puoi eliminare la campagna in Adobe Target che utilizza lo stesso nome se non viene utilizzata.
Quando crei una campagna in Adobe Target, questo assegna una proprietà denominata thirdPartyId
a ogni campagna. Quando elimini la campagna in Adobe Target, thirdPartyId
non viene eliminato. Non è possibile riutilizzare thirdPartyId
per campagne di tipo diverso (AB, XT) e non può essere rimosso manualmente. Per evitare questo problema, assegna a ciascuna campagna un nome univoco; i nomi delle campagne non possono essere riutilizzati in diversi tipi di campagna.
Se utilizzi lo stesso nome nello stesso tipo di campagna, sovrascriverai la campagna esistente.
Se durante la sincronizzazione si verifica l’errore “Richiesta non riuscita. thirdPartyId
esiste già”, modifica il nome della campagna ed esegui di nuovo la sincronizzazione.