La consola Actividades permite crear, organizar y administrar las actividades de marketing de las marcas.
Si utiliza Adobe Target como motor de segmentación, también puede ver datos de rendimiento de las actividades. Si utiliza las pruebas A/B, puede convertir los ganadores.
En la consola de actividades, las actividades se organizan según la marca. Puede utilizar marcas y carpetas para estructurar la organización de las actividades. Para ir a la consola Actividades, pulse o haga clic en Personalización y pulse o haga clic en Actividades.
Las actividades están disponibles en el modo Segmentación del contenido de destino de creación, donde también puede crear actividades. Las actividades que cree en el modo de segmentación aparecen en la consola Actividades.
Las actividades se muestran con una etiqueta que describe qué tipo de actividad se ha definido:
Los tipos de actividades estarán disponibles dependiendo de lo siguiente:
Si la opción xt_only
está habilitada en el inquilino de Adobe Target (clientcode) que se utiliza en AEM para conectarse a Adobe Target, puede crear solo actividades XT en AEM.
Si la xt_only
opción no está activada en el inquilino de Adobe Target (clientcode), puede crear actividades XT o A/B en AEM.
Nota adicional: La xt_only
opción es una configuración aplicada a un determinado inquilino de Target (clientcode) y solo se puede modificar directamente en Adobe Target. No puede activar ni desactivar esta opción en AEM.
Debe asegurar el nodo de configuración de actividades cq:ActivitySettings
de la instancia de publicación, para que los usuarios normales no puedan obtener acceso a él. El nodo de configuración de la actividad solo debe ser accesible para el servicio que administra la sincronización de actividades en Adobe Target.
Consulte Requisitos previos para la integración con Adobe Target para obtener información detallada.
Cree una marca para la que desee administrar actividades de marketing.
Cuando cree una marca mediante la consola Actividades, esta también aparecerá en la consola Ofertas, donde podrá crear ofertas para las experiencias de las actividades.
En la consola de navegación, seleccione Personalización. Seleccionar Actividades.
En la consola Actividades, seleccione Crear entonces Crear marca.
Seleccione la plantilla de marca y seleccione Siguiente.
Escriba un título para la marca tal como desea que aparezca en las consolas de actividades y de ofertas. De forma opcional, escriba o seleccione una o varias etiquetas para asociarlas a la marca.
Seleccione Crear. La marca aparece en la consola de actividades.
Añada una actividad o edite una actividad existente para centrar sus esfuerzos de marketing en públicos más específicos. Cuando crea o edita una actividad, especifique la información siguiente:
Para poder seleccionar una configuración de destino debe estar en el grupo Autores de actividades de Target.
Es necesario crear nuevas actividades de Adobe Target en el editor de contenido segmentado, no en la consola Actividades, ya que la sincronización con Adobe Target fallará.
Sin embargo, puede editar las actividades de Adobe Target existentes en la consola.
Para añadir una actividad, haga lo siguiente:
Seleccione la marca para la que está creando la actividad y luego seleccione Crear entonces Crear actividad. Si está editando, seleccione la actividad en la pantalla Área maestra y pulse o haga clic en Editar actividad.
Proporcione la siguiente información y seleccione Siguiente:
Agregue una o varias experiencias a la actividad. Seleccionar Añadir experiencia.
Si utiliza la segmentación de AEM o la segmentación de experiencias de Adobe Target:
Para especificar el momento en que la actividad comenzará, use el menú desplegable Inicio para seleccionar uno de los valores siguientes:
Para especificar cuándo finaliza la actividad, utilice el menú desplegable Fin para seleccionar uno de los siguientes valores:
Para especificar una prioridad para la actividad, utilice el regulador para seleccionar Baja, Normal o Alta.
Si utiliza Adobe Target como motor de segmentación, seleccione qué desea medir con esta actividad. Consulte Configuración de la actividad y definición de objetivos para obtener más información acerca de las métricas de éxito disponibles. Seleccione al menos un objetivo.
Seleccione Guardar.
Después de crear una actividad, debe publicarla de forma que esté disponible.
Debe publicar actividades para que estén disponibles. Por el contrario, es posible que no quiera que las actividades estén disponibles al cancelar su publicación.
Al cancelar la publicación de una actividad, el estado de la actividad no cambia a menos que actualice la página.
Para publicar o cancelar la publicación de actividades, haga lo siguiente:
Seleccione la marca y, a continuación, el área que contiene la actividad que desea publicar o cancelar la publicación.
Seleccione el icono situado junto a la actividad o actividades que desee publicar o cancelar la publicación.
Para publicar, seleccione Publish. Para cancelar la publicación, seleccione Cancelar publicación. Las actividades se publican (o no) y su estado cambia en la consola de actividades (es posible que sea necesaria una actualización).
Cuando se activa una actividad que utiliza el motor de segmentación de Adobe Target, se crea una segunda actividad en la instancia de publicación:
Puede ver el rendimiento de cualquier actividad de Adobe Target (XT o A/B). Si utiliza las pruebas A/B también puede convertir la experiencia ganadora, que a su vez se convertirá en la experiencia predeterminada.
Para ver el rendimiento de las actividades y convertirlas en experiencias ganadoras:
Entrada Personalización, seleccione Actividades para ir al Actividades consola.
Seleccione la marca de la que desea ver actividades.
Seleccione la actividad y seleccione Ver propiedades y haga clic en Informes y seleccione la actividad para la que desea ver el rendimiento o convertir las experiencias ganadoras. Se muestran los datos de rendimiento.
Seleccione el Insertar ganador vínculo para insertar esa experiencia como la experiencia predeterminada.
Convertir al ganador hace lo siguiente:
Una experiencia ganadora es la que más crece en los informes, y está basada en la tasa de conversión.
Seleccionar Sí para confirmar que desea convertir al ganador, deshabilite la experiencia actual y reemplácela por el contenido de la experiencia ganadora.
Las actividades que utilizan el motor de segmentación de Adobe Target se sincronizan con las campañas de Adobe Target. Una actividad se sincroniza automáticamente con Adobe Target cuando se cumplen las siguientes condiciones:
Estas condiciones se aplican a las actividades de las instancias de publicación y autor.
Cuando se sincroniza una actividad, se crea una campaña correspondiente en Adobe Target:
_author
.Las actividades de creación se sincronizan inmediatamente cuando se modifica la actividad. La sincronización inmediata permite la simulación de actividades con ContextHub.
Las actividades de publicación se sincronizan cuando la actividad se publica en la instancia de publicación de AEM.
Cuando AEM sincroniza una actividad con Adobe Target, incluye una propiedad de la actividad denominada thirdPartyId
. El valor de esta propiedad se basa en la ruta de acceso de la actividad del repositorio de AEM. Dos campañas de Adobe Target no pueden tener el mismo valor para la propiedad thirdPartyId
. Por lo tanto, una actividad no se podrá sincronizar si una campaña existente (de un tipo AB o XT diferente) en Adobe Target utiliza el mismo valor para thirdPartyId
.
Esta situación puede ocurrir en las siguientes circunstancias:
Esta situación también puede ocurrir en las siguientes circunstancias:
Para evitar problemas de sincronización, use siempre nombres únicos para las actividades. Si una actividad no se sincroniza, puede eliminar la campaña en Adobe Target que utilice el mismo nombre si dicha campaña no se está utilizando.
Al crear una campaña en Adobe Target, se asigna una propiedad denominada thirdPartyId
a cada campaña. Cuando elimine una campaña en Adobe Target, la propiedad thirdPartyId
no se eliminará. No puede volver a utilizar thirdPartyId
para las campañas de distintos tipos (AB, XT) y no se puede quitar manualmente. Para evitar este problema, asigne a cada campaña un nombre único; los nombres de campaña no se pueden reutilizar en tipos de campaña diferentes.
Si utiliza el mismo nombre en el mismo tipo de campaña, sobrescribirá la campaña existente.
Si al sincronizar se muestra el mensaje de error “Se ha producido un error en la solicitud. thirdPartyId
ya existe”, cambie el nombre de la campaña y vuelva a sincronizar.