Restauração de conteúdo no AEM as a Cloud Service

Saiba como restaurar conteúdo do backup no AEM as a Cloud Service usando o Cloud Manager.

OBSERVAÇÃO
  • Esse recurso está sendo implementado em fases e pode ainda não estar ativado em todos os locatários no Cloud Manager.
  • No momento, esse recurso está limitado a ambientes de preparo e desenvolvimento. O uso de recursos e o feedback desses tipos de ambiente garantirão uma implantação bem-sucedida em ambientes de produção no futuro próximo.

Visão geral

O processo de restauração de autoatendimento do Cloud Manager copia dados de backups de sistema da Adobe e os restaura em seu ambiente original. Uma restauração é executada para retornar dados que foram perdidos, danificados ou acidentalmente excluídos e redefinidos para sua condição original.

O processo de restauração afeta apenas o conteúdo, deixando o código e a versão do AEM inalterados. Você pode iniciar uma operação de restauração de ambientes individuais a qualquer momento.

O Cloud Manager fornece dois tipos de backups, a partir dos quais você pode restaurar o conteúdo.

  • Ponto no tempo (PIT): esse tipo restaura a partir de backups de sistema contínuos das últimas 24 horas, contadas a partir da hora atual.
  • Semana passada: esse tipo restaura a partir de backups de sistema dos últimos sete dias, exceto as últimas 24 horas.

Em ambos os casos, a versão do código personalizado e do AEM permanecem inalteradas.

As métricas de desempenho de restauração de conteúdo no AEM as a ContentService referem-se aos benchmarks padronizados:

  • Meta de tempo de recuperação (RTO): a Meta de tempo de recuperação varia dependendo do tamanho do repositório, mas, como regra geral, após o início da sequência de recuperação, ela deve levar cerca de 30 minutos.
  • A Meta de ponto de recuperação (RPO): a Meta de ponto de recuperação é de no máximo 24 horas
DICA

Também é possível restaurar backups usando a API pública.

Limitações

O uso do mecanismo de restauração de autoatendimento está sujeito às seguintes limitações.

  • As operações de restauração são limitadas a sete dias, o que significa que não é possível restaurar um instantâneo com mais de sete dias.
  • No máximo dez restaurações bem-sucedidas são permitidas em todos os ambientes em um programa por mês.
  • Após a criação do ambiente, pode levar até seis horas para que o primeiro instantâneo de backup seja criado. Até que esse instantâneo seja criado, nenhuma restauração poderá ser executada no ambiente.
  • Uma operação de restauração não será iniciada se houver uma pilha completa ou um pipeline de configuração de camada da Web em execução no momento para o ambiente.
  • Uma restauração não pode ser iniciada se outra restauração já estiver em execução no mesmo ambiente.
  • Em casos raros, devido ao limite de 24 horas/sete dias para backups, o backup selecionado pode se tornar indisponível devido a um atraso entre o momento em que foi selecionado e o momento em que a restauração é iniciada.
  • Os dados de ambientes excluídos são perdidos permanentemente e não podem ser recuperados.

Restauração de conteúdo

Primeiro, determine o intervalo de tempo do conteúdo que você deseja restaurar. Em seguida, para restaurar o conteúdo do ambiente a partir de um backup, execute essas etapas.

OBSERVAÇÃO

Um usuário com a função de Proprietário da empresa ou Gerenciador de implantação deve estar conectado para iniciar uma operação de restauração.

  1. Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.

  2. Clique no programa para o qual deseja iniciar uma restauração.

  3. Na página Visão geral do programa, no cartão Ambientes, clique no botão de reticências ao lado do ambiente para o qual deseja iniciar uma restauração e selecione Restaurar conteúdo.

    Opção de restauração

    • Como alternativa, você pode navegar diretamente para a guia Restaurar conteúdo da página de detalhes de um ambiente específico.
  4. Na guia Restaurar conteúdo da página de detalhes do ambiente, selecione primeiro o intervalo de tempo da restauração na lista suspensa Tempo para restaurar.

    1. Se você selecionar Últimas 24 horas, o campo Hora ao lado permite especificar a hora exata a ser restaurada dentre as últimas 24 horas.

      Últimas 24 horas

    2. Se você selecionar Semana passada, o campo Dia ao lado permite selecionar uma data dentre os últimos sete dias, exceto as 24 horas anteriores.

      Semana passada

  5. Depois de selecionar uma data ou especificar uma hora, a seção Backups disponíveis abaixo mostra uma lista de backups disponíveis que podem ser restaurados

    Backups disponíveis

  6. Encontre o backup que deseja restaurar usando o ícone de informações para visualizar informações sobre a versão do código e do AEM incluídas nesse backup e considere as implicações de uma restauração ao selecionar o backup.

    Informações de backup

    • Observe que o carimbo de data e hora exibido nas opções de restauração é baseado no fuso horário do computador do usuário.
  7. Clique no ícone Restaurar na extremidade direita da linha que representa o backup que você deseja restaurar para iniciar o processo de restauração.

  8. Revise os detalhes na caixa de diálogo Restaurar conteúdo antes de confirmar sua solicitação clicando em Restaurar.

    Confirmar restauração

O processo de backup é iniciado e você pode visualizar seu status na tabela Atividades de restauração. O tempo necessário para a conclusão de uma operação de restauração depende do tamanho e do perfil do conteúdo que está sendo restaurado.

Quando a restauração for concluída com sucesso, o ambiente:

  • Executará o mesmo código e versão do AEM do momento de início da operação de restauração.
  • Terá o mesmo conteúdo que estava disponível no carimbo de data e hora do instantâneo escolhido, com os índices recriados para corresponder ao código atual.

Escolher o backup certo

As restaurações apenas restauram o conteúdo para o AEM. Por isso, você deve considerar cuidadosamente as alterações de código que foram feitas entre o ponto de restauração desejado e o horário atual, revisando o histórico de confirmações entre a ID de confirmação atual e a que está sendo restaurada.

Existem vários cenários.

  • O código personalizado no ambiente e a restauração estão no mesmo repositório e na mesma ramificação.
  • O código personalizado no ambiente e a restauração estão no mesmo repositório, mas em uma ramificação diferente com uma confirmação em comum.
  • O código personalizado no ambiente e a restauração estão em repositórios diferentes.
    • Nesse caso, uma ID de confirmação não será exibida.
    • É recomendável clonar ambos os repositórios e usar uma ferramenta para comparar as ramificações.

Além disso, lembre-se de que uma restauração pode fazer com que seus ambientes de produção e de preparo fiquem fora de sincronia. Você é responsável pelas consequências da restauração do conteúdo.

Atividades de restauração

A tabela de Atividades de restauração mostra o status das dez solicitações de restauração mais recentes, incluindo quaisquer operações de restauração ativas.

Atividades de restauração

Ao clicar no ícone de informações de um backup, é possível baixar logs desse backup, além de inspecionar os detalhes do código, incluindo as diferenças entre o instantâneo e os dados no momento em que a restauração foi iniciada.

Backup externo

Os backups normais protegem contra o risco de exclusões acidentais ou falhas técnicas nos serviços em nuvem do AEM, mas riscos adicionais podem surgir da falha de uma região. Além da disponibilidade, o maior risco durante interrupções em uma região é a perda de dados.

O AEM as a Cloud Service reduz esse risco para todos os ambientes de produção do AEM, copiando continuamente todo o conteúdo do AEM para uma região remota e disponibilizando-o para recuperação por um período de três meses. Esse recurso é conhecido como backup externo.

A restauração dos serviços em nuvem do AEM para ambientes de preparo e produção a partir do backup externo é realizada pelo Serviço de engenharia de confiabilidade do AEM em caso de interrupções da região de dados.

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