Backup e restauração no AEM as a Cloud Service

Caso ocorra corrupção de conteúdo ou dados, o AEM as a Cloud Service pode restaurar o aplicativo completo de um cliente (código e conteúdo) para horários específicos e predeterminados nos últimos sete dias, substituindo o que estava em produção.
Se a implantação de um cliente, o que significa que o código do aplicativo implantado está corrompido ou com problemas, é preferível corrigi-lo e avançar para uma nova versão em vez de restaurá-lo a partir do backup. O backup é executado de forma que não afete o desempenho de tempo de execução de um aplicativo.

ATENÇÃO

Esse recurso deve ser usado somente quando houver problemas graves com código ou conteúdo. Os dados recentes entre o momento do backup restaurado e o presente serão perdidos. O armazenamento temporário também será restaurado para a versão antiga.

Como usar

Os clientes devem registrar um tíquete de suporte, descrevendo o problema enfrentado. Isso levará a uma investigação do suporte do Adobe, que determinará se uma restauração é necessária.

O AEM as a Cloud Service suporta:

  • Backup e restauração para ambientes de preparo, produção e desenvolvimento.
  • Recuperação em 24 horas, o que significa que o sistema pode ser restaurado para qualquer ponto nas últimas 24 horas.
  • Restaurar a partir de um carimbo de data e hora específico definido por Adobe, tirado duas vezes por dia nos últimos sete dias. Todas as mensagens de replicação (exclusões, atualizações, criações) serão preservadas.

Em todos os casos, a versão do código personalizado será a retirada da última implantação bem-sucedida antes do ponto de restauração.

O RTO (Recovery Time Objetive, objetivo de tempo de recuperação) pode variar, mas como diretriz geral, a sequência de recuperação leva entre 60 e 90 minutos em média, dependendo de vários fatores, como o tamanho do repositório. Ambientes de visualização e editores de várias regiões podem estender o objetivo de tempo de restauração.

Após uma restauração, a versão do AEM será atualizada para a mais recente.

ATENÇÃO

Os dados de ambientes excluídos são perdidos permanentemente e não podem ser recuperados.

Backup externo

Embora os backups regulares cubram o risco de exclusões acidentais ou falhas técnicas nos serviços em nuvem do AEM, os riscos que podem surgir da falha de uma região também devem ser cobertos. Além da disponibilidade, o maior risco em interrupções nessa região de dados é principalmente a perda de dados.
A AEM as a Cloud Service cobre esse risco como padrão para todos os ambientes de produção de AEM copiando continuamente todo o conteúdo de AEM para uma região remota e disponibilizando-o para recuperação por um período de três meses. Chamamos esse recurso de Backup Externo.
A restauração dos serviços em nuvem do AEM para ambientes de preparo e produção é realizada pelo Serviço de engenharia de confiabilidade do AEM em caso de interrupções da região de dados.

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