Sauvegarde et restauration dans AEM as a Cloud Service

En cas de corruption de contenu ou de données, AEM as a Cloud Service peut restaurer l’application complète (code et contenu) d’un client à des heures spécifiques prédéterminées au cours des sept derniers jours, en remplaçant ce qui était en production.
Si le déploiement d’un client, c’est-à-dire le code de l’application déployée, est endommagé ou affecté par un bogue, il est préférable de le corriger et de le restaurer dans une nouvelle version plutôt que de le restaurer à partir de la sauvegarde. La sauvegarde est effectuée de manière à n’avoir aucune incidence sur les performances d’exécution d’une application.

ATTENTION

Cette fonction ne doit être utilisée que lorsqu’il existe de graves problèmes de code ou de contenu. Les données récentes entre l’exécution de la sauvegarde restaurée et le moment présent seront perdues. L’évaluation sera également restaurée vers l’ancienne version.

Utilisation

Les clients doivent déposer un ticket d’assistance, décrivant le problème rencontré. L’assistance d’Adobe procédera alors à une investigation qui déterminera si une restauration est nécessaire.

AEM as a Cloud Service prend en charge :

  • La sauvegarde et la restauration des environnements d’évaluation, de production et de développement.
  • La récupération à un point dans le temps sur 24 heures, ce qui signifie que le système peut être restauré à n’importe quel stade au cours des dernières 24 heures.
  • La restauration à partir d’un horodatage spécifique défini par Adobe, prélevé deux fois par jour pendant les 7 derniers jours. Tous les messages de réplication (suppressions, mises à jour, création) seront conservés.

Dans tous les cas, la version du code personnalisé est la version capturée à partir du dernier déploiement réussi avant le point de restauration.

L’objectif de temps de récupération (RTO) peut varier, mais en règle générale, la séquence de récupération prend entre 60 et 90 minutes en moyenne en fonction de plusieurs facteurs, tels que la taille du référentiel. Les environnements d’aperçu et les éditeurs multi-régions peuvent prolonger l’objectif de temps de restauration.

Après une restauration, la version AEM est mise à jour vers la version la plus récente.

ATTENTION

Les données des environnements supprimés sont définitivement perdues et ne peuvent pas être récupérées.

Sauvegarde hors site

Bien que des sauvegardes régulières couvrent le risque de suppressions accidentelles ou de défaillances techniques dans les services cloud d’AEM, les risques pouvant résulter de l’échec d’une zone géographique doivent également être pris en compte. Outre la disponibilité, le risque le plus important dans ce type de panne est principalement la perte de données.
AEM as a Cloud Service couvre ce risque en standard pour tous les environnements de production AEM en copiant en permanence l’ensemble du contenu d’AEM vers une zone géographique distante et en le rendant disponible pour la récupération sur une période de 3 mois. Cette fonctionnalité est appelée Sauvegarde hors site.
La restauration des services cloud d’AEM pour les environnements d’évaluation et de production est effectuée par l’ingénierie en charge de la fiabilité des services AEM en cas de pannes liées aux données dans certaines zones géographiques.

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