Benachrichtigungsprofile

Erfahren Sie, wie Sie in der Admin Console Benutzerprofile erstellen, um den Empfang wichtiger E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten.

Übersicht

Von Zeit zu Zeit muss Adobe Benutzer bezüglich ihrer AEM as a Cloud Service-Umgebung kontaktieren. Neben produktinternen Benachrichtigungen verwendet Adobe gelegentlich auch E-Mails für Benachrichtigungen. Es gibt zwei Arten von E-Mail-Benachrichtigungen:

• Benachrichtigung bei Vorfällen: Diese Benachrichtigungen werden während eines Vorfalls gesendet oder wenn Adobe ein potenzielles Verfügbarkeitsproblem bei Ihrer AEM as a Cloud Service-Umgebung erkannt hat.
• Proaktive Benachrichtigung: Diese Benachrichtigungen werden gesendet, wenn ein Mitglied des Adobe-Support-Teams Anleitungen zu einer potenziellen Optimierung oder Empfehlung bereitstellen möchte, die für Ihre AEM as a Cloud Service-Umgebung von Vorteil sein kann.

Damit die richtigen Benutzer diese Benachrichtigungen erhalten, müssen Sie Benutzerprofile wie in diesem Dokument beschrieben konfigurieren und zuweisen.

Voraussetzungen

Da Benutzerprofile in der Admin Console erstellt und gepflegt werden, müssen Sie vor dem Erstellen von Profilen für Benachrichtigungen Folgendes tun:

• Erhalten Sie Berechtigungen zum Hinzufügen und Profilmitgliedschaften.
• Sie verfügen über ein gültiges Adobe Admin Console-Profil.

Erstellen neuer Cloud Manager-Produktprofile

Um den Erhalt von Benachrichtigungen ordnungsgemäß einzurichten, müssen Sie zwei Benutzerprofile erstellen. Diese Schritte dürfen nur einmal ausgeführt werden.

1. Melden Sie sich bei Admin Console unter https://adminconsole.adobe.com an.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.

3. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option Adobe Experience Manager as a Cloud Service auf der Karte Produkte und Services aus.

   

4. Gehen Sie in der Liste aller Instanzen zur Instanz Cloud Manager.

   

5. Sie sehen die Liste aller vorkonfigurierten Cloud Manager-Produktprofile.

   

6. Klicken Sie auf Neues Profil und geben Sie die folgenden Details an:

   • Name des Produktprofils: Incident Notification - Cloud Service
   • Anzeigename: Incident Notification - Cloud Service
   • Beschreibung: Cloud Manager-Profil für die Benutzer, die Benachrichtigungen während eines Vorfalls oder dann erhalten, wenn Adobe ein potenzielles Verfügbarkeitsproblem in Ihrer AEM as a Cloud Service-Umgebung identifiziert hat

7. Klicken Sie auf Speichern.

8. Klicken Sie noch einmal auf Neues Profil und geben Sie die folgenden Details an:

   • Name des Produktprofils: Proactive Notification - Cloud Service
   • Anzeigename: Proactive Notification - Cloud Service
   • Beschreibung: Cloud Manager-Profil für Benutzer, die Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Mitglied des Adobe Support-Teams Anleitungen zu einer potenziellen Optimierung oder Empfehlung für Ihre AEM as a Cloud Service-Umgebungskonfiguration bereitstellen möchte

9. Klicken Sie auf Speichern.

Ihre beiden neuen Benachrichtigungsprofile werden erstellt.

Benutzer den Benachrichtigungsprofilen zuweisen

Nachdem die Profile erstellt wurden, müssen Sie die entsprechenden Benutzer zuweisen. Dies ist beim Erstellen neuer Benutzer oder durch Aktualisieren vorhandener Benutzer möglich.

Hinzufügen neuer Benutzer zu Profilen

Führen Sie diese Schritte aus, um Benutzer hinzuzufügen, für die noch keine Federated IDs eingerichtet wurden.

1. Identifizieren Sie die Benutzer, die Benachrichtigungen zu Vorfällen oder proaktive Benachrichtigungen erhalten sollen.

2. Melden Sie sich unter https://adminconsole.adobe.com bei der Admin Console an, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Organisation ausgewählt haben.

4. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option Adobe Experience Manager as a Cloud Service auf der Karte Produkte und Services aus.

   

5. Wenn die Federated ID für Ihre Team-Mitglieder noch nicht eingerichtet wurde, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Benutzer und wählen dann Benutzer hinzufügen aus. Andernfalls zum Abschnitt springen Vorhandene Benutzer zu Profilen hinzufügen.

   

6. Geben Sie im Dialogfeld Benutzer zum Team hinzufügen die E-Mail-ID des Benutzers ein, den Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie Adobe ID als ID-Typ aus.

7. Klicken Sie auf das Pluszeichen unter der Überschrift Produkte auswählen, um mit der Produktauswahl zu beginnen.

8. Auswählen Adobe Experience Manager as a Cloud Service und weisen dem Benutzer eines oder beide der neuen Profile zu.

   • Benachrichtigung bei Vorfällen − Cloud Service
   • Proaktive Benachrichtigung − Cloud Service

9. Klicken Sie auf Speichern, und dem hinzugefügten Benutzer wird eine Begrüßungs-E-Mail gesendet.

Der eingeladene Benutzer erhält jetzt die Benachrichtigungen. Wiederholen Sie diese Schritte für die Benutzer in Ihrem Team, die Benachrichtigungen erhalten sollen.

Vorhandene Benutzer zu Profilen hinzufügen

Führen Sie diese Schritte aus, um Benutzer hinzuzufügen, für die bereits Federated IDs vorhanden sind.

1. Identifizieren Sie die Benutzer, die Benachrichtigungen zu Vorfällen oder proaktive Benachrichtigungen erhalten sollen.

2. Melden Sie sich unter https://adminconsole.adobe.com bei der Admin Console an, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Organisation ausgewählt haben.

4. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option Adobe Experience Manager as a Cloud Service auf der Karte Produkte und Services aus.

5. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste die Registerkarte Benutzer aus.

6. Wenn die Federated ID bereits für das Team-Mitglied vorhanden ist, das Sie einem Benachrichtigungsprofil hinzufügen möchten, suchen Sie diesen Benutzer in der Liste und klicken Sie darauf. Andernfalls zum Abschnitt springen Fügen Sie neue Benutzer zu Profilen hinzu.

7. Klicken Sie im Abschnitt Produkte auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie Bearbeiten aus.

8. Klicken Sie im Fenster Produkte bearbeiten auf die Schaltfläche mit dem Stift unter der Überschrift Produkte auswählen, um die Produktauswahl zu starten.

9. Auswählen Adobe Experience Manager as a Cloud Service und weisen dem Benutzer eines oder beide der neuen Profile zu.

   • Benachrichtigung bei Vorfällen − Cloud Service
   • Proaktive Benachrichtigung − Cloud Service

10. Klicken Sie auf Speichern, und dem hinzugefügten Benutzer wird eine Begrüßungs-E-Mail gesendet.

Der eingeladene Benutzer erhält jetzt die Benachrichtigungen. Wiederholen Sie diese Schritte für die Benutzer in Ihrem Team, die Benachrichtigungen erhalten sollen.

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