Affichage et compréhension des rapports d’analyse Forms adaptatif

Dans le paysage en rapide évolution des analyses numériques, il est impératif de rester attentif aux tendances mondiales pour prendre des décisions éclairées et optimiser les expériences numériques. Pour ce faire, Adaptive Forms s’intègre de manière transparente à Adobe Analytics afin de capturer et de suivre les mesures de performances des formulaires et documents que vous avez publiés. L’analyse de ces mesures a pour objectif de prendre des décisions axées sur les données, en utilisant les mesures et analyses pour améliorer la convivialité et l’efficacité des formulaires.

En capturant et en suivant les indicateurs clés de performance, les entreprises peuvent identifier les domaines d’amélioration, optimiser les expériences utilisateur et, en fin de compte, générer de meilleurs résultats pour créer des expériences client exceptionnelles.

Configuration d’Adobe Analytics vers Forms adaptatif

Pour le rapport AEM Forms Analytics, vous devez d’abord intégrer Adobe Analytics à AEM Forms par le biais de l’automatisation de la configuration des Experience Cloud. L’automatisation de la configuration des Experience Cloud dans Forms adaptatif nécessite une licence Adobe Analytics, une collecte de données (anciennement Adobe Launch) pour gérer les scripts de suivi et une intégration à l’API Experience Platform Launch pour une agrégation et une génération simplifiées de données et d’informations. Visite Activation d’Adobe Analytics pour un formulaire adaptatif à l’aide de l’automatisation de la configuration Experience Cloud pour obtenir des informations de configuration complètes.

Afficher le rapport Adobe Analytics d’Forms adaptatif

1. Sur votre instance AEM, accédez à Forms " Forms et document.

2. Sélectionnez votre formulaire. Vous pouvez constater qu’Adobe Analytics est intégré, comme illustré à gauche, au Forms activé pour Adobe Analytics.

   

3. Cliquez sur Adobe Analytics pour afficher votre rapport et analyser les données de performances.

Présentation du rapport d’analyse Forms adaptatif

Adobe Analytics offre un tableau complet de mesures de performances de Forms adaptatif conçues pour fournir des informations précieuses sur l’utilisation des formulaires. Ces mesures sont les suivantes :

Comment fonctionne Adaptive Forms ?

Il contient les mesures Rendus de formulaire, Envois de formulaire, Erreurs de validation et Visiteurs uniques, qui vous permettent d’évaluer l’utilisation et l’efficacité de vos formulaires :

• Rendus de formulaire: les rendus de formulaire indiquent le nombre de fois où le formulaire a été rendu ou ouvert.

• Envois de formulaire: les envois de formulaire indiquent le nombre de fois où les formulaires adaptatifs sont remplis et envoyés par les utilisateurs.

• Erreurs de validation: erreur de validation affiche le nombre total d’erreurs liées à la validation qui se sont produites sur les champs des formulaires.

• Visiteurs uniques: les visiteurs uniques représentent le nombre de fois où le formulaire est rendu par un visiteur. Pour plus d’informations sur les visiteurs uniques, voir Visiteurs uniques, visites et comportement des clients.

  

Visiteurs de vos formulaires

Cela vous permet d’obtenir des informations précieuses sur l’activité des visiteurs sur vos formulaires :

• Visites et envois: il décrit la fréquence des visites dans vos formulaires au cours d’une période et le nombre correspondant d’envois de formulaire pour plus d’informations sur ce clic. Visites.

• Visiteurs uniques et leur nombre total de visites: il fait la distinction entre les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs réguliers. Par exemple, un visiteur peut se rendre sur votre site tous les jours pendant un mois, mais il est toujours comptabilisé comme un visiteur unique. Visite Visiteurs uniques pour obtenir des informations détaillées.

  

Type de périphérique

Le type d’appareil vous permet d’identifier le type d’appareil utilisé pour accéder à vos formulaires. Il classe le type d’appareil comme Type d’appareil mobile. Par exemple, dans ce cas, il s’agit de Type de périphérique mobile : Autre et Type de périphérique mobile : Téléphone mobile. Les différents types d’appareils mobiles sont les suivants : téléphone mobile, tablette, lecteur multimédia, console de jeux, etc.

Répartition géographique

Il indique l’emplacement d’accès à Forms. Il fournit des informations spécifiques à une région sur les utilisateurs de formulaires. Vous pouvez par exemple constater qu’une région d’informations sur un utilisateur de formulaire est l’Inde, comme illustré dans l’image.

Principales sources de trafic et formulaires populaires

Vous pouvez ainsi identifier la source principale ou le lien à partir duquel vos formulaires sont référencés. Par exemple, dans l’image ci-dessous, vous voyez les instances de recherche de vos formulaires adaptatifs où 18,9 % sont Tapé/marqué, 70,49 % selon Moteurs de recherche, et 24 % proviennent de Autres sites Web. Vous pouvez définir des éléments de dimension en fonction de vos besoins. Vous pouvez également déterminer les formulaires les plus visités ou les plus populaires.

Activité de l’utilisateur sur les formulaires principaux

Une vue d’ensemble exhaustive de l’engagement des utilisateurs avec les visites de champs, les rendus de formulaire, les erreurs de validation, les formulaires abandonnés et les envois de formulaire fournit des informations sur les formulaires les plus actifs. Dans l’image ci-dessous, vous voyez que le formulaire de demande est le plus actif en fonction des mesures d’événement de formulaire.

Chronologie de la durée de consultation des formulaires

Il s’agit du temps que les utilisateurs passent sur vos formulaires au fil du temps, qui vous aide à identifier les schémas d’engagement.

Zones où les visiteurs ont besoin d’aide pour remplir le formulaire

Des mesures telles que les vues d’aide, les erreurs de validation et les visites de champ indiquent où les utilisateurs ont besoin d’aide ou comment nous pouvons suivre les erreurs dans les champs. Par exemple, dans l’image ci-dessous, vous voyez cela dans un formulaire avec des champs tels que Nom complet, Numéro de téléphone, DoB. La variable Nom complet sur 12 visites, 8 visites ont une erreur de validation et 1 icône d’aide a cliqué sur l’icône d’aide pour afficher de l’aide sur ce champ. Vous pouvez afficher les données de mesure pour d’autres champs de formulaire.

Le dernier champ de formulaire que les visiteurs ont affiché avant d’abandonner le formulaire

Il permet d’analyser les champs de formulaire dans lesquels les utilisateurs ont passé du temps avant d’abandonner le formulaire. Par exemple, dans l’image ci-dessous, sur 5 formulaires abandonnés, 2 se trouvent dans le champ Nom complet, 2 à gauche sur le champ Numéro de téléphone, et 1 gauche sur le champ Entrée de texte.

Voir également

• Activation d’Adobe Analytics pour un formulaire adaptatif à l’aide de l’automatisation de la configuration Experience Cloud
• Ajout d’un formulaire adaptatif à une page AEM Sites ou à un fragment d’expérience
• Intégration d’AEM Forms à Adobe Analytics