Comportements affectant les visites
Une nouvelle visite commence si le visiteur :
- Supprime leurs cookies en milieu de session et continue à parcourir votre site.
- Laisse votre site ouvert dans un onglet pendant plus de 30 minutes, puis poursuit la navigation.
- Ouvre un autre navigateur et accède à votre site depuis le même ordinateur.
- Consulte votre site depuis un autre appareil
Tant qu’il s’écoule moins de 30 minutes entre les accès consécutifs, une nouvelle visite n’est pas comptabilisée si l’utilisateur :
- Ferme son navigateur, puis accède à nouveau à votre site.
- Redémarre son ordinateur, ouvre le même navigateur et accède à nouveau à votre site.
- Change de réseau, par exemple en passant d’un réseau câblé à un réseau sans fil.
- Navigue sur votre site dans plusieurs onglets. Si un visiteur bascule d’un onglet à l’autre, chaque accès est comptabilisé comme faisant partie de la même visite.
Modification de la définition d’une visite
Vous pouvez modifier le délai de 30 minutes dans la définition d’une visite.
- Pour les suites de rapports virtuelles, vous pouvez modifier le délai de visite (délai entre les accès qui entraîne le démarrage d’une nouvelle visite) à l’aide de la liste déroulante Délai de visite. Vous pouvez définir le délai d’expiration de la visite sur n’importe quelle valeur raisonnable.
- Pour les suites de rapports standard, contactez l’assistance clientèle pour demander que le délai de visite (délai entre les accès qui entraîne le démarrage d’une nouvelle visite) soit raccourci pour une suite de rapports donnée. Le délai d’expiration des visites pour les suites de rapports standard ne peut pas dépasser 30 minutes. Vous ne pouvez donc que le raccourcir.