Integrar con Adobe Analytics

AEM Forms se integra con Adobe Analytics para que pueda capturar y rastrear las métricas de rendimiento de los formularios publicados. El objetivo detrás del análisis de estas métricas es permitir que los usuarios empresariales obtengan perspectivas sobre el comportamiento del usuario final y optimizar la experiencia de captura de datos. Puede capturar y rastrear el comportamiento de los usuarios que iniciaron sesión y no los que iniciaron sesión (anónimos) a través de Adobe Analytics para Adaptive Forms.

Después de realizar las acciones mencionadas en este artículo, puede configurar y ver los informes en Adobe Analytics, como se muestra en el siguiente vídeo:

Puede usar Adobe Analytics para descubrir patrones de interacción y problemas que los usuarios afrontan al utilizar formularios adaptables. Fuera de la caja, Adobe Analytics rastrea y almacena información sobre los siguientes eventos:

  • Renderización: Número de veces que se abre un formulario.

  • Submit: Número de veces que se envía un formulario.

  • Abandono: Número de veces que los usuarios se van sin completar el formulario.

  • Error: Número de errores encontrados en el panel y en los campos del panel.

  • Ayuda: Número de veces que un usuario abre la ayuda de un panel y los campos del panel.

  • Visita al campo: Número de veces que un usuario visita un campo del formulario.

  • Guardar: Número de veces que los usuarios guardan un formulario en Forms Portal.

Además de estos eventos predeterminados, puede definir eventos personalizados en formularios adaptables mediante el editor de reglas y asignar esos eventos a eventos en Adobe Analytics

La siguiente ilustración ilustra las acciones que debe realizar antes de ver los informes en Adobe Analytics:

Información general de Analytics

1. Configurar Adobe Analytics

Antes de configurar Adobe Analytics, crear:

Instalación de AEM Forms y Adobe Analytics extensiones

Siga estos pasos para configurar AEM Forms y Adobe Analytics extensiones:

  1. Inicie sesión en Adobe Experience Cloud y seleccione un nombre adecuado para la empresa.

  2. Toque Inicio/Recopilación de datos y toque Vaya a Launch/Recopilación de datos.

  3. Toque Nueva propiedad y especifique un nombre para la configuración.

  4. Especifique un nombre de dominio y toque Guardar para guardar la propiedad.

  5. Pulse el nombre de configuración disponible en la lista de Propiedades de la etiqueta.

  6. En el Creación sección, toque Extensiones.

  7. Toque Catálogo y toque Instalar para el Adobe Experience Manager Forms extensión. Adobe Experience Manager Forms se muestra en la lista de extensiones instaladas disponibles en la Installed pestaña .

  8. Toque Instalar para el Adobe Analytics extensión.

  9. Seleccione el nombre del grupo de informes en la Grupos de informes de desarrollo, Ensayo de grupos de informes y Grupos de informes de producto toque y listas desplegables Guardar para guardar la extensión.

Configuración de elementos de datos

Puede seleccionar cualquiera de los elementos de datos configurados en una regla creada para un evento. Cuando se produce un evento en un formulario adaptable, AEM Forms envía estos elementos de datos a Adobe Analytics.

Después de instalar el Adobe Experience Manager Forms , puede crear los siguientes elementos de datos:

FieldName FieldTitle FormInstance
FormName
FormTitle
PageName
Dirección URL de la página
Título del panel
Tiempo empleado

Siga estos pasos para configurar los elementos de datos:

  1. En el Creación sección, toque Elementos de datos.

  2. Toque Crear nuevo elemento de datos.

  3. Especifique un nombre para el elemento de datos. Por ejemplo, Título de formulario para el tipo de elemento de datos Título de formulario .

  4. Especifique Adobe Experience Manager Forms como el nombre de la extensión.

  5. Seleccione el Tipo de elemento de datos.

  6. Toque Guardar para guardar el elemento de datos.

Configuración de reglas

Realice los siguientes pasos para crear reglas basadas en la variable Adobe Experience Manager Forms extensión:

  1. En el Creación sección, toque Reglas.

  2. Toque Crear nueva regla.

  3. Especifique un nombre para la regla. Por ejemplo, Formulario enviado para registrar los envíos de formularios.

  4. En el Eventos sección, toque Agregar.

  5. Especifique Adobe Experience Manager Forms como el nombre de la extensión.

  6. Seleccione el tipo de evento. La entrada para el Nombre se rellena automáticamente en función del tipo de evento seleccionado.

  7. Toque Conservar cambios para guardar el evento.

  8. En el Acciones sección, toque Agregar.

  9. Especifique Adobe Analytics como el nombre de la extensión.

  10. Select Establecer variables como Tipo de acción. Las opciones disponibles en la lista desplegable incluyen:

    • Establecer variables: Utilice este tipo de acción para definir el tipo de evento para el que se envían los elementos de datos seleccionados de AEM Forms a Adobe Analytics.

    • Send Beacon: Utilice este tipo de acción para enviar datos de AEM Forms a Adobe Analytics.

    • Borrar variables: Utilice este tipo de acción para borrar la pista de datos de modo que el evento se registre solo una vez en Adobe Analytics.

      El método recomendado es usar la variable Establecer variables tipo de acción para configurar el evento y los elementos de datos y, a continuación, utilizar Send Beacon para enviar datos y, a continuación, utilizar Borrar variables para borrar la pista de datos.

  11. En el Props , asigne las opciones del grupo de informes disponibles en la lista desplegable con los elementos de datos definidos mediante Configuración de elementos de datos.

    Por ejemplo, para enviar Título del formulario elemento de datos de AEM Forms a Adobe Analytics al enviar un formulario:

    1. En el Props , seleccione una prop para Título de formulario disponible en el grupo de informes y, a continuación, pulse Icono de base de datos para asignarlo al título del formulario creado en Configuración de elementos de datos.

      define-props

    2. Toque Añadir otro para agregar más elementos de datos a la lista.

  12. En el Eventos seleccione un evento de las opciones disponibles en el grupo de informes y pulse Conservar cambios.

  13. En el Acciones , pulse + y especifique Adobe Analytics como el nombre de la extensión.

  14. Select Send Beacon como Tipo de acción. En el panel derecho, seleccione s.t() para enviar datos a Adobe Analytics y tratarla como una vista de página o s.tl() para enviar datos a Adobe Analytics y no lo trate como una vista de página. Toque Conservar cambios.

  15. En el Acciones , pulse + y especifique Adobe Analytics como el nombre de la extensión.

  16. Select Borrar variables como Tipo de acción. Toque Conservar cambios. Después de realizar estos pasos, la variable Acciones se muestra como:
    Configuración de acciones

    Personalice el Acciones según sus necesidades. Por ejemplo, puede definir dos Send Beacon pasos de un flujo de acciones para enviar datos a Adobe Analytics y tratarla como una vista de página en un paso y enviar datos a Adobe Analytics y no lo trate como una vista de página en el segundo paso.

    Configuración de acciones

  17. Toque Guardar para guardar la regla.

    Puede crear reglas para todos los tipos de eventos, como Abandono, Error, Visita de campo, Ayuda, Procesamiento, Guardar y Enviar.

Flujos de publicación

Después de crear los elementos de datos y utilizarlos en las reglas, publique la configuración para recopilar datos de formulario en Adobe Analytics.

Siga estos pasos para publicar la configuración:

  1. En el Publicación sección, toque Flujo de publicación.

  2. Toque Agregar biblioteca y especifique un nombre y seleccione el entorno de la biblioteca.

  3. Toque Agregar todos los recursos modificados y, a continuación, toque Guardar y crear en desarrollo.

  4. En el Desarrollo sección, toque Más opciones y, a continuación, toque Aprobar y publicar en producción.

  5. Confirme los cambios y el flujo de publicación se mostrará pronto en la Publicado para obtener más información.

Flujo de publicación

2. Configurar AEM Forms

Antes de crear la configuración de Launch de Adobe, cree un Configuración de Adobe IMS mediante Adobe Launch as the Cloud Solution.

Crear configuración de Adobe Launch

Realice los siguientes pasos para crear una configuración de Launch de Adobe:

  1. En la instancia de autor de AEM Forms, vaya a Herramientas > Cloud Services > Configuraciones de Launch de Adobe.

  2. Seleccione una carpeta para crear la configuración y pulse Crear.

  3. Especifique un título para la configuración en la Título campo .

  4. Seleccione el configuración de Adobe IMS asociada.

  5. Seleccione el nombre de la empresa utilizada mientras configuración de Adobe Analytics.

  6. Seleccione el nombre de la propiedad creada mientras configuración de Adobe Analytics.

  7. Toque Guardar y cerrar.

  8. Publique la configuración.

Habilitar Adobe Analytics para un formulario adaptable

Para usar Adobe Launch configuración en un formulario adaptable existente:

  1. En la instancia de autor de AEM Forms, vaya a Adobe Experience Manager > Forms > Forms y documentos.
  2. Seleccione el formulario adaptable y pulse Propiedades.
  3. En el Básico , seleccione contenedor de configuración se utiliza al crear la configuración de Launch de Adobe.
  4. Toque Guardar y cerrar. El formulario adaptable está habilitado para Adobe Analytics.
  5. Publicar el formulario.

Después de habilitar Adobe Analytics para un formulario adaptable, puede validate si hay un flujo de eventos de datos adecuado entre AEM Forms y Adobe Analytics. La integración de AEM Forms con Adobe Analytics ha finalizado. Ahora puede configurar y ver informes en Adobe Analytics.

Crear reglas para capturar eventos personalizados (opcional)

Cree reglas sobre campos específicos de un formulario adaptable mediante el editor de reglas para enviar datos de Analytics de un formulario adaptable a Adobe Analytics.

En un proceso de dos etapas, se define una regla en un campo de forma adaptativa. La regla envía un evento. El nombre del evento se asigna a un evento de captura personalizado en Launch de Adobe.

Para crear reglas utilizando el editor de reglas en un formulario adaptable:

  1. Pulse el campo y seleccione Editor de reglas para abrir la página del editor de reglas.
  2. Defina una condición en la variable When de la regla.
  3. En el Entonces de la regla, seleccione Evento de envío de la variable Seleccionar acción lista desplegable.
  4. Especifique el nombre del evento en la variable Nombre del evento de tipo campo .

Por ejemplo, si la fecha de nacimiento es anterior a una fecha determinada, AEM Forms envía la variable Seguridad evento.

Evento de envío

Para asignar el evento a un evento de captura personalizado en Adobe Analytics:

  1. Crear una regla.

  2. En el Eventos sección, toque Agregar.

  3. Especifique Adobe Experience Manager Forms como el nombre de la extensión.

  4. Select Capturar evento personalizado de la variable Tipo de evento lista desplegable.

  5. Especifique el nombre del evento que especificó en el paso 4 al crear una regla con el editor de reglas.

  6. Toque Conservar cambios y realizar el resto de las acciones especificadas en Configurar reglas.

3. Configure y vea los informes en Adobe Analytics

Después de configurar un formulario adaptable para enviar datos de evento a Adobe Analytics, puede empezar a ver los informes en Adobe Analytics:

  1. Toque Seleccionar producto y seleccione Analytics.

  2. Toque Crear proyecto y seleccione Proyecto en blanco.

  3. Seleccione el nombre del grupo de informes en la lista desplegable de la parte superior derecha de la forma libre.

  4. Especifique Título del formulario en el Buscar elementos de dimensión para ver todos los títulos de los formularios.

  5. Coloque el título del formulario adaptable en el Coloque un segmento aquí (o cualquier otro componente) cuadro de texto.

  6. En el Métricas , suelte los eventos a los que realizar el seguimiento Coloque una métrica aquí (o cualquier otro componente) cuadro de texto.

  7. Toque Visualizaciones y suelte un tipo de gráfico en la sección Forma libre . Del mismo modo, puede agregar varios tipos de gráficos a la sección Forma libre.

  8. Pulse Ctrl + S y especifique un nombre para guardar el proyecto.

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