信件管理 |處理用戶資料

AEM Forms Commense Management可讓您建立、管理和簡化安全且個人化的客戶通訊。 它提供直覺式使用者介面，讓商業使用者使用預先核准的內容區塊和媒體元素來建立通訊。 有關建立通信的詳細資訊，請參閱建立通信。

當商業使用者或代理將信件儲存為草稿或提交時，信函例項會儲存在AEM儲存庫中。 字母實例包括對應資料和元資料。

注意

在AEM 6.5 Forms中，無法立即使用通訊管理。 如果您要從舊版AEM Forms升級，請安裝相容性套件並移轉您的通訊管理資產，以繼續在AEM 6.5 Forms中使用這些資產。 有關詳細資訊，請參見 Compatibility package。

用戶資料和資料儲存

對應管理僅在將發佈例項設定為管理字母例項時，才會將草稿和已提交字母的資料儲存在AEM儲存庫中。 有關配置的詳細資訊，請參見Corresponce Management配置屬性。

根據您AEM部署所設定的資料存放區永續性，草稿和提交的對應資料會儲存在下列位置。

持久性類型

資料儲存

位置

預設

在反向複製設定中指定之發佈例項和作者例項的AEM儲存庫

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

遠端

遠端處理作者例項的AEM儲存庫

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

在上述指定的AEM儲存庫位置：

  • [yyyy]/[mm]/[dd] 是基於建立字母實例的日期的節點結構
  • [node-id] 是指派給包含字母的資料夾的ID
  • [letter-instance-name] 是儲存或送出信函時指定的名稱

在[letter-instance-name]節點下，會建立下列節點結構，並將每個letter實例的資料儲存在AEM儲存庫中：

節點 說明
extendedProperties 儲存字母實例的元資料屬性。
dataXML 以二進位格式儲存包含對應資料的可下載的dataXML檔案。
processedXDP 包含用於建立已提交信函的XDP模板的詳細資訊。 此節點僅為提交的通信建立。
submittedLetter 以可下載的二進位格式儲存提交的信函資料。 此節點僅為提交的通信建立。

存取和刪除使用者資料

您可以存取已設定資料存放區中的草稿和已提交的對應資料，並視需要加以刪除。

訪問用戶資料

信件管理提供API，您可用來尋找及存取草稿和已提交的信件例項。 使用API，您可以使用字母實例ID或儲存或提交信件的使用者來尋找並開啟字母實例。 如需詳細資訊，請參閱存取字母例項的API。

或者，您也可以使用CRX DELite導覽至AEM儲存庫中的字母例項。 有關儲存的資料和儲存庫位置的資訊，請參見用戶資料和資料儲存。

刪除用戶資料

要查找包含特定用戶資料的字母實例，您可以：

  • 如果信件實例名稱或保存草稿或提交信件的用戶已知，請使用信件管理API
  • 使用個人識別資訊（例如電子郵件ID或名稱）使用AEM存放庫搜尋，以尋找儲存資訊的節點

若要從AEM系統完全刪除草稿和提交的通訊資料中的使用者資料，您必須從所有適用的AEM例項手動刪除字母例項節點。

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