Analytics tramite Adobe Launch

AEM Forms si integra con Adobe Analytics per acquisire e tenere traccia delle metriche delle prestazioni per i moduli pubblicati. L’obiettivo dell’analisi di queste metriche è consentire agli utenti aziendali di ottenere informazioni sul comportamento degli utenti finali e ottimizzare l’esperienza di acquisizione dei dati. Puoi acquisire e tenere traccia del comportamento degli utenti connessi e non connessi (anonimi) tramite Adobe Analytics for Adaptive Forms.

È inoltre possibile eseguire analisi utilizzando Framework di Cloud Service. Per ulteriori informazioni su come integrare AEM Forms con Cloud Service Framework, consulta Analytics tramite Cloud Service Framework. Il vantaggio principale dell’utilizzo di Adobe Launch rispetto ad Analytics utilizzando Cloud Service Framework è che puoi anche definire eventi personalizzati, oltre a questi eventi predefiniti. Gli eventi personalizzati vengono definiti utilizzando l’editor di regole o clientlibs e sono mappati su eventi in Adobe Analytics.

Dopo aver eseguito le azioni menzionate in questo articolo, puoi configurare e visualizzare i rapporti in Adobe Analytics, come illustrato nel seguente video:

È possibile utilizzare Adobe Analytics per individuare i pattern e i problemi di interazione che gli utenti devono affrontare durante l’utilizzo dei moduli adattivi. Pronti all’uso, Adobe Analytics tiene traccia e memorizza informazioni sui seguenti eventi:

• Rendering: numero di volte in cui un modulo viene aperto.

• Invia: numero di invii di un modulo.

• Abbandona: numero di volte in cui gli utenti se ne vanno senza completare il modulo.

• Errore: numero di errori rilevati nel pannello e nei relativi campi.

• Aiuto: numero di volte in cui un utente apre la guida di un pannello e i relativi campi.

• Visita sul campo: numero di volte in cui un utente visita un campo nel modulo.

• Salva: numero di volte in cui gli utenti salvano un modulo sul portale Forms.

Oltre a questi eventi predefiniti, puoi anche definire eventi personalizzati.

La figura seguente illustra le azioni da eseguire prima di visualizzare i rapporti in Adobe Analytics:

1. Configurare Adobe Analytics

Prima della configurazione Adobe Analytics, crea:

• Un Adobe ID a cui accedere Adobe Experience Cloud.
• A suite di rapporti.

Installare AEM Forms e Adobe Analytics estensioni

Per configurare AEM Forms e Adobe Analytics estensioni:

1. Accedi a Adobe Experience Cloud e seleziona un nome appropriato per l’azienda.

2. Tocca Launch/Raccolta dati e tocca Vai a Launch/Raccolta dati.

3. Tocca Nuova proprietà e specificate un nome per la configurazione.

4. Specifica un nome di dominio e tocca Salva per salvare la proprietà.

5. Tocca il nome della configurazione disponibile nell’elenco Proprietà tag.

6. In Authoring sezione, tocca Estensioni.

7. Tocca Catalogo e tocca Installa per Adobe Experience Manager Forms estensione. Adobe Experience Manager Forms viene visualizzato nell'elenco delle estensioni installate disponibili nella Installato scheda.

8. Tocca Installa per Adobe Analytics estensione.

9. Seleziona il nome della suite di rapporti in Suite di rapporti per lo sviluppo, Suite di rapporti per staging, e Suite di rapporti sui prodotti elenchi a discesa e tocca Salva per salvare l’estensione.

Configurare gli elementi dati

Puoi selezionare uno qualsiasi degli elementi dati configurati in una regola creata per un evento. Quando si verifica un evento in un modulo adattivo, AEM Forms invia questi elementi di dati a Adobe Analytics.

Dopo aver installato Adobe Experience Manager Forms , puoi creare i seguenti elementi di dati:

Per configurare gli elementi dati, effettua le seguenti operazioni:

1. In Authoring sezione, tocca Elementi dati.

2. Tocca Creare un nuovo elemento dati.

3. Specifica un nome per l’elemento dati. Ad esempio, Titolo modulo per il tipo di elemento dati FormTitle.

4. Specifica Adobe Experience Manager Forms come nome dell’estensione.

5. Seleziona la Tipo di elemento dati.

6. Tocca Salva per salvare l’elemento dati.

Configurare le regole

Per creare regole basate su Adobe Experience Manager Forms estensione:

1. In Authoring sezione, tocca Regole.

2. Tocca Crea nuova regola.

3. Specifica un nome per la regola. Ad esempio, Invio modulo per registrare gli invii dei moduli.

4. In Eventi sezione, tocca Aggiungi.

5. Specifica Adobe Experience Manager Forms come nome dell’estensione.

6. Seleziona il tipo di evento. Input per Nome Il campo viene compilato automaticamente in base al tipo di evento selezionato.

7. Tocca Mantieni modifiche per salvare l'evento.

8. In Azioni sezione, tocca Aggiungi.

9. Specifica Adobe Analytics come nome dell’estensione.

10. Seleziona Imposta variabili come Tipo di azione. Le opzioni disponibili nell’elenco a discesa includono:

    • Imposta variabili: utilizza questo tipo di azione per definire il tipo di evento per il quale gli elementi dati selezionati vengono inviati da AEM Forms a Adobe Analytics.

    • Invia beacon: utilizza questo tipo di azione per inviare dati da AEM Forms a Adobe Analytics.

    • Cancella variabili: utilizza questo tipo di azione per cancellare la traccia dati in modo che l’evento si registri una sola volta in Adobe Analytics.

      L'approccio consigliato è quello di utilizzare Imposta variabili tipo di azione per configurare l’evento e gli elementi dati, quindi utilizza Invia beacon per inviare dati e quindi utilizzare Cancella variabili per cancellare la traccia dati.

11. In Proprietà , mappa le opzioni della suite di rapporti disponibili nell’elenco a discesa con gli elementi dati definiti utilizzando Configurare gli elementi dati.

    Ad esempio, per inviare Titolo modulo elemento dati da AEM Forms a Adobe Analytics quando si invia un modulo:

    1. In Proprietà , seleziona una proprietà per Titolo modulo disponibile nella suite di rapporti, quindi tocca per mapparlo al Titolo modulo creato in Configurare gli elementi dati.

       

    2. Tocca Aggiungi un altro per aggiungere altri elementi dati all’elenco.

12. In Eventi , seleziona un evento dalle opzioni disponibili nella suite di rapporti e tocca Mantieni modifiche.

13. In Azioni , tocca + e specifica Adobe Analytics come nome dell’estensione.

14. Seleziona Invia beacon come Tipo di azione. Nel riquadro di destra, selezionare s.t() per inviare dati a Adobe Analytics e trattarla come una visualizzazione di pagina, oppure s.tl() per inviare dati a Adobe Analytics e non trattarla come una visualizzazione di pagina. Tocca Mantieni modifiche.

15. In Azioni , tocca + e specifica Adobe Analytics come nome dell’estensione.

16. Seleziona Cancella variabili come Tipo di azione. Tocca Mantieni modifiche. Dopo aver eseguito questi passaggi, il Azioni La sezione viene visualizzata come:
    

    Personalizzare Azioni in base alle tue esigenze. Ad esempio, puoi definire due Invia beacon passaggi di un flusso di azioni a cui inviare i dati Adobe Analytics e trattarla come una visualizzazione di pagina in un unico passaggio e inviare i dati a Adobe Analytics e non trattarla come una visualizzazione di pagina nel secondo passaggio.

    

17. Tocca Salva per salvare la regola.

    Puoi creare regole per tutti i tipi di evento, ad esempio Abbandona, Errore, Visita campo, Aiuto, Rendering, Salva e Invia.

Flussi di pubblicazione

Dopo aver creato gli elementi dati e averli utilizzati nelle regole, pubblica la configurazione per raccogliere i dati del modulo in Adobe Analytics.

Per pubblicare la configurazione, effettua le seguenti operazioni:

1. In Pubblicazione sezione, tocca Flusso di pubblicazione.

2. Tocca Aggiungi libreria e specifica un nome e seleziona l’ambiente per la libreria.

3. Tocca Aggiungi tutte le risorse modificate e quindi tocca Salva e genera in sviluppo.

4. In Sviluppo sezione, tocca e quindi tocca Approva e pubblica in produzione.

5. Conferma le modifiche e il flusso di pubblicazione verrà presto visualizzato in Pubblicato sezione.

2. Configurare AEM Forms

Prima di creare la configurazione di Adobe Launch, crea un’ Configurazione Adobe IMS con Adobe Launch come soluzione cloud.

Crea configurazione di Adobe Launch

Per creare una configurazione Launch di Adobe, effettua le seguenti operazioni:

1. Nell’istanza Autore di AEM Forms, passa a Strumenti > Cloud Services > Configurazioni di Adobe Launch.

2. Seleziona una cartella per creare la configurazione e tocca Crea.

3. Specifica un titolo per la configurazione nella Titolo campo.

4. Seleziona la configurazione Adobe IMS associata.

5. Seleziona il nome della società utilizzato durante la configurazione di Adobe Analytics.

6. Seleziona il nome della proprietà creata durante la configurazione di Adobe Analytics.

7. Tocca Salva e chiudi.

8. Pubblica la configurazione.

Abilita Adobe Analytics per un modulo adattivo

Da utilizzare Adobe Launch configurazione in un modulo adattivo esistente:

1. Nell’istanza Autore di AEM Forms, passa a Adobe Experience Manager > Forms > Forms e documenti.
2. Seleziona il modulo adattivo e tocca Proprietà.
3. In Base , seleziona la scheda Contenitore configurazione utilizzato durante la creazione della configurazione di Adobe Launch.
4. Tocca Salva e chiudi. Il modulo adattivo è abilitato per Adobe Analytics.
5. Pubblica il modulo.

Dopo aver abilitato Adobe Analytics per un modulo adattivo è possibile: convalida se esiste un flusso di eventi di dati appropriato tra AEM Forms e Adobe Analytics. L’integrazione di AEM Forms con Adobe Analytics è completa. Ora puoi configurare e visualizzare i rapporti in Adobe Analytics.

Creare regole per acquisire eventi personalizzati (facoltativo)

Creare regole su campi specifici di un modulo adattivo utilizzando l’editor di regole per inviare dati di Analytics da un modulo adattivo a Adobe Analytics.

In un processo in due fasi, puoi definire una regola su un campo in un modulo adattivo. La regola invia un evento. Il nome dell’evento è mappato a un evento di acquisizione personalizzato in Adobe Launch.

Per creare regole utilizzando l’editor di regole in un modulo adattivo:

1. Tocca il campo e seleziona per aprire la pagina editor di regole.
2. Definire una condizione in Quando sezione della regola.
3. In Then sezione della regola, seleziona Evento di invio dal Seleziona azione elenco a discesa.
4. Specifica il nome dell’evento nel Digita nome evento campo.

Ad esempio, se la data di nascita è precedente a una determinata data, AEM Forms invia il Sicurezza evento.

Per mappare l’evento a un evento di acquisizione personalizzato in Adobe Analytics:

1. Creare una regola.

2. In Eventi sezione, tocca Aggiungi.

3. Specifica Adobe Experience Manager Forms come nome dell’estensione.

4. Seleziona Acquisisci evento personalizzato dal Tipo di evento elenco a discesa.

5. Specifica il nome dell'evento specificato nel passaggio 4 durante la creazione di una regola tramite l'editor di regole.

6. Tocca Mantieni modifiche ed eseguire le altre azioni specificate in Configurare le regole.

3. Configurare e visualizzare i rapporti in Adobe Analytics

Dopo aver configurato un modulo adattivo per l’invio dei dati evento a Adobe Analytics, puoi iniziare a visualizzare i rapporti in Adobe Analytics:

1. Tocca e seleziona Analytics.

2. Tocca Crea progetto e seleziona Progetto vuoto.

3. Seleziona il nome della suite di rapporti dall’elenco a discesa in alto a destra nella figura a forma libera.

4. Specifica Titolo modulo nel Cercare elementi dimensionali testo per visualizzare tutti i titoli dei moduli.

5. Rilascia il titolo del modulo adattivo in Rilascia qui un segmento (o qualsiasi altro componente) casella di testo.

6. Dalla sezione Metriche , rilascia gli eventi per tenere traccia di Rilascia qui una metrica (o qualsiasi altro componente) casella di testo.

7. Tocca e rilascia un tipo di grafico nella sezione a forma libera. Analogamente, è possibile aggiungere più tipi di grafico alla sezione a forma libera.

8. Tocca Ctrl + S e specifica un nome per salvare il progetto.

Per informazioni dettagliate sulla visualizzazione dei rapporti di Forms Analytics, consulta Visualizzazione e comprensione dei rapporti di AEM Forms Analytics.

Risorse Business.Adobe.com