Självstudie: Skapa dokumentfragment tutorial-create-document-fragments
Den här självstudiekursen är ett steg i Skapa din första interaktiva kommunikation serie. Adobe rekommenderar att du följer serien i kronologisk ordning för att förstå, utföra och demonstrera det fullständiga självstudiekursen.
Dokumentfragment är återanvändbara komponenter i en korrespondens som används för att skapa en interaktiv kommunikation. Dokumentfragmenten är av följande typer:
- Text - En textresurs är en del av innehållet som består av ett eller flera textstycken. Ett stycke kan vara statiskt eller dynamiskt.
- List - List är en grupp med dokumentfragment, inklusive text, listor, villkor och bilder.
- Villkor - Med villkor kan du definiera vilket innehåll som ska inkluderas i den interaktiva kommunikationen baserat på data som tas emot från formulärdatamodellen.
I den här självstudiekursen får du hjälp med att skapa flera textdokumentfragment baserat på anatomin i Planera interaktiv kommunikation -avsnitt. I slutet av den här självstudiekursen kan du göra följande:
- Skapa dokumentfragment
- Skapa variabler
- Skapa och tillämpa regler
Här följer en lista över dokumentfragment som har skapats i den här självstudiekursen:
Varje dokumentfragment innehåller fält med statisk text, data som tagits emot från formulärdatamodellen och data som matats in med agentens användargränssnitt. Alla dessa fält har beskrivits i Planera interaktiv kommunikation -avsnitt.
När du skapar dokumentfragment i den här självstudiekursen skapas variabler för fält som tar emot data med hjälp av agentens användargränssnitt.
Använd FDM_Create_First_IC, enligt beskrivningen i Skapa formulärdatamodell som formulärdatamodell för att skapa dokumentfragment i den här självstudien.
Steg 1: Skapa dokumentfragment för fakturainformation step-create-bill-details-text-document-fragment
Dokumentfragmentet för faktureringsinformation innehåller följande fält:
Så här skapar du variabler för fält med agentanvändargränssnittet som datakälla, skapar statisk text och använder formulärdatamodellelement i dokumentfragmentet:
-
Välj Forms > Document Fragments.
-
Välj Skapa > Text.
-
Ange följande information:
-
Retur Bill_details_first_ic som namnet i Titel fält. Titeln fylls i automatiskt i Namn fält.
-
Välj Formulärdatamodell från Datamodell -avsnitt.
-
Välj FDM_Create_First_IC som formulärdatamodell och välj Välj.
-
Välj Nästa.
-
-
Välj Variabel i den vänstra rutan och väljer Skapa.
-
I Skapa variabel avsnitt:
- Retur Fakturanummer som namnet på variabeln.
- Välj Sträng som typ.
- Välj Skapa.
Upprepa steg 4 och 5 för att skapa följande variabler:
- Faktureringsperiod: Strängtyp
- Faktureringsdatum: Datumtyp
-
Skapa statisk text för följande fält med den högra rutan:
- Fakturanummer
- Faktureringsperiod
- Faktureringsdatum
- Din plan
-
Placera markören bredvid Fakturanummer och dubbelklicka på Fakturanummer variabel från Variabel i den vänstra rutan.
-
Placera markören bredvid Faktureringsperiod och dubbelklicka på Faktureringsperiod variabel.
-
Placera markören bredvid Faktureringsdatum och dubbelklicka på Faktureringsdatum variabel.
-
Välj Datamodellsobjekt i den vänstra rutan.
-
Placera markören bredvid Din plan och dubbelklicka på kund > kundplan -egenskap.
-
Klicka Spara om du vill skapa dokumentfragment för fakturainformationstexten.
Steg 2: Skapa textfragment för kundinformation step-create-customer-details-text-document-fragment
Dokumentfragmentet Kundinformation innehåller följande fält:
Så här skapar du variabler för fält med agentanvändargränssnittet som datakälla, skapar statisk text och använder formulärdatamodellelement i dokumentfragmentet:
-
Välj Forms > Document Fragments.
-
Välj Skapa > Text.
-
Ange följande information:
-
Retur customer_details_first_ic som namnet i Titel fält. Titeln fylls i automatiskt i Namn fält.
-
Välj Formulärdatamodell från Datamodell -avsnitt.
-
Välj FDM_Create_First_IC som formulärdatamodell och välj Välj.
-
Välj Nästa.
-
-
Välj Variabel i den vänstra rutan och väljer Skapa.
-
I Skapa variabel avsnitt:
- Retur Placesupply som namnet på variabeln.
- Välj Sträng som typ.
- Välj Skapa.
Upprepa steg 4 och 5 för att skapa följande variabler:
- Statcode: Number-typ
- Nummeranslutningar: Number-typ
-
Välj Datamodellsobjekt placerar du markören i den högra rutan och dubbelklickar på kund > name -egenskap.
-
Tryck på Retur för att flytta markören till nästa rad och dubbelklicka på kund > adress -egenskap.
-
Skapa statisk text för följande fält med den högra rutan:
- Mobilnummer
- Alternativt kontaktnummer
- Leveransort
- Relationsnummer
- Statuskod
- Antal anslutningar
-
Placera markören bredvid Mobilnummer och dubbelklicka på kund > mobilenum -egenskap.
-
Placera markören bredvid Alternativt kontaktnummer och dubbelklicka på kund > alternatemobilenumber -egenskap.
-
Placera markören bredvid Relationsnummer och dubbelklicka på kund > relationsnummer -egenskap.
-
Välj Variabel placerar du markören bredvid Leveransort och dubbelklicka på Placesupply variabel.
-
Placera markören bredvid Statuskod och dubbelklicka på Statskod variabel.
-
Placera markören bredvid Antal anslutningar och dubbelklicka på Nummeranslutningar variabel.
-
Klicka Spara om du vill skapa textavsnittet Kundinformation.
Steg 3: Skapa dokumentfragment för faktureringssammanfattning step-create-bill-summary-text-document-fragment
Dokumentfragmentet för faktureringssammanfattning innehåller följande fält:
Så här skapar du variabler för fält med agentanvändargränssnittet som datakälla, skapar statisk text och använder formulärdatamodellelement i dokumentfragmentet:
-
Välj Forms > Document Fragments.
-
Välj Skapa > Text.
-
Ange följande information:
-
Retur Bill_summary_first_ic som namnet i Titel fält. Titeln fylls i automatiskt i Namn fält.
-
Välj Formulärdatamodell från Datamodell -avsnitt.
-
Välj FDM_Create_First_IC som formulärdatamodell och välj Välj.
-
Välj Nästa.
-
-
Välj Variabel i den vänstra rutan och väljer Skapa.
-
I Skapa variabel avsnitt:
- Retur Föregående balans som namnet på variabeln.
- Välj Nummer som typ.
- Välj Skapa.
Upprepa steg 4 och 5 för att skapa följande variabler:
- Betalningar: Number-typ
- Justeringar: Number-typ
- Belopp: Number-typ
- Duedate: Datumtyp
-
Skapa statisk text för följande fält med den högra rutan:
- Föregående saldo
- Betalningar
- Justeringar
- Aktuell faktureringsperiod för avgifter
- Belopp att betala
- Förfallodatum
- Sena betalningsavgifter efter förfallodatumet är $ 20
-
Placera markören bredvid Föregående saldo och dubbelklicka på Föregående balans variabel.
-
Placera markören bredvid Betalningar och dubbelklicka på Betalningar variabel.
-
Placera markören bredvid Justeringar och dubbelklicka på Justeringar variabel.
-
Placera markören bredvid Belopp att betala och dubbelklicka på Belopp som förfaller variabel.
-
Placera markören bredvid Förfallodatum och dubbelklicka på Duedate variabel.
-
Välj Datamodellsobjekt placerar du markören bredvid Aktuell faktureringsperiod för avgifter i den högra rutan och dubbelklicka på växlar > usagecharges -egenskap.
-
Klicka Spara om du vill skapa textavsnittet Kundinformation.
Steg 4: Skapa sammanfattning av avgiftstext Dokumentfragment step-create-summary-of-charges-text-document-fragment
Sammanfattning av avgifter Dokumentfragment innehåller följande fält:
Så här skapar du statisk text och använder formulärdatamodellelement i dokumentfragmentet:
-
Välj Forms > Document Fragments.
-
Välj Skapa > Text.
-
Ange följande information:
-
Retur summary_addas_first_ic som namnet i Titel fält. Titeln fylls i automatiskt i namnfältet.
-
Välj Formulärdatamodell från Datamodell -avsnitt.
-
Välj FDM_Create_First_IC som formulärdatamodell och välj Välj.
-
Välj Nästa.
-
-
Skapa statisk text för följande fält med den högra rutan:
- samtalsavgifter
- Konferenssamtalskostnader
- SMS-avgifter
- Mobila internetavgifter
- National Roaming Charts
- Internationella roamingavgifter
- Avgifter för värdeökade tjänster
- Totala avgifter
- TOTALT BETALNINGSBART
-
Välj Datamodellsobjekt -fliken.
-
Placera markören bredvid samtalsavgifter och dubbelklicka på växlar > callCharts -egenskap.
-
Placera markören bredvid Konferenssamtalskostnader och dubbelklicka på växlar > sammandragande -egenskap.
-
Placera markören bredvid SMS-avgifter och dubbelklicka på växlar > smscharges -egenskap.
-
Placera markören bredvid Mobila internetavgifter och dubbelklicka på växlar > internetavgifter -egenskap.
-
Placera markören bredvid National Roaming Charts och dubbelklicka på växlar > roamingnationell -egenskap.
-
Placera markören bredvid Internationella roamingavgifter och dubbelklicka på växlar > roamingInl -egenskap.
-
Placera markören bredvid Avgifter för värdeökade tjänster och dubbelklicka på växlar > arbetsyta -egenskap.
-
Placera markören bredvid Totala avgifter och dubbelklicka på växlar > usagecharges -egenskap.
-
Placera markören bredvid TOTALT BETALNINGSBART och dubbelklicka på växlar > usagecharges -egenskap.
-
Markera texten i Avgifter för värdeökade tjänster rad och markera Skapa regel om du vill skapa ett villkor baserat på vilket raden visas i det interaktiva meddelandet:
-
På Skapa regel popup-fönster:
-
Välj Datamodeller och variabler och sedan växlar > callCharts.
-
Välj är mindre än som -operatorn.
-
Välj Nummer och ange värdet som 60.
Baserat på det här villkoret visas raden Värdetillägg för avgifter endast om värdet för fältet Anropsavgifter är mindre än 60.
-
-
Klicka Spara om du vill skapa en sammanfattning av avgifter, text, dokumentfragment.